АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал Парой в
августе 2012
28.08.12 - 05.09.12
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!!!!

В этом отеле нам с мужем "посчастливилось" провести медовый месяц. Приехали в отель в 9 утра, заселение с 14, но нам сказали, что мы может подойти в 12 и они поселят нас раньше. Нам одели браслеты и мы пошли отдыхать. Сразу нас подхватили работники SPA и начали предлагать свои услуги. Но так как мы и так хотели побывать в Турецкой бане, решили поддаться. Раздевшись в раздевалке, осознали, что вещи оставить негде, замки у всех шкафчиков сломаны и ценные вещи деть некуда. Пришлось полностью доверится работникам Ресепшен. Слава Богу, всё было на месте. Вместо обещанного 2.5 часового сеанса, нас отмассажировали за 1.2. Но это ладно, позже мы пошли знакомится с территорией. Во-первых, она огромная и зелёная. Большой бассейн около основного здания, а через мостик на пляже ещё один бассейн. И там и там аквапарк, бар с напитками и едой. Вся анимационная программа проходит на пляже, аниматоры никакие! Скучные и не умеющие развлекать народ. Только ди-джей там супер! В общем, всё было нормально до тех пор, пока нас не начали расселять. Пришли мы в 12, нам сказали подождать 15 мин, потом 20, потом ещё, вот и прождали мы до 16 часов!!! С нами вместе ждала ещё одна семья, и женщина уже не выдержала и начала возмущаться, на что вышел главный менеджер и сказал: "если что-то не нравится, разворачивайтесь и уезжайте отсюда". И это не единичный случай такого хамства со стороны обслуживающего персонала, в том числе по отношению к нам.

Позже, когда пришло время нас поселить, нам дали ключ от номера, мы просили номер с видом на море, на горы не хотели. Ну и думали, что, так как мы молодожены, нам без проблем его дадут. Не тут-то было. Нас поселили в бассейн! Зашли мы в этот номер и обалдели! Ужасно низкие потолки, запах хлорки, да ещё и света нет, только бра у кровати. Думаем, ну может хоть вид хороший, отбрасываем штору, а там лестница, вёдра, швабры... Это было последней каплей. Мы пошли ругаться, в итоге сказали, что нужно подождать ещё час и нас поселят. Ну если бы я не ходила к ним и не напоминала, что мы ждём, так бы до ночи и просидели. В общем, дали нам номер с видом на горы. Никогда не думала, что в отелях 5* существуют такие номера. В Европе такой отель оценивают как 1-2*. Так что мы были в ужасе! Про фрукты и шампанское в номер вообще и речи не шло. Уборка в номере отвратительная, полотенцесушитель висел на одном гвозде 4 дня, хотя мы регулярно напоминали о нем! Полотенца приносили грязные! Раз вообще вместо 5 штук принесли 2. Пляжные полотенца - это вообще катастрофа. Мы минут 10 тратили на то, чтобы найти полотенце с минимальным количеством пятен. На 4 день к нам в номер пришли муравьи, мы были шокированы, сразу пошли и сказали об этом. Нас заверили, что всё устранят. В итоге, они пришли, набрызгали дихлофосом и всё. И мы в этом жили, о переселении и речи не шло!

Единственное, что радовало, так это еда. Изобилие всего, но... Очереди везде и всегда. Днём давали мороженное в течении часа, так как только проходил час, мороженное увозили и не давали даже плачущим детям!

Ещё не берите обзорную экскурсию по Анталии, бесполезно потраченный день. Нам обещали сувениры, текстиль. Мы рассчитывали на нормальные цены, так как думали, что рядом с отелем цены завышены. Как оказалось, тур операторы возят туристом по проложенной дорожке, за что магазин отдаёт им 30% выручки. А текстиль, как оказалось, это джинсы и футболки турецкого DG. Будьте внимательны с турками. Они ОЧЕНЬ обнаглели и цены ломят без стеснения.

Я была во многих отелях и странах, но такого не видела никогда! Не стоит ехать в этот отель!!! И если вы уже купили тур, просите тур агентство о замене отеля, так как в этом точно будет отдых испорчен!

Добавлено 09.01.13 15:13 (3 677 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:42 11.02.13

"Ну и думали, что, так как мы молодожены, нам без проблем его дадут" - ага, конечно!!! еще и на руках носить будут, ведь это какая для отеля радость огромная)))
"В Европе такой отель оценивают как 1-2*. " - 100% прям в центре Парижа стоит отель с площадью в 100 000м.))) интересно, кто же в Европе оценивает такие отели? вы с ними лично знакомы? вы бы указали отель такой ( и по такой же цене) , с каким Ле шато можно сравнить? уж очень любопытно)"
Про фрукты и шампанское в номер вообще и речи не шло" - а вы эту услугу оплачивали?ааа, турки видимо вам обязаны...вы же молодожены...этож для них радость должна быть)))
И вот честно, мне кажется, что тех туристов, кто орет и понтуется, специально в самые плохие номера селят))) турки- они же еще те прохиндеи)))
Я согласна, что отель не супер, но то что вы написали, ну совсем уж не справедливо. И что же было написано в пред. комментарии, если вы его удалили?)

17:09 13.02.13

Сколько раз я была в Турции, всегда одна и та же история: усталые с дороги туристы убивают свое время на заселение по несколько часов и в итоге номер не нравится, вид из номера не тот и т.д. Могу посоветовать одно, чтобы не разочаровываться, надо понимать что заселение в 14:00, если приехали раньше, то поставьте багаж, заберите ценные вещи с собой и идите отдыхать. Когда подойдет время заселения, не пожалейте 20 баксов, положите их в паспорта, чтобы работники ресепшн их видели и у вас не будет проблем с заселением.
Если будете оставлять чаевые в номере от 1 до 2-х долларов то у вас всегда будет все в ажуре. Улыбайтесь всем, радуйтесь жизни и получайте от отдыха удовольствие, тогда и к вам все будет приветливы и персонал вам всегда будет идти на встречу, делая ваш отдых незабываемым и приятным.

21:09 22.02.13

"Сколько раз я была в Турции, всегда одна и та же история: усталые с дороги туристы убивают свое время на заселение по несколько часов и в итоге номер не нравится, вид из номера не тот и т.д. Могу посоветовать одно, чтобы не разочаровываться, надо понимать что заселение в 14:00, если приехали раньше, то поставьте багаж, заберите ценные вещи с собой и идите отдыхать....."
Полностью согласна с вами! У всех знакомых молодоженов всегда были сюрпризы в номерах, т.к. услуга была оплачена.
В пару лет назад отдыхали на Тенерифе. Накануне дня рождения дочери подошла к главному менеджеру и попросила маленький тортик. русский он не понимал, но по англ.шпарил. На утро мы были в легком шоке. Нас встретили прям у входа, проводили к конкретному столику, который был шикарно украшен праздничной скатертью, оч.красиво сервирован, в вазочке кустовые розочки. Как только мы сели с наполненными едой тарелками и успели откусить кусочек бутерброда, как к нам подошел персонал ресторана и принес небольшой (грамм 500-600) тортик со свечками. У ребенка был просто фейерверк эмоций!! В этот день мы чувствовали себя на 7 небе от счастья! Прожили 6 дней в этом отеле до дня рождения, всегда здоровались с персоналом и улыбались им в ответ. Ведь доброе слово и кошке приятно! Наверно поэтому и пошли нам на встречу, хоть и не были обязаны, и в туре не было особой пометки - именинник. Да и отдыхали в трёшке, т.к. на Канарах отели очень дорогие. За такую цену в Турции отдыхаешь в 5*.
Вот вам и отношение.

21:13 22.02.13

И это при том, что отдыхали в ноябре, когда отдыхали немцы, австрийцы, французы. Из русских были только мы. Но изгоями мы не были.
Так что с каким настроением приедешь такое отношение к себе и получишь.
Вывод один: хочешь отдохнуть на 5 - сними корону и оставь ее дома! Будь проще и люди к тебе потянутся!
Всем тёплого моря и хорошей погоды!:)

09:18 13.03.13

Сравнили Испанию с Турцией, тем более Канары... Это же как ж... к пальцу. Даже в Греции и на Кипре к нам лучше относятся, чем в Турции (братья по вере все-таки)....Да ив войне против турков Россия -матушка и Греции и Болгарии помогла.

11:29 19.03.13

И в Греции,и на Кипре,и в Доминикане к нормальным и адекватным относятся нормально и адекватно.Хоть русский,хоть китаец это.А то что соотечественники в большей степени любят понты прогонять и требовать халявы,так это уже другой вопрос.Я видела пресловутый ТАГИЛ и в Греции,и в Тае((((А турки очень доброжелательны!Я и отдыхала и работала в этой стране!А если будете историю подмешивать,кто кому где помог(еще и времена Роксоланы пришейте),то тогда с такими принципами сидите дома в ванной и мечтайте о море!

22:47 22.03.13

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2012. Приехали ночью, ребенок уже спал, когда турки увидели что мы с ребенком постарались быстренько дать нам номер на первом этаже(на уровне рецепшена) без доплаты. Номер был вполне нормальный, муж просил больше за доп плату, но свободных не было, а потом мы так привыкли что и менять не стали. Но мы всегда вежливы, не пьем/не курим и в общем то проблем с нами особых не бывает. Уборка конечно была не очень, но мы и ехали в море купаться, а не в номере сидеть. Конечно все очень зависит от настроя туристов, можно и в шикарном отеле найти к чему придраться было бы желание.

01:00 30.04.13

А в Туркиз Бельдиби,Амаре Винг,Сайленс бич,Астерия Белиз-всегда бесплатно и торт и цветы и шампанское или вино и открытка от отеля..............

01:00 30.04.13

На день рождения

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв