АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
15 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхал С семьей в январе 2013
31.12.12 - 07.01.13
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Были в этом отеле с 31 декабря 2012 года до 07 января...

Были в этом отеле с 31 декабря 2012 года до 07 января 2013 года!!Это не отель а просто какой то кошмар!!!!За такие деньги которые мы заплатили ожидали увидеть лучшего чем нам досталось там!!!Заехали 31 декабря в 12ч номера нам сразу не дали сказали что будут только через пол часа,предложили пойти пока покушать мы и пошли,когда стали подходить к так называемому ресторану увидев очередь мы просто ужаснулись,это во-первых, во вторых получив номермы нашли там дохлого тарака,не обнаружили в номере ни полотенец,ни фена,ни туалетной бумаги просто ничего...пошли на ресепшен когда стали там все это говорить нам сказали так что фен я должна была с собой привезти из Москвы на все остальное сказали что сейчас все принесут,в итоге все нам принесали только 2 числа... 1 января у нас было собрание с гидом на что нам сказали что все наши проблемы будут решены,мы настаивали поменять нам номер в итоге предложили только 3 января,на что я отказалась не видела смысла уже переезжать туда-сюда...по еде вообще скажу что разнообразия никакого,каждый день макароны,рис,курица и говядина...напитки местного производства просто отвратные.Пили чай из пластиковых стаканчиков,салфеток никогда не было приборы все грязные тоже что и тарелки просто я в шоке!!!Про Новый Год даже ничего и говорить не хочу,за ужин новогодний мы с мужем за двоих заплатили 6,700руб в итоге ничего не поели так и ушли оттуда голодными просто какой то ужас там творился...никакой развлекательной программы,все танцевали на столах и стульях,пьяные...Никому не рекомендую туда ехать!!!!

Добавлено: 09.01.2013 10:25
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 546 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

Dear Екатерина!

Теплый привет от Regina Hotels & Resorts.

Спасибо Вам, что Вы нашли время написать отзыв о нашем отеле.

Мы очень сожалеем о ситуации с Вашим заселением в отель, и что Вам предложили номер с некоторыми проблемами. Руководитель службы приема и размещения получил Ваши комментарии и они будут рассмотрены.

Все минусы, которые Вы упомянули в Вашем отзыве, будут проанализированы. Мы очень ценним Ваше мнение и рекомендации, которые помогут нам улучшить сервис и уровень отеля.

Всегда к Вашим услугам.

Спасибо и наилучшие пожелания из Хургады.

Anna Garanina
Guest relation
Regina Hotels & Resorts
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Екатерина
Неподтвержденный аккаунт
Турист