Hedef Resort & SPA 5*

Не советую этот отель вообще, пока не сменится обслуживающий персонал. Постараюсь кратко описать.Были с 15 по 23 сентября 2012 года.В Турции не в первый и даже не в десятый раз, но такое вижу в первые.Задумка отеля была хорошей , территория большая, интерьер очень приличный был бы , если бы работал обслуживающий персонал по отелю. Кругом грязь , еда и одноразовые стаканчики.На газонах высохшие и требующие воды цветы и прочая растительность, высохшие лепестки. Обычно в отелях Турции за этим очень хорошо смотрят, а тут за 8 дней увидела 1 раз и то в последний день отъезда, как постригали газон и мыли полы по отелю.(по слухам кто то должен был приехать, самой не удалось это увидеть ,т.к. мы уезжали в этот день).В этот день мы почувствовали себя людьми!

Начну с заселения.Заселяли в течении 4 часов.Поселили на 7 этаж в самый угол, мы отказались т.к не работал лифт. Нам взамен на это предложили номер ДЛЯ ИНВАЛИДОВ , все бы ничего.....НО он находится на 1 этаже напротив барбекю , ногой можно просто переступить в номер через балкон. попросила сменить по причине того, что была с дочерью 15 лет, а сами понимаете в нынешнее время идиотов хватает..Могут залезть и не известно к чему это могло привести.На просьбу они не реагировали пока не пришлось повысить голос. К такому методу на отдыхе как то нет желания приходить, мы едем отдыхать, а не ругаться. хочется как то все по человечески, а не по свински.Дошла до менеджера отеля бесполезно,тупо улыбаются и пожимают плечами типо нет номеров,номера пустующие нашла САМА (помогли уезжающие туристы)далее пришлось искать администратора. Очень приятная девушка. С ней мы договорились.На след.день нас переселили в нормальный номер.Горничная убиралась хорошо в НОМЕРЕ. По ОТЕЛЮ не убирались вообще!!!

Пляж тоже грязный весь в тарелках и одноразовых стаканчиках.Нет мусорок.Были бы мусорки стаканчики не валялись бы.Про бассейн.За все время пребывания увидела,как хлорируют 1 РАЗ!(и то в тот знаменательный день).Барные стойки не вытираются вообще.Персонал на замечания не реагирует.Даже бежав маленький ребенок и уронив картошку фри на пол никто не то ,что не помыл полы ,ДАЖЕ не подмел.Я ЛИЧНО обращалась к 4 людям(обслуж.персонал, бармен и даже аниматор), картошка пролежала в течении 2 часов.Не выдержав пришлось повысить тон, только после этого подмели, а это все тихонько неслось в бассей т.к. барная стойка находится в нескольких метрах.Куда смотрит руководство отеля не понятно. Еды хватало, ассортимент нормальный, но опять ПОВТОРЮСЬ обслуж.персонал. Столы грязные, приходилось протирать самим за персоналом,т.к. они даже не удосуживались их протирать тряпкой,а просто тупо сметали салфетками бывало и даже на пол.

В бане ситация такая же все супер, кроме чистоты.

В общем суть такова ГРЯЗЬ и ХАМСТВО со стороны персонала. Не сменится руководство нечего делать в этом отеле,т.к. всё зависит как вы знаете от руководства.