АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
декабре 2012
29.12.12 - 06.01.13
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

1 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не рекомендую данный отель, сеть Риксос вообще не стоит этих денег!!!

Это худший отель за все поездки наши в Турцию, а сравнить есть с чем, все-таки эта было по счету восьмая!!! Ездили встречать Новый 2013 год в данный отель, были очень сильно разочарованы данной сетью отелей - это слабо сказано!!! Надеялись прочувствовать весь сервис от 5-звездочного отеля в Анталии сети Риксос, а прочувствовали только сплошное разочарование, недоразумение и непонимание, куда мы все-таки попали: то ли это все-таки 5 звезд разрекламированной сети во всех СМИ, или, скорее всего, 3 звезды в каком-то мухасранске...!!! На деле вышло, что отель 3 звезды с очень хамским и ленивым персоналом, отсутствием какаой-либо внятной и достоверной информации, никакущей анимациии и далее по списку!!!! При размещении обычно даем н-сумму на ресепшене, тут в первый раз не взяли - мы очень сильно удивились.....Но, когда въехали в номер, поняли, что турку просто совести хватило не брать за ТАКОЙ номер денег!!! Номер оказался, также, как и ванная комната в 2 раза меньше обычных стандартных номеров из самых различных отелей, в которых мы были. Я не говорю уже о непродуманной мебели (полках, тумбах), в которые мало, что поместиться....Само внетреннее строение отеля продумано крайне плохо, так.как, чтобы дойьт отодной цели до другой нужной цели - можно и заблудиться в этажах и коридорах (а, если вы еще и после бассейна или СПА, то и конктерно замерзнуть!!!). Внещне отельчик тоже никакой, ничем примечательным не выделяется, цвет здания осавляет желать лучшего. Сервис отвратительный - это слаюо сказано. На ресепшене, на гаст релишн, в столовой - никто и пальцем не пошевелит ради вас, если только ради немецкого пальчика...Чтобы сделали в номере пульт от ТВ, который стабильно не работал, приъходилось сам пульт приносить на ресепшн и сувать персоналу плд нос. Выяснить, как буде проходит празднование новогодней ночи в целом так и не удалось, никто не мог в целом внятно по часам сказаьб, во сколько и какое мероприятие будет проходит, а главное, где именно. После того, как нам вручили некий листок со скандалом, как бедет праздноваться НГ - оказалось по факту, что никакого сада, летерии идр. заявленных номеров так и не было. В итоге на -1 этаже в зале небольшом накрыли столы (только на столах нечего было есть абсолютно, короче какой-то гадостью кормили и поили мизерными порциями и с большими промежутками во времени, когда мороженое уставало расстаять, а горячее превратиться в холодное, при условии, что ни от одного официанта мы так и не дождалиь элементарно стакана воды, в итоге пришлось самим идть брать в баре), вручили маски, играла живая музыка с 19 до 24 (пели девушки какие-то в микрофон). В итоге никакой нормальной программы для встречи нового года, только живая мущыка в течении 5 часов. У сведению, где был банкет встречи НГ зал абсолютно не был украшен атрибутами предстоящего праздненства, ни елочки, ни мишуры или дождика на стенах - НИЧЕГО, голые стены. Отчсет курантов произошел как-то резко и суетливо, вдруг просто кто-то резко начал отсчет обратный, чокнулись бокалами, спели все С новым годом на англ., по сути да и все. Никакого салюта, хотя в номере из окон было видно, что сделали салют все, кроме нашего отеля, т.к. наши сказали, что мло песок мокрый. По поводу салюта, то он прошел вечеолм 1 января, причем о том, когда, где и во сколько его будут проводит никакой информацтии так и не поступило!!!! На банкете по поводу встречи НГ, сторона, где сидели русские, в целом полностью была мягко говоря в шоке, так. как никто не ожидал, что за ТАКИЕ деньги, отдельно оплаченные имеено за новогодний ужин будет настолько непродуманная ерунда, которая совершенно не стоит этих денег и того настроения, с которым собирались праздновать НГ. Самое обидное, что касается оплаченного новогоднего ужина, то ни есть, ни пить там было нечего. А на ужине обычном в столовке было уютнее и вкуснее: тут тебе и семга, и клубичка сладкая и много всего-всего, выпивка без ограничений, в итоге, как оказалось, хорошо, что перед оплачиваемым ужином, мы просто сходили и поужинали!!!! Что касается сервиса в столовой - это отдельная тема, официанты стоят по несколько человек и болтают стабильно, вместо того, чтоб обслуживать и убирать со стола. Приходилось самим стабильно ходить за напитками, брать самим чайники с чаем и кофе, чтобы налить себе напитки, т.к. от официантов ничего нельзя было дождаться!!!! А, если они видели вдруг, что мы сами чай или кофе наливали, то они резко и грубо с таким выражением подходили и чайники забирали, как будто, мы у них личные деньги на большую суммуц без спроса взяли, а отдавать нихотим!!!! Короче АТАС ПОЛНЫЙ, и это ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗд в Анталии!!!!!!!!!!!!! Ужассс!!!! Бесило, когда просишь чай турецкий, а тебе, если вдруг, о чудо, что-то и решили приенсти, то это был совсем не турецкий чай, а чашка с пакетиком, и так было постоянно!!!!!!!!! Сама столовая расположена неуютно, выбора из еды и напитков очень мало было!!! Первый отлеь, где вообще не вкусные лепешки - гезлеме и пиде!!! Мы в шоке были!!!! Накладывать еду было тоже совсем неудобно, так,как еда находилось не на прямой плоскости, а располагалась, особенно, где закуски и фрукты этажами друг над другом!!!! Официанты стабильно убирать пытались не пустую тарелку или с мусором, а ту, в который ты еще ешь!!!! Что касается Спа-центра, то нормальная теплая температура в бассейне крытом и в хамаме была только первые несколько дней. Потом вода в бассейне стала холодной (купаться было холодно), в хамаме температуру тоже снизили, и лежать там уж было совсем неприятно. На просьбы увеличить температуру, чтобы стало потеплее, нам сказали, что и так мол хорошо!!!! Короче все не для людей, не отель какой-то, а дурдом сплошной и недоразумение!!!! Хорошо, что летом не собрались в данный отель, а то совсем было бы обидно за такую сумму, которую требует данный отель, мы бы получили сплошной негатив, отсутствие сервиса и полный отстой во всей красе!!!!! Из всех развлечений был на улице кинотеатр 7D (и то обманывали там на фильмах, говорили, что фильм идет 10-15 минут, а мы засекали и получалось 7 минут максимум, стоимость одного просмотра с человека 10 долларов), в холее отеля были настольные игры + платный боулинг, говоря, что 10 минут - стоит 300 р. (бешеные деньги), вот собственно и все.

Из плюсов только:

- фреш соки (и то маленький выбор, в сравнении с др. отелями);

- большой крытый бассейн;

- хорошие хамам, сауна и парная (пока температуру не снизили);

- частенько давали семгу хорошего качества в ресторане;

- большая территория у отеля, где можно погулять.

Вот, наверно и все плюсы, все остальное минусы. Территория неухоженная в плане того, что часть перекрыта лентами, в одном бассейне открытом не было воды (сотрелось все это как-то не очень), бар на пляже работал всего пару раз и то был на самообслуживании, никто после дождя ни лежаки, ни стулья со столами не протерал - тоже большой минус отелю. В какй-то момент не выдержали и пожаловалиь на гаст релишн на все происходящее, никакой реакции не последовало (Им абсолютно все равно, из ссерии, если вас что-то не устраивает, это ваши проблемы), даже извенения не принесли, не говоря уже об вазе с фруктами хотя бы в номер в качестве извенений...!!!

В сухом остатке имеем следующее:

- отель тянет по сервису и комфорту лишь на 2-3 звезды;

- сервис (- 100 баллов);

- аннимация никакая;

- все работники лентия и своей репутацией как отеля никто не дорожит.

Вывод: никому не советую езжать в данный отель, есть отели с такой же звездностью, но в них и сервис на отлично и репутацией дорожат, там все для людей!!!

Добавлено 14.01.13 14:20 (7 535 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:09 15.01.13

Привидите, пожалуйста, список из 7 отелей, в которых Вы были в Турции. И в каких из них отмечали НГ.

13:25 15.01.13

Уж не знаю, как там было в новогоднюю ночь. Но если предположить, что так же как и с 4 по 8 января (включая рождественнский ужин) , то отзыв - полная брехня или у человека явные проблемы. В любом случае верить этому отзыву не стоит.
Например, достаточно, прочитать фразу "При размещении обычно даем н-сумму на ресепшене, тут в первый раз не взяли - мы очень сильно удивились....." Да, ужастный отель, сотрудники на ресепшен не вымагают и не берут взятки!!! это ни в какие ворота!!! :)
Можно конечно предполжить, что все 7 отелей до этого были Мардан Палас и в тур.агенстве с них взяли как за Мардан.... :)

13:55 15.01.13

Согласен , может летом все равняет море и солнце но в январе в этом бункере "ДЕ-ЛЮЮЮКС" срок тянется долго!

14:02 15.01.13

ВОПРОС АЛЕКСАНДРУ в коментариях : ВЫ спрашиваете у человека список 7 отелей!? А у ВАС в списке только тройка в Кемере ?????!!!!!!!

17:13 17.01.13

ЁЛОЧКА ) а какая разница какие полки и какой тв?) вы же в отпуске - не обращайте внимания)
вообще когда летишь в другую страну, думаю не важно вообще какой отель....

17:28 19.01.13

А я согласна с елочкой и Андреем. Если я лечу в какую-либо страну и плачу за этот турпакет далеко не малую сумму кровнозаработанных денег, то я имею право получить именно тот сервис, который заявлен в турпакете, а, именно, услуги и сервис отеля 5 звезд. И в данном случае меня будет волновать, начиная с того, как меня встретили, в каком номере разместили и как выполняют свои обязанности представители отеля, уже тем более отеля Анталии 5 звезд. Соответственно, если, как оказывается по факту, отель тянет всего лишь на 3 звезды из 5 заявленных, то в таком случае у меня возникает много вопросов и претензий, на которые я имею право, так как на деле выходит, что мои потребительсие права, оплачеенные моей же кровной немалой суммы, грубо нарушены!!! Ну, а если кто-то (Александ, Динар) путешествует за бесплатно или чужой счет и даже возможно в дешевых отелях из серии 3 звезд, то в таком случае я могу понять, почему вы на все закрываете глаза и всему радуетесь...

14:57 20.01.13

Андрей, не понимаю при чем сдесь мой список, ведь Я не ссылался на другие отели и ни с чем не сравнивал, в отличии от автора отзыва. Интересно ведь с чем она сравнивает. Но специально для Вас я добавил, что вспомнил.
Yolochka, не надо путать туроператора, которому вы можете хоть миллион заплатить и отель. В основном за поездки зимой-весной в Турцию Вы платите за перелет и услуги туроператора и турагенства, отелю идут копейки. В этот период проживания сутки в отеле стоили около 100$ - это через обычного брокера типа букинг.ком. Т.е. за человека 50. Зайдите сейчас на любой сайт по бронированию гостиниц и проверьте. На март цена за сутки сейчас 90дол за двоих. Да некоторые наши отдыхающие одного виски в день выпивают больше.
Елочка и Андрей, этот отель Вам не понравился. Ок - посоветуйте всем нам отель этого ценового диапазона в Турции на зимнее время.

15:23 20.01.13

Андрей, просто мучает один вопрос. Это не Вы как-то на ужин рассказывали собеседнику про дом, который купили, про завистников и т.д.? про Воронеж еще что-то было. заранее прошу простить если ошибся.

23:12 20.01.13

И куда только модераторы смотрят! Отзыв некорректен начиная уже с заголовка! Можно подумать, автор сей безграмотно написанной цидулины останавливался в каждом отеле цепочки "Риксос". Очень дорого это сколько интересно? Ларес далеко не самая дорогая пятерка, как турагент я это 100% знаю;) Сама отдыхала там в эти же даты, не понимаю откуда столько негатива.
Если автор рассчитывала "вкусить" лакшери сервиса(где личный дворецкий по пятам ходит и анимация на зимний пляж в песочке играть пойдет по первому требованию), то ей неверно подобрали отель и вина здесь только ее турагента (или ее личная, сейчас все умные стали, только потом чего-то плачут на TopHotels'ах). Такой сервис стоит совершенно ДРУГИХ денег в праздники.
Ларес - хорошая пятерка для адекватных людей, нужно ВНИМАТЕЛЬНО читать отзывы.
И последнее пожелание - если уж автор знает за собой проблемы с орфографией - сейчас множество программ в которых можно проверить правильность правописания прежде чем публиковать;)

14:26 21.01.13

Елена, что же интересно неккоректного написано в данном отзыве??? У каждого свое мнение и впечатление! Причем тут чтение отзывов и отсутствие достойного сервиса в отели 5 звезд, тем более сети Риксос??? Кстати данный негативный отзыв не является единственным на данном сайте! Это уже о многом говорит!!! Что касается орфографии, то допустимы опечатки, с учетом, что, наверняка, автор писал на эмоциях (зачастую при быстром наборе особо не следишь за буквами, так. как мысль летит быстрее, чем набирают пальцы :)), плюс отзыв пишется буквами слабого белого цвета, что очень многим неудобно, поэтому переставить несколько букв местами и сделать некоторые орфографические ошибки вполне допустимо!!!! А если Вас так волнуют уроки русского языка, то для начала проверили бы свой текст в особенности, что касается пунктуации, это во-первых. Во-вторых, что-что, а вот обсуждать грамотность людей, написавших отзыв - вот, что действительно неккоректно. Во-первых, вы не имеете на это никакого морального права, во-вторых, у человека может быть масса причин, по который есть огрехи именно в данном написании и в данном случае, причем это совершенно не показатель его безграмотности, в-третьих, здесь обсуждается сервис и качество предоставления услуг на отдыхе, а не грамотность отдыхавших. А, если Вам как турагенту, больше как про орфографию сказать в целом нечего - очень сомневаюсь в ваших профессиональных навыках и знаниях, хотя бы что касается именно этого отеля!!!

15:57 22.01.13

Yolochka, у Вас два первых и два вторых, а третье всего одно. Почему?! :))) Тройка ведь хорошая цифра, лучше чем два и один.
Очередной комментарий "ни о чем", куча букв про оценку Еленой орфографии, а про здравые замечание к отзыву - 0.
Представители Риксоса видиимо устали от таких "левых" отзывов конкурентов или "адекватных" отдыхающих, и вообще здесь ничего не пишут. А я здесь недавно, веселит, можно отвлечься от работы.
раскройте уже карты. Интересы кого из конкурентов Риксосов представляете? может посмотрим, оценим и посетим сие чудо, а вдруг!?

13:03 02.02.13

Я прочитал в отзыве Елочка,что люди разочарованы всей сетью Риксос. А Вы были еще в Риксосах,раз уж речь идет о сети отелей. Я вот был в Риксосе Текирова. В бархатный сезон 2012 года. Мне не совсем понятно о чем вы говорите и не совсем тянет на истину. Вы просто Египет какой-то описали. Пардон, я не хотел обидеть чьих-то чувств. Сентябрь в Риксос Текирове был сказочным. Хотя могу сказать,что я побывал много где и ни разу ниже 5*.Я не указал и 2% отелей в которых побывал потому,что это просто незачем кому-то знать. Отзыв о Риксосе меня задел,поэтому и сподобился на комент.Из всего ниже сказанного и моего отзыва о Вышеупомянутом Египте,котором я побывал через полтора месяца после Риксоса,можно понять,что я часто бываю на отдыхе и довольно капризный турист.Я плачу за отдых не малые деньги и требую действительно достойного отдыха за это!!!! Риксос стоит этих денег. Во что касается анимации- отдельное замечание. Возможно вы более искушенные и требовательные чес я,но мне казалось,что шикарное фаер шоу,дискотеки проводимые известным диджеем, и тодес полтора часа выкладывающийся перед вами-это не анимация,то я тогда уже не знаю. Возможно отель виноват,что перед Вами не спел воскресший Майкл Ждексон? Тогда прошу прощения за них. Вы поезжайте в сентябре в Текирову Риксос и мы потом снова спишемся.Думаю тогда мы поймем друг друга. Я не птю спиртного,но не слышал так же,что бы кто-то пожаловался, а еда,соки и все остальное- 500 баллов и ста. Больше сказать нечего,хотя много чего можно.

13:50 04.02.13

Отдыхал в этом отеле в июне 2012 года с семьей, понравилось все, считаю потраченные на отдых деньги оправданы на 100%. Не могу сказать каков отдых в зимний период, возможно и немного хуже, но сомневаюсь, что на столько как описано в отзыве.
Отдельно хочу отметить персонал отеля. В период нашего отдыха обращаться за помощью практически не приходилось (что само по себе считаю, что хорошо), при этом помощь всегда оказывалась быстро и с улыбкой. Обслуживание в главном ресторане понравилось больше всего, на 2 или 3 день пребывания познакомились с парой официантов в итоге они же нас и обслуживали весь период пребывания и ни разу на их лице я не увидел хоть капли недовольства.
Не могу сказать, что я много где побывал, но из тех мест где был всегда выбирал только 5* и данный отель стоит своих денег без малейшего сомнения, я даже уверен, что обязательно приеду туда еще раз.
Не берусь судить насколько отзыв Ёлочки актуален, но хотелось бы сказать, что для многих людей отзывы об отелях играют ключевую роль в выборе и если уж отзыв негативен, считаю необходимым указывать как минимум те отели, с которыми идет сравнение, ведь 5*ки в Турции ой какие разные могут попасться))). Лично мое мнение этот отзыв не изменил.

21:45 17.02.13

И всё-таки, что же так критично настроенный автор посоветует из отелей в ту же цену, но чтоб номер НЕ " оказался, также, как и ванная комната в 2 раза меньше обычных стандартных номеров из самых различных отелей, в которых мы были. Я не говорю уже о непродуманной мебели (полках, тумбах), в которые мало, что поместиться."? И в каких отелях Турции автор был аж ВОСЕМЬ РАЗ, а после этого додумался встретить Новый Год в Турции?)))))

Читать полностью на TopHotels

03:28 19.03.13

А советов от автора мы так и не дождались...

09:29 05.04.13

Да понятно, что это заказуха. Так еще и абсолютно безграмотная. Автор создал уже с десяток других аккаунтов и пишет очередную ересь.

13:06 08.04.13

Александр! Добрый день! А вы были в этом отеле?

21:35 29.05.13

Billie_Jane Демченко, - умиляют такие "умники," как Вы. Ни одной запятой не поставила, зато уже учит. Все-таки, правы были мудрые люди, нашей планеты, которые говорили:" Страшнее дурака, может быть только - дурак, который считает себя УМНЫМ!". А Вы, просто, верх наглости - еще и учите! ЖУТЬ!!! Вы, сами-то, русский язык в каком классе изучать забросили - в четвертом? Перед словом Это - не мешает поставить тире! И еще около 12 ошибок! Я не пытаюсь Вас учить, я не имею на это право, так как русский язык не знаю даже " на твердую четыре", но такие "умницы" , как Вы - это верх издевательства над могучим русским языком! Не делайте так больше, чтобы не попадать под высказывание мудрецов!

22:03 29.05.13

Была в этом отеле в 2008 году, тогда он назывался " Лареспарк". Он был замечательным, но все меняется. Мне тоже, если честно, кажется, что турецкие отели стали относиться к нам с ленцой.Единственно, с чем не соглашусь, но это субъективно, так с тем, что отель неудачно построен. Вот в Лимаке мы плутали, а здесь все, наоборот, крайне просто! А вот цвет у него, действительно, мрачный! Раньше он был небесно-голубым.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв