Отзыв об отеле PGS Hotels Casa del Sol (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал С семьей в
декабре 2012
- Не рекомендую отель
22.12.12 - 04.01.13
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле в период декабрь 2012-январь...
Отдыхали в отеле в период декабрь 2012-январь 2013.
Очередной раз готовясь к путешествию выбирала отель исключительно по отзывам туристов. Начитавшись довольно таки неплохих отзывов об этом отеле решила остановить свой выбор на PGS Hotels Casadel Sol 4*. Мы планировали отдых семьей ,ребенку 10 лет и мне казалось ,что номер с перегородкой и двумя двуспальными кроватями нам идеально подходит. Спасибо менеджеру отеля Светлане, она заселила нас в номер именно такой как я хотела.
Но по приезду, зайдя в номер я честно несколько минут была просто в шоке. Мы в Тайланде 3 раз ,но такой страшной мебели я не видела нигде . Но это показалось совсем неважно, по сравнению с запахом канализации .Видимо у них что то сломалось или засорилось ,запах стоял очень резкий и находиться в номере было невозможно. На мою просьбу переселить нас в другой номер последовал ответ - нет свободных номеров. В итоге послали уборщицу ,которая побрызгала освежителем воздуха и ушла. Три дня мы жили с этими зловониями , закрывали перегородкой ту часть где находился туалет ,открывали балконную дверь и спали втроем на кровати . На четвертый день случилось ЧУДО ,пришел рабочий и пока мы были на пляже все отремонтировал . До чего мы удивились ,войдя в номер ,что не было запаха.Мне интересно, почему это нельзя было сделать сразу.Зачем омрачать отдых людям.
Номер убирали очень плохо.Частенько застилали постельное белье с различными пятнами. Очень неприятно. Полотенца для пляжа рваные ,старые. Один раз ,правда, положили маленькие полотенца для рук.Остальное время пользоваться приходилось одним большим полотенцем для душа .Несмотря на то, что мы оплачивали за троих все принадлежности почему то были в двух экземплярах. Пластиковая мебель на балконе выглядела убого. Грязная ,ободранная. И за все наше пребывание в отеле столик так и ни разу не протерли. Оставлять чаевые было бесполезно.Ничего не менялось .
Новогодний ужин -это вообще отдельная тема . Мы пятый год подряд праздновали новый год не на родине. Но с таким я встретилась впервые. Чтобы забронировать места на ужин в обязательном порядке нужно было заказать что то из спиртного. Когда мы пришли за свой столик наша бутылка шампанского уже стояла . Около часа мы пытались добыть бокалы и заказать напиток для ребенка. Кстати, все напитки были платные . Обычная маленькая бутылочка воды стоила 70 батт. Но когда нервы были уже на исходе ,нам все таки принесли бокалы , к тому времени шампанское было уже "горячим".
Оценить достоинства новогодних блюд нам так и не удалось .Столов с едой было мало, в итоге создалась очередь. Толкаться за едой не было настроения,но когда вся толпа разошлась из холодных закусок остались блюда только из капусты и огурцы. Блюда которые закончились не докладывали. На горячее коронным блюдом был целиком жареный поросенок.На просьбу мужа положить кусочек мяса ему предложили куски сала .Это же сало выложили на завтрак после нового года. В итоге в 11 часов вечера все горячие блюда убрали вообще. Голодные и злые мы уехали отмечать новый год на пляж Карон.
Отдых на о. Пхукет нам очень понравился . Брали интересные экскурсии на улице. В отель приходили только ночевать.
Обязательно еще вернемся ,но только не с Пегасом и конечно же не в этот отель!!!
Добавлено
10.01.13
12:43
(3 786 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
10:35 15.01.13
Добрый день, Елена! Спасибо что отдыхали у нас в PGS CASADEL SOL и за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы разочаровались в отдыхе и как прошел новый год. Каждый комментарий для нас очень важен и все замечания обязательно передадим руководству отеля. Исправим все недочеты. Все же очень надеемся что вы снова к нам приедите и и увидите изменения в лучшую сторону.С уважением, Светлана- маркетолог компании PGS HOTESL Тайланд.
07:19 25.01.13
Ник я посмею вам порекомендовать не печатать такое количество скобок и восклицательных знаков. Вот вроде иногда пишете по сути, а из-за несуразных смайлов кажетесь 10-летним школьником. Эмоции можно и словами выразить, и тогда ваши комментарии станут намного сильней и, возможно, люди будут серьезней к ним относиться.
Добавить комментарий
Добавить комментарий