АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
121 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Sea Club Aqua Park Hotel & SPA (отель был переименован 01.10.17)
Отдыхал Семьей с детьми в январе 2013
27.12.12 - 03.01.13
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых мы создаем себе сами,но когда его откровенно портят...

Доброго времен!Начну с самого начала:

- отдыхали в отеле 27.12.2012-03.01.2012 трое взрослых, трое детей, тур оператор "Корал", по цене путевок, сравнили с другими отдыхающими из Екатеринбурга, Донецка мы переплатили по 200 $ с человека.

Приезд в отель: то, что Sea Club Aqua Park по ходу движения из аэропорта стоит первый, видели все приезжающие, но то, что завезли нас в него последними часа через 1,5-2 это нужно прочувствовать.

Заселение: В итоге приехав в 14-00 в отель номера получили в 18-30, денег принципиально не давали, т.к. наши коллеги по несчастью (туристы, приехавшие на час раньше нас) заплатили 50$, а заселились вместе с нами по времени.

У нас было оплачено 2 номера Family Suites (как оказалось с видом на помойку) и Standard Room(в главном корпусе с видом на главный вход), по приезду пытались нас шестерых заселить в номер с двумя комнатами и 4 кроватями (2 кровати обещали принести позже), одной ванной комнатой, у нас разнополая компания и взрослые дети нам это не подходило.

Номера: стандартные, как и везде, проблемы с водой у нас тоже были, уборка номера на 3+, пока мальчика - горничного носом не проведёшь, нормально не уберется и мыло жидкое в диспенсеры не нальет, хоть оставляй чаевые, хоть не оставляй.

Кухня: нормальная, каждый может найти на свой вкус. Правда из морепродуктов была только рыба и крабы, кальмары и креветки, оставшиеся с новогоднего стола. Крабы были размером с детскую ладонь и кто ел когда-то крабов меня поймет, что в ногах крабика размером со спичку мяса просто –нет! Нельзя подавать на стол детей-крабиков (т.е. не доросших до стандартных, не промысловых размеров).

Отдельно хочется отметить столовую: Персонал - ХАМЫ, по утрам, на завтраке, бегаешь по залу и собираешь чашки для чая. Салфетку бумажную дают одну на человека, отношение отвратное. Один совет: если все-таки поедете в этот отель, то заставляйте персонал работать и уважать Ваши привычки и желания. Особо отмечаю отношение к Россиянам: на фоне немцев, поляков, итальянцев, англичан к нам, русским, относятся как к людям второго сорта. Я за нас, русских испытала огромную гордость ВСЕ наши соотечественники вели себя ооочень хорошо и не было «Тагила», а эти, извините, европейцы, нажирались в дристатулину, да так, что нам до них ещё ооочень далеко (и слава Богу). Персонал отеля, все-таки очень неуважителен к НАШЕЙ РАШЕ и даже не скрывал, а открыто говорил, что этот отель не для русских и приезжайте лучше в следующий раз в «АЗУР».

Анимация: её, практически НЕТ!

Аквапарк: тут нет негатива, вода подогревается, горки действительно радовали и детей и взрослых. Одно НО: желтые отельные полотенца не стирают, один раз получили с пятном крови, другой раз с пятном от горячего шоколада.

Стройка на территории: кто пишет, что стройки нет, тот не ходил по территории отеля, стройка идет полным ходом. Спортзала-НЕТ! СПАзоны-НЕТ! Парикмахерской-НЕТ! Корта-НЕТ! Амфитеатра-НЕТ! Ничего-НЕТ!

Новогодний ужин: накрыли столы в шатре. Красиво украшенный зал, много разнообразной и вкусной еды, молодцы - постарались. На столе 4 бутылки крепкого местного алкоголя и безалкогольные напитки, вино и дополнительные порции, если у Вас на столе что-то закончилось за дополнительную плату, шампанское мы предусмотрительно принесли своё. Но и тут не без неприятных впечатлений: ровно в 22-00 по местному времени всю еду персонал со шведского стола просто унес, т.е. сидишь-отдыхаешь, поворачиваешься, а закуски НЕТ!!! Отдыхающие рассказывали, что даже за алкоголь на столах и еду, которая уже в персональных тарелках приходилось «воевать» с официантами. Плату за ужин брали даже с младенцев, у каждого остался только один вопрос: А ЗА ЧТО МЫ ЗАПЛАТИЛИ??? ИТОГ: новый год был подпорчен, благо после этой вечеринки мы нашли, как повеселиться и себя развлечь.

Подводя резюме вышеперечисленного: детям отдых очень понравился и, не смотря на негативное впечатление для себя мы отдохнули нормально. Но больше в Sea Club Aqua Park не приедем никогда и ни друзьям, ни врагам советовать не будем.

Добавлено 04.01.2013 14:22 4 010 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Абсолютно с Вами не согласна по поводу того, что персонал отеля очень хамски и предвзято относится к русским! ВЕСЬ персонал отеля очень доброжелателен и всегда готов помочь! Да, утром бывало такое, что не было чашек на столе, или салфетки, но стоило только кого-то из официантов попросить, как через минуту стол был полностью сервирован! Все официанты ресторана очень шустрые и приветливые! просто и самим надо быть приветливее и доброжелательней, и не забывать о том, что МЫ находимся у НИХ в гостях!
p.s. кстати, о крабах! Это был наш последний ужин, когда делали на мангале крабов! да, были и маленькие крабики, но были и огомные! на большую тарелку помещалось всего два штучки!
не стоит ко всему придираться, и во всём искать изъяны - вы же ехали на ОТДЫХ!
да, анимации для взрослых нет, и амфитаетра нет, и в спортзале доделывается ремонт, но это лишь вопрос времени - всё это будет! и поверьте, когда всё это будет, этот отель будет в разЫ стоить дороже!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая Sorki! Читайте отзывы внимательнее, а то получается, что Вы выбрали отдельные тезисы.
Может Вы и привыкли в течение завтрака/обеда пользоваться одной бумажной салфеткой, то,извините, моя семья любит использовав одну, взять чистую.
Доброжелательность персонала, может и проявлялась к девушке из г. Мариуполя, но думаю это единичный случай :-)). За свои заплаченные деревянные, мы ожидали большего сервиса. И, повторюсь, путевка из Москвы стоила на 200 у.е. дороже, чем у отдыхающих из Украины.
И Ваш p.s. кстати, о крабах! Это, наверное, был не только Ваш последний, но и первый ужин с блюдом из этого вида членистоногих, т.к. судя по комментарию нормального размера крабов, пригодного для употребления в пишу Вы никогда не ели, а то, что давали на ужин были детеныши краба-высушенные на гриле.
Я, конечно, понимаю, что у нас с Вами разное представление о сервисе, но как говориться: "Кто-то любит виноград, а кто-то ящик из под винограда"...
Видимо, виноград больше по душе мне... Это моё личное мнение имею на него полное право, обидеть Вас совсем не хотела.
Мы одыхали в декабре, нам отдых понравился и отношение персонала. Нам Вас жаль, что ваш отдых неудался....
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (519) Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Natalia
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.01.2013
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 769
  • Фото: 1
0 Благодарностей