за последние 30 дней
Нет слов, одни эмоции... Плохие!!! К сожалению!!!
Решили с друзьями в первый раз отметить НГ за границей. Выбор пал на Египет потому что не хотелось долгих перелетов, ведь и так суматохи перед праздниками хватало. И вот наш рейс 30.12.12 из Волгограда. Тур оператор tez ( претензий к нему 0, встретили, проводили все во время!)
Итак Отель, desert rose. Общее впечатление - большая (даже очень), красивая, ухоженная, зеленая территория. На этом пожалуй и все положительные отзывы!!!
Номер стандарт - просто ужас, все очень старое, какое-то пыльное. Ванная комната - вместо ванны или душа корытце с полиэтиленовой шторкой и ржавыми вешалками!!! ( причем ''повезло'' нам всем, а нас было 8 человек.... И у всех были к номеру одинаковые претензии ... Ах да чуть не забыла!!!! Запах!!!!! Он был просто тошнотворный, когда мы вошли в наши номера!!! Оказалось это персонал травит КЛОПОВ!!!! После данной информации, первую ночь я спала со светом))))) Мы приехали поздно ( рейс задержали), все устали и подумали, что вопросы по переселению решим завтра. И вот переночевав, мы отправились на ресепшн, попросили показать нам сьюты ... Нас начали "кормить завтраками", ''типа подходите после обедала, затем приходите завтра, потом они вовсе забыли русский язык". После наших долгих и громких уговориваний, нам все таки дали ключ от сьюта ( за который мы должны были заплатит 30$ в день). Посмотрев, мы опять же ужаснулись, он (сьют) был в таком же ужасном состоянии, что и наш стандарт. Махнув рукой, решили не портить себе отдых и забить на этот казус. Жили мы в корпусе 2000.
Персонал - неприветливый, улыбается зло и только ради выгоды. Уборка хорошая только при наличии доллара оставленного на кровати... Иначе никаких тебе лебедей и помытого пола!))) Ну это спасибо братьям нашим русским , ибо приучили!!!!)
Питание просто отвратительное, такого я еще не видела, хлев!! Спасались картошкой фри и говядиной. Завтрак яйца, блины и так 7 дней! Все однообразное и не вкусное. Персонал в "столовке" смотрит на тебя странно и все время на своем языке провожает тебя с тарелкой, как будто ты у них дома это украл. Никто кулинарных шедевров от них не ожидал, но простите то что они готовили и едой назвать нельзя!!! ( с Турцией это Египетское "все включено" и сравнивать нельзя, они по-моему "не догоняют" что это вообще значить). Поев там пару дней, о боги!!! Мы встретили на пляже русскую девочку из анимации и она поведала нам о ресторане недалеко от нашего отеля ( от отеля налево star fish), это и было нашим спасением. Там умели готовить!!!!! Божественная еда, морепродукты свежайшие. Но будте осторожны, проверяйте счет, обманывают. На двоих можно за 20$ поесть первое, второе, компот)))) Огромные порции!
Далее море. Не купались. Вода ледяная, хотя некоторые смельчаки ныряли с масками. Море красоты неописуемой конечно, прозрачное, зелено-голубое...воющем сказочное)
НГ ужин. Бред. Еды много и она красивая, но есть ее также невозможно, как и в "столовке". Во общем посидели в новогоднем шатре пару часов, попили дьютифришное шампанское.
Кстати о дьюти фри, при вылете...оно просто смешное...там стояли палатки с магнитиками и всякое такое фигней, был один дьюти фри нормальный, но там почти ничего не было, косметики вообще 0, пару флаконов духов.
Если едите без мужчин из отеля лучше вообще не выходить, люди дикие. И вообще как в отеле так и на улице везде стараются обмануть и это бесит, считают нас за идиотов!!! Верят ли когда-нибудь вернусь в эту страну, ужасные впечатления. Наш отдых спасло то, что мы приехали большой компанией и нам было очень весело, старались не обращать внимание на минусы!!!
Господа путешественники, если будут вопросы обращайтесь, подробно честно отвечу.
Комментарии к отзыву (62)
Что касается настоя, он у нас был более чем позитивный, но мы просто не могли закрыть глаза на некоторые не устраивающие нас вещи!!!
По поводу доллара. Мы конечно не обеднеем, но наглость меня просто выводит из себя...я была во множестве отелей разных стран и бывало такое что просто забывала оставить чаевые...это никак не влияло на качество уборки и отношение ко мне, а тут сразу показали своё "фи"...ясно!!!
Уважаемые туристы, кто собирается посетить этот отель, мой Вам совет, возьмите с собой пору палок колбасы, она Вам обязательно пригодится!!!!!))))
Территория отеля и лагуна очень красивые - это плюс отелю!! (наверно единственный)
Кальян на территории отеля мягко говоря не вкусный.
Про экскурсии хотелось бы сказать. На пляжу, Вам будут предлагать экскурсии местные жители,не бойтесь ехать с ними, но единственное поторгуйтесь с ними по цене!
И еще один совет напоследок, не ходите за территорию отеля за сувенирами, там Вас обдурят,их можно купить в магазине на территории отеля около Ресторана по абсолютно идентичным ценам!!
В этот отель если ехать, то ехать только компанией, чтобы поменьше обращать внимание на минусы.
Оля достаточно мягко охарактеризовала мои бодания с господами на ресепшене насчет смены номеров. Расскажу по порядку:
Приходим утром, так мол и так, хотели бы поменять номера, готовы доплатить. Получаем ответ - ок, подождите 15 минут.
Садимся тут же на диваны и ждем. Индивидуум, с которым мы общались отошел в другую сторону на ресепшене и смотрит в пустоту.
Подхожу через 15 минут - получаю ответ: "да, все хорошо, еще 10 минут ждите". Хорошо, ждем. Через 10 минут получаем ответ что номеров нет и они будут после обеда, так как должны выехать люди. Любой нормальный человек начнет недопонимать, отчего нельзя было сообщить все то же самое без получасового ожидания.
Приходим после обеда. Все утренние разговоры забыты. На ресепшене уже 3 премного уважаемых сотрудника расчудесного отеля. Первый из них докладывает что номеров нет. Другой сообщает что номера будут наутро и что за них придется доплатить по 30$ в сутки. Третий премило ухмыляется в сторонке.
Наутро внизу стоит новый сотрудник и говорит что номеров - нема. Мягко говоря раздраженный я начинаю ему объяснять вчерашнюю ситуацию. Рассказываю о непередаваемом аромате в комнате, о том что нас педалят 2й день подряд. В этот миг собеседник внезапно забывает русский язык. (Так собственно случалось всегда когда у нас были какие-либо претензии, либо проблемы)
В нем, видимо, все таки проснулся интеллект и он позвал на помощь еще одного такого же чемодана.
Продолжаем бодаться за сумму доплаты. Подлетает 3й индивидуум и отвечает что таких цен ,как нам называли вчера - не бывает.
Глаза начинают наливаться кровью )). Прошу позвать их начальника. Хорошо- ждите 10 минут. С небольшой задержкой появляется якобы "босс" и заявляет о том что они могут нас переселить и придется доплатить по 40$/сутки. (Хоть бы между собой договорились).
Не переставая удивляться роскошному отношению, мне все же удалось втолковать этому товарищу что вчера нам называли совсем другую цифру. Видимо устав ругаться, он соглашается.
Наглые русские туристы тут же просят показать, что за номера им предлагают, да за такую роскошную цену. Посидели еще пол-часика, подождали пока нам запрограммируют ключ от предлагаемого номера.
Довольные победой, чешем прям к лагуне. Совершенно внезапно, дверь такого номера не захотела открыться. (То ли коряво запрограммировали, то ли специально изводили. Обратно до главного здания топать минут 5-7 спокойным шагом)
В соседних номерах проходила уборка и мы попросили уборщика открыть нам дверь, естественно предварительно обрисовав ситуацию человеку.
В этом номере чуть меньше пахло дихлофосом, зато он был в 2 раза больше предыдущего. Такой же желтый налет по углам плитки, ржавые держалки для полотенец и тп. Мягко говоря, там дотрагиваться ни до чего не хочется.
В итоге, вся ситуация не стоила свеч.
Слегка усатый юнец, готовящий оладьи на завтраке, с силой шлепает аж пару лепешек мне на тарелку. Показываю - еще накладывай. Шлепает еще сильней еще одну лепеху и глядит на меня, как на врага народа. Показываю - еще. Берет еще пару и шлепает их, недовольно мотая головой.
Еще ни разу в 5ти звездочной гостинице со шведским столом и системой "все включено", мне не приходилось "бороться" за еду. К слову, кроме этих оладьев на завтрак есть там нечего. (были еще 2 вида крахмальных сосисок, яйца, огурцы и яишница/омлет, которые, кстати тоже готовят "приветливые" ребята).
Вся выпечка и хлеб были деревянные. Есть старались то, что трудно испортить - рис, картофель фри, и осторожно пробовали мясо. Зато отрывались на апельсинах. Ими и наедались наверно.
За границей отдыхали совсем не впервые, более того, были и в арабских странах, но такого хамского отношения, я еще не видел.
п.с. Искренне не понимаю людей, которые пишут в комментариях что нужно было настраиваться на хорошее и отель то на самом деле обалденный, раз там лежаки подтаскивают. Напишите свои отличные отзывы с пятаками и найдите толпу соглашателей. Мы настраивались более чем хорошо, притом что толпой в 8 человек скучать не приходилось.
Утрировать или писать не правду, смысла нам нет. Просто пытаемся чтобы другие туристы не совершали тех же ошибок.
Зоя, вы не ездили в Сензо Молл, где гипер и фикс. цены?
А вот многие писали, что в отеле выпечка, тортики и йогурты вкусные.. Вы пробовали? Неужели прям совсем есть нечего?? Ну, если без фанатизма? Мне например кусочка курицы, сыра, оливок, свежих овощей достаточно.
А вот откуда интересно тогда на фотках туристов тут берутся изображения вполне приличных номеров? Кому как повезет штолеееее...
По поводу сьютов, нам предложили Family suit, он чуть больше обычного, как описывал AEM.Там все номера типовые с одинаковой меблировкой, поэтому выбора особо нет.
Уважаемый IF!Вы меня конечно извините, но я считаю Ваши высказывания относительно спиртного абсолютно неуместными в данном обсуждении! Мне казалось, мы говорим здесь об отеле, а не о том кто, что и в каких количествах употребляет на отдыхе! То, чем питаются аниматоры, лично меня вообще не интересует. Вообще тема питания достаточно субъективна, поскольку о вкусах не спорят. Многие туристы за обе щеки уплетали отвратительный ужин в рыбном ресторане на территории отеля, на который нам "посчастливилось" попасть: ужасные несвежие продукты цвета каки! Но кому-то нравилось.
Относительно этого высказывания: "Микропорции вам накладывают потому что на столе за русскими туристами остаётся хренова куча недоеденной еды. Иногда смотреть неловко как офицанты отправляют тортики, которые ни разу ложкой нетронутые в помойку" - я прям вижу как вы переживаете, когда выкидываете дома объедки. На самом деле, еда не главная печаль этого отеля.
Хоть кто-нибудь вообще заметил, что Ольга написала о клопах в наших номерах! Вас это не волнует??? На мой взгляд, это возмутительно!! Еще хуже, что персонал спокойной нам об этом сообщает даже не удосужившись проветрить перед заездом в эти номера! То есть, если бы приехали раньше, мы бы спали в номере с клопами) И вы еще хотите что-то сказать о хорошем обслуживании!
У меня стойкой впечатление,что Вы получаете приличные откаты от отеля за такую активную защитную позицию! Отель возможно и стоит своих денег, но не на новый год. Если бы мы заплатили за отдых копейки,возможно наши отзывы не были бы столь отрицательными.
p.s.: забыла поведать то, что подтверждает наглость персонала, при выезде из отеля на предложили упаковать чемоданы за 5$, утверждая, что в аэропорту эта услуга обойдется в 10$, в итоге упаковка там стоила 4$. Мы конечно не обеднеем, но сам факт вранья просто бесит!!!
Это какое мировозрение нужно иметь, чтобы считать, что "Раз вы дешево поехали, значит отдохнули -ХОРОШО!)))) Хотите отдых получше, езжайте дороже!!!))))
Я поехал в этот отель за 31200 на 4 чел на 10 дней, но мне и этих денег жалко, поверьте! Просто это немного успокаивает)))
Давайте купим старую гнилую ОКУ 1995 года за 20 тыс., и будем всем доказывать, что она классная!!! А отговорка будет... "А что Вы хотели за 20 тыс.???")))) Попробуйте за эти деньги что нибудь другое купить)))) Ну не заводится... ничего страшного.. можно же и подтолкнуть)))
У всех возможности разные конечно, но после этой поездки, спасибо хоть за это, прозрел))) мы через 2 недели улетели в Тай на остров, т.к просто "не отдохнули" в Египте. Пусть в Тае дороже, но этих потраченных денег реально не жалко.
Если кто-то напишет, что нужно было сразу ехать в Тай, заранее отвечу: Думали, что и там можно отдохнуть... В Египет поехали в первый раз, хотелось пощупать... больше всего не понравились арабы... второй раз очень постараюсь в Египет не ездить)))
Полностью согласен с отзывами Якова, Ольги и Гены.
Свой отзыв тоже оставил... "отель на твердую тройку"