за последние 30 дней
Отвратительный сервис
Добрый день! Никогда не оставляла никаких отзывов об отелях. В данном случае удержаться не могу. На первый взгляд приличный отель, номера уютные, комфортабельные, оборудованные. Хороший аквапарк, больше, как развлечение для детей. На этом, пожалуй, все достоинства заканчиваются.
Были удивлены, когда в номерах не было обнаружено шампуней, гелей для душа, кондиционера для волос. Просто в данном отеле это не предусмотрено. Есть только жидкое мыло для рук. Из нашей практики в других отелях это обычное дело.
В номерах не убираются. Уборку надо заказывать за день. Стоимость уборки 25 евро. Это при их-то ценах на проживание в номерах!!! Хотя у нас в номере был пылесос. Его в руки и вэлком – пылесось сколько угодно. А чем еще заниматься на отдыхе – тереть и пылесосить!
Что касается завтрака. Небогатый шведский стол. После первого завтрака полдня провели с номере, по очереди бега к «белому камню». Внешний вид и качество еды оставляют желать лучшего. Самое вкусное, что можно было есть – зерненный творог и сметана. В результате съездили в супермаркет за продуктами, готовили еду сами. Благо в номере были плита и печка-гриль. Закупаясь, забыли купить соль. Попросили в ресторане немного соли для супа, нам отсыпали, при этом сказали, что нужно заплатить 1 евро!!!
Резюмируя, скажу, что рассчитывали на приятный качественный отдых, именно ОТДЫХ. В итоге пришлось самим убираться, закупать продукты, готовить, мыть посуду и пр.
Очень просим администрацию отеля разместить на своем сайте подробную информацию о номерах, их оснащении, о предоставляемых услугах и ценах на них. Чтобы следующие клиенты были подготовлены морально и материально.