Это худший отель за все поездки наши в Турцию, а сравнить есть с чем, все-таки эта было по счету восьмая!!! Ездили встречать Новый 2013 год в данный отель, были очень сильно разочарованы данной сетью отелей - это слабо сказано!!! Надеялись прочувствовать весь сервис от 5-звездочного отеля в Анталии сети Риксос, а прочувствовали только сплошное разочарование, недоразумение и непонимание, куда мы все-таки попали: то ли это все-таки 5 звезд разрекламированной сети во всех СМИ, или, скорее всего, 3 звезды в каком-то мухасранске...!!! На деле вышло, что отель 3 звезды с очень хамским и ленивым персоналом, отсутствием какаой-либо внятной и достоверной информации, никакущей анимациии и далее по списку!!!! При размещении обычно даем н-сумму на ресепшене, тут в первый раз не взяли - мы очень сильно удивились.....Но, когда въехали в номер, поняли, что турку просто совести хватило не брать за ТАКОЙ номер денег!!! Номер оказался, также, как и ванная комната в 2 раза меньше обычных стандартных номеров из самых различных отелей, в которых мы были. Я не говорю уже о непродуманной мебели (полках, тумбах), в которые мало, что поместиться....Само внетреннее строение отеля продумано крайне плохо, так.как, чтобы дойьт отодной цели до другой нужной цели - можно и заблудиться в этажах и коридорах (а, если вы еще и после бассейна или СПА, то и конктерно замерзнуть!!!). Внещне отельчик тоже никакой, ничем примечательным не выделяется, цвет здания осавляет желать лучшего. Сервис отвратительный - это слаюо сказано. На ресепшене, на гаст релишн, в столовой - никто и пальцем не пошевелит ради вас, если только ради немецкого пальчика...Чтобы сделали в номере пульт от ТВ, который стабильно не работал, приъходилось сам пульт приносить на ресепшн и сувать персоналу плд нос. Выяснить, как буде проходит празднование новогодней ночи в целом так и не удалось, никто не мог в целом внятно по часам сказаьб, во сколько и какое мероприятие будет проходит, а главное, где именно. После того, как нам вручили некий листок со скандалом, как бедет праздноваться НГ - оказалось по факту, что никакого сада, летерии идр. заявленных номеров так и не было. В итоге на -1 этаже в зале небольшом накрыли столы (только на столах нечего было есть абсолютно, короче какой-то гадостью кормили и поили мизерными порциями и с большими промежутками во времени, когда мороженое уставало расстаять, а горячее превратиться в холодное, при условии, что ни от одного официанта мы так и не дождалиь элементарно стакана воды, в итоге пришлось самим идть брать в баре), вручили маски, играла живая музыка с 19 до 24 (пели девушки какие-то в микрофон). В итоге никакой нормальной программы для встречи нового года, только живая мущыка в течении 5 часов. У сведению, где был банкет встречи НГ зал абсолютно не был украшен атрибутами предстоящего праздненства, ни елочки, ни мишуры или дождика на стенах - НИЧЕГО, голые стены. Отчсет курантов произошел как-то резко и суетливо, вдруг просто кто-то резко начал отсчет обратный, чокнулись бокалами, спели все С новым годом на англ., по сути да и все. Никакого салюта, хотя в номере из окон было видно, что сделали салют все, кроме нашего отеля, т.к. наши сказали, что мло песок мокрый. По поводу салюта, то он прошел вечеолм 1 января, причем о том, когда, где и во сколько его будут проводит никакой информацтии так и не поступило!!!! На банкете по поводу встречи НГ, сторона, где сидели русские, в целом полностью была мягко говоря в шоке, так. как никто не ожидал, что за ТАКИЕ деньги, отдельно оплаченные имеено за новогодний ужин будет настолько непродуманная ерунда, которая совершенно не стоит этих денег и того настроения, с которым собирались праздновать НГ. Самое обидное, что касается оплаченного новогоднего ужина, то ни есть, ни пить там было нечего. А на ужине обычном в столовке было уютнее и вкуснее: тут тебе и семга, и клубичка сладкая и много всего-всего, выпивка без ограничений, в итоге, как оказалось, хорошо, что перед оплачиваемым ужином, мы просто сходили и поужинали!!!! Что касается сервиса в столовой - это отдельная тема, официанты стоят по несколько человек и болтают стабильно, вместо того, чтоб обслуживать и убирать со стола. Приходилось самим стабильно ходить за напитками, брать самим чайники с чаем и кофе, чтобы налить себе напитки, т.к. от официантов ничего нельзя было дождаться!!!! А, если они видели вдруг, что мы сами чай или кофе наливали, то они резко и грубо с таким выражением подходили и чайники забирали, как будто, мы у них личные деньги на большую суммуц без спроса взяли, а отдавать нихотим!!!! Короче АТАС ПОЛНЫЙ, и это ОТЕЛЬ 5 ЗВЕЗд в Анталии!!!!!!!!!!!!! Ужассс!!!! Бесило, когда просишь чай турецкий, а тебе, если вдруг, о чудо, что-то и решили приенсти, то это был совсем не турецкий чай, а чашка с пакетиком, и так было постоянно!!!!!!!!! Сама столовая расположена неуютно, выбора из еды и напитков очень мало было!!! Первый отлеь, где вообще не вкусные лепешки - гезлеме и пиде!!! Мы в шоке были!!!! Накладывать еду было тоже совсем неудобно, так,как еда находилось не на прямой плоскости, а располагалась, особенно, где закуски и фрукты этажами друг над другом!!!! Официанты стабильно убирать пытались не пустую тарелку или с мусором, а ту, в который ты еще ешь!!!! Что касается Спа-центра, то нормальная теплая температура в бассейне крытом и в хамаме была только первые несколько дней. Потом вода в бассейне стала холодной (купаться было холодно), в хамаме температуру тоже снизили, и лежать там уж было совсем неприятно. На просьбы увеличить температуру, чтобы стало потеплее, нам сказали, что и так мол хорошо!!!! Короче все не для людей, не отель какой-то, а дурдом сплошной и недоразумение!!!! Хорошо, что летом не собрались в данный отель, а то совсем было бы обидно за такую сумму, которую требует данный отель, мы бы получили сплошной негатив, отсутствие сервиса и полный отстой во всей красе!!!!! Из всех развлечений был на улице кинотеатр 7D (и то обманывали там на фильмах, говорили, что фильм идет 10-15 минут, а мы засекали и получалось 7 минут максимум, стоимость одного просмотра с человека 10 долларов), в холее отеля были настольные игры + платный боулинг, говоря, что 10 минут - стоит 300 р. (бешеные деньги), вот собственно и все.

Из плюсов только:

- фреш соки (и то маленький выбор, в сравнении с др. отелями);

- большой крытый бассейн;

- хорошие хамам, сауна и парная (пока температуру не снизили);

- частенько давали семгу хорошего качества в ресторане;

- большая территория у отеля, где можно погулять.

Вот, наверно и все плюсы, все остальное минусы. Территория неухоженная в плане того, что часть перекрыта лентами, в одном бассейне открытом не было воды (сотрелось все это как-то не очень), бар на пляже работал всего пару раз и то был на самообслуживании, никто после дождя ни лежаки, ни стулья со столами не протерал - тоже большой минус отелю. В какй-то момент не выдержали и пожаловалиь на гаст релишн на все происходящее, никакой реакции не последовало (Им абсолютно все равно, из ссерии, если вас что-то не устраивает, это ваши проблемы), даже извенения не принесли, не говоря уже об вазе с фруктами хотя бы в номер в качестве извенений...!!!

В сухом остатке имеем следующее:

- отель тянет по сервису и комфорту лишь на 2-3 звезды;

- сервис (- 100 баллов);

- аннимация никакая;

- все работники лентия и своей репутацией как отеля никто не дорожит.

Вывод: никому не советую езжать в данный отель, есть отели с такой же звездностью, но в них и сервис на отлично и репутацией дорожат, там все для людей!!!