Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этом отеле. Были в Таиланде первый раз, тур-агент ввела нас в заблуждение, сказав что море там отличное, купаться можно. МОРЯ НЕТ ВООБЩЕ! до него надо тащиться по грязи метров 200 или больше, персонал отеля просто шокировал своими манерами: тайские девушки на ресепшн упорно делали вид, что не понимают по английски, отворачивались во время разговора, в общем, никакой благожелательности и близко не было. Спасает положение только русская девушка Валентина, если бы не она...Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но ...портье нет, мы с кучей багажа и спящим ребенком в зубах искали свой номер минут 15, оказалось, что наш 532 номер вообще на 1 этаже и номера у него на двери нет! Халатов и тапочек нет, комнаты, где можно было бы погладить одежду - тоже, утюг один на целый отель вроде где-то есть, но его никогда не достать, поэтому моей дочке пришлось идти на новогодний ужин в мятом платье. Уборку первые несколько дней не делали, приходилось напоминать на ресепшн. Цены на все просто запредельные, в ресторане вымогают деньги просто профессионально: то не предоставят положенную скидку, то посчитают не заказанные напитки, считают сбор 7% за то, что сидишь под крышей и чаевые свои включают в счет, а уж новогодний ужин оставил только отвратительное впечатление. Об этом подробнее: при покупке тура нас заставили заплатить за новогодний ужин, за троих мы заплатили 8 с лишним тысяч, оказывается, НИКАКИЕ напитки в эту сумму не вошли, даже воды на стол не поставили, мы из принципа принесли свой сок, так нам стаканы просто не дали! Выставив алкоголь по тройной цене и толкая нам распечатки из меню с ресторанными коктейлями, персонал отеля подначивал: "что-то русские гости мало пьют, мы этим обеспокоены". Собрали толпу народа и сделали шведский стол. Это было шоу: кто быстрее и побольше накидает себе в тарелку, кто замешкался - приходил к пустой раздаче, хотя заплатили все ОДИНАКОВО. Десертов нам не досталось, за мясом пришлось отстоять огромную очередь, развлечение в виде тайских народных танцев и музыки может и были бы хороши, но настроение было безнадежно испорчено. В итоге, пока стояли в очередях за едой, она остыла, почти не прикоснувшись к ней, мы ушли в свой номер.