АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
349 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхала С семьей в декабре 2012
01.12.12 - 15.12.12
- Не рекомендую отель
3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Всем добрый день! От отдыха на Доминикане у меня остались...

Всем добрый день!

От отдыха на Доминикане у меня остались двоякие впечатления. С одной стороны - шикарные пляжи в стиле рекламы Баунти, потрясающий климат, красивое звездное небо и романтическая обстановка в целом. А с другой - низкий уровень сервиса, безграничная лень и откровенный пофигизм обслуживающего персонала, дорогие экскурсии. А теперь в подробностях.

Пляж. Климат. Природа.

Это, безусловно, рай: белоснежный песок, кокосовые пальмы, склоняющиеся над лазурным океаном, ласковые волны и освежающий бриз. Правда, облачность переменная, могут пойти дожди и затянуться на несколько дней (с похолоданием и невозможностью купаться), но это проходит так же быстро и внезапно, как и приходит. Растительность бурная, тропическая, множество пальм и других экзотических растений: папайя, манго, бананы, ананасы. Много красивых бабочек и поющих птиц.

Отель. Питание. Сервис.

Апартаменты очень стильные и красивые, с двумя ваннами, оборудованной кухней и барной стойкой с барными стульями, вся мебель современная и удобная. В наличии три огромных телевизора - один в спальне, второй в холле, третий в комнате для гостей. Но, увы, вся эта прелесть не обслуживается должным образом, что очень портит общую картину отдыха. Расскажу на примерах. В нашем номере не было мусорного ведра (уже странно, не так ли?) Мы неоднократно просили на ресепшене принести его, однако до конца отпуска нам его так и не принесли. Мы были вынуждены кидать мусор в раковину на кухне, чем потом поплатились - к нам стройными организованными рядами пришли муравьи :) Моему мужу досталась непросушенная или просто плохо постиранная подушка (от нее скверно попахивало и спать на ней было невозможно). Муж отнес ее на ресепшн с просьбой поменять, но на следующий день нам на кровать вернули ту же самую вонючую подушку (и смех, и грех). Благо мы были в хорошем настроении и решили это вопрос самостоятельно и без скандалов - просто обернули ее покрывалом, который не пропускал этот затхлый запах) Очень не хотелось тратить ценные минуты отдыха на выяснения отношений с персоналом, поэтому промолчали и том, что телевизор в нашей спальне не работает. Убирались раз в 3-4 дня, некачественно - плохо мыли полы (или вообще не мыли), забывали вешать полотенца. Когда просили принести нам их - несли около часа. Питание первые 2 дня было не по системе all inclusive - официанты приносили листок бумаги со списком нескольких блюд на выбор (рыба, мясо, картошка-фри и один вид супа). Из напитков только пиво, вода, растворимый сок и кофе) Сделав заказ, можно часа полтора умирать с голоду - весь персонал ОЧЕНЬ медлительный и расслабленный, путают блюда и приносят совсем не то, что заказывалось. Нас с мужем спасало только то, что мы неплохо говорим по- испански и могли объяснять то, что нам нужно. Остальные отдыхающие были вынуждены спасаться разговорниками, т.к. официанты не знают даже элементарного английского. И только после того, как "русос туристос" сплотились и устроили бунт гиду Вере из Тез Тур, начались качественные изменения в питании. Наконец, появился шведский стол с разнообразием блюд на любой вкус, персонал стал более живым и отзывчивым, появились фрукты (папайя, ананасы, маракуйя, дыни, манго) и коктейли в баре. Спасибо Вере из Тез Тур, она единственная, кто хоть как-то спасла ситуацию с питанием и обманом со стороны российских офисов Тез Тур, ведь всем отдыхающим в договоре прописали питание по системе " шведский стол, All inclusive. Честно говоря, я еще никогда не сталкивалась с такой некомпетентностью со стороны тур фирмы. А уж тем более со стороны Тез Тур.

Экскурсии. Досуг.

Экскурсии очень дорогие, к сожалению. Поплавать с дельфинами полчаса - 300 $ на двоих. И это была самая дешевая экскурсия, которую мы нашли в списке предлагаемых. Вечером пойти особо некуда, да и опасно - много грабителей за пределами отелей. Можно спокойно проводить вечера с любимым человеком, пить коктейли, смотреть на звезды и погружаться тем самым в атмосферу романтики. Чем мы с мужем и занимались :) Шумным тусовкам и балагурам тут не место. Анимации в этом отеле нет.

Шопинг. Сувениры.

Можно съездить на бесплатном автобусе до таких торговых центров, как Пальма Реаль или Сан Хуан. В рекламных буклетах этих заведений указано, что там есть чуть ли не все известные бутики мира, но не стоит им верить :) На самом деле там ничего толком нет. Есть только небольшие магазинчики местных фирм, где продаются сувениры, ром, сигары, пляжная одежда, обувь, косметика. Но даже и в них отпадает необходимость, т.к. в сувенирных лавках возле отеля можно купить то же самое по таким же ценам. И не нужно никуда ехать и тащить все это издалека.

Плюсы.

Из плюсов могу выделить только качественный ром, потрясающий кофе, райские пляжи, изобилие морепродуктов, романтическую атмосферу для влюбленных. Как большой фанат латиноамериканской музыки, я так же оценила ритмы бататы и меренге, доносившейся из-за каждого угла. Ну и конечно же местные музыканты с гитарами никого не оставят равнодушными - поют как боги ;)))

Вывод.

Несомненно, страна прекрасна и очень романтична. Одни райские пейзажи чего стоят... но побывав там, с уверенностью могу сказать, что на планете есть и другие места с таким же климатом и природой, где за те же деньги я получу гораздо более качественный сервис и проведу досуг с большим интересом. Поэтому, в Доминикану я больше не поеду.

Рассказала вкратце, без преувеличений, все именно так, как было. Надеюсь, мой отзыв будет кому-то полезен.

Спасибо за внимание ;)

P.S. Фото с пляжа прилагаю к отзыву.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0
Добавлено: 02.01.2013 20:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 546 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Наталья, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вы кушали в каких-либо кафе, ресторанах вблизи отеля? Может что-то посоветуете. Есть ли какие магазины с продуктами рядом?Летим отдыхать в этот отель с 21.01 по 02.02., нас трое взрослых и ребенок. Читая отзывы о питании и сервисе, становится немного страшно...
Елена, добрый день
Да, мы ходили в рыбный ресторан неподалеку от нашего отеля. Выбор там небольшой, но все самое вкусное есть - лобстеры, креветки, рыба, осьминоги, кальмары. Все очень вкусно и народу мало (отели в округе на all iclusive и по ресторанам никто не ходит) Цены приемлимые, персонал вежливый и без тормозов, готовят быстро. Там есть и мясо для тех, кто не любит морепродукты (курица, говядина, свинина) ну и конечно разные салаты. К сожалению, не запомнила название этого ресторана, но он самый ближайший к отелю. Могу еще посоветовать ресторан Greek. Мы там не кушали (не успели), но другие отдыхающие, с которыми мы общались там, остались очень довольны. Говорят, что все тоже вкусно и качественно.
Продуктовых магазинов поблизости нет, к сожалению. Мы тоже озадачились этим вопросом, когда соскучились по молочному (йогуртам, творожкам и пр.), но местные рассказали, что ближайший продуктовый - это супермаркет в ТЦ Сан Хуан. Мы ездили туда на бесплатном автобусе (10 минут езды) Супермаркет хороший, ассортимент большой (как в Ашане), много продукции для детей, цены не кусаются.
Елена, если будут еще вопросы - пишите, буду рада помочь :)
С уважением,
Наталья.
Наталья, здравствуйте! Спасибо за ответ! Еще хотела спросить про wi-fi - на всей ли он территории и платный или нет. Деньги где лучше менять? И, конечно, не могу не спросить про дьютик :) Спасибо, если еще что-то назреет в голове, - напишу!
Полезный отзыв
Елена, здравствуйте!
Wi-fi есть везде, но бесплатный только в ресторане. В номерах и на ресепшене платно. Даже не знаю сколько стоит, т.к. было достаточно и бесплатного :)
Деньги менять совсем необязательно - почти везде можно расплачиваться американскими долларами. Единственное место, где понадобились доминиканские песо - это как раз тот самый продуктовый супермаркет в Сан Хуане. Так что если пойдете за продуктами - не забудьте поменять деньги, доллары они не принимают. Обменник был прямо напротив супермаркета.
Дьютик в аэропорту небольшой, но есть все необходимое - ром, сигары, сувенирка, косметика, духи и пр.)) Немного дороже, правда, но все равно можно напоследок подкупить чего-нибудь))
Как старожил Доминиканы не могу не вставить свои пять копеек! По поводу еды вам просто не повезло! Я отдыхал в разных отелях, и нигде не было того, что вы описали! Уж с чем, а с едой везде было на пять!!! Тез Тур ломят цены на экскурсии! От Южного Креста я ездил на комбинированную экскурсию Альтос де Чавон / Саона - 95$ на человека.... И напоследок... В Сан Хуане можно купить ром Барсело Империал за 19$ бутылка, а в дьюти - 40$... Может для вас это фигня, но я беру рома обычно больше чем разрешает российская таможня, и для меня 200$ - деньги)))... Самые дешевые (из официальных) сигары в Палма-Реале (как зайдете, направо и метров 35 пройти)...
Наталья, здравствуйте! У меня появилось еще несколько вопросов :) Есть ли в номере фен и нужны ли переходники для разеток? И как по-вашему, в Доминикане безопасно? Спасибо!
Полезный отзыв
Наталья, здравствуйте! Еще хотела спросить - есть ли фен в номере? И вообще, как Вам кажется, в ДР не опасно? В плане того,не опасно ли гулять за пределами отеля?
Добрый день, Елена! Да, фен в номере есть. Но в нашем номере он не работал. И телевизор в спальне тоже не работал... Я говорила об этом на ресепшене, но, как и ко всем остальным просьбам - ноль реакции))) Надеюсь, вам повезет и вашем номере будет все нормально функционировать. На самом деле от души желаю, чтобы к моменту Вашего приезда, в этом отеле либо сменился персонал, либо администрация дала ему пинка под мягкое место и хоть как-то расшевелила.
Днем погулять за пределами отеля не опасно, но неинтересно - пойти особо некуда. Дорога, пальмы, пару магазинчиков, баров, аптека и собственно все. Если пойдете, то приготовьтесь к тому, что каждую минуту будут останавливаться местные на мотоциклах и предлагать подвезти. Это они так деньги зарабатывают :) Ночью лучше не ходить - много грабителей. Вырывают сумки у идущих вдоль дороги, проезжая мимо на мотоцикле на большой скорости. Если выезжать куда-то, то безопаснее на такси.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (11) Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
longeyelash
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.01.2013
  • Страны, города: 12 / 17
  • Отзывов: 20
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 16 303
  • Фото: 42
0 Благодарностей