АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 31.12.12
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 3
Комментариев: 28
Читательский охват: 3065
Фото: 3
Отзыв об отеле Aslan Kleopatra Beste Hotel (отель был переименован 01.12.19)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
07.09.12 - 16.09.12
- Рекомендую отель

4.3

5 размещение

5 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Исключительный сервис

Отдыхали в этом отеле с дочкой в сентябре 2012.

Никогда раньше не отдыхали в отеле ниже пятерки. Были раньше и в отеле сети Аска.

Заселили сразу по приезду в 10 часов, причем на рецепшене за нас заполнили все документы. Сразу почувствовалась очень юольшая разница с отелем Аска Джаст ин бич. Если в Джаст ин бич на русских туристов плевать хотели и никакого сервиса, то в Клеопатра Бесте уже начиная с ресепшена чувствуешь себя падишахом :-). Обслуживание в отеле на семь звезд, и никакой разницы в обслуживании русского туриста от немецкого не видно.

Номер очень скромный. Ребенка разместили на кривой неудобно раскладушке. С ребенку не советую в этот отель. Дверь балкона имела дугообразную форму и образовалась довольно заметная щель, поэтому горячий воздух с лоджии (где находился обогреватель от кондиционера) попадал в комнату. Охладить комнату было очень сложно. Ночью кондиционер, расположенный над кроватью, охлаждал помещение, но потом мы из-за него замерзали, и довольно быстро попростужались. Прямо возле гостиницы - мечеть, будила нас ночью и днем очень громкой молитвой. И вообще, в номере ну очень шумно, что уличный шум, что соседей слышно так, как будь-то нет стен.

Кормежка - утром и в обед - крашеная соя, мясо дают только на ужин, и то не всегда. Еда показалась очень не вкусной, в пятизвездочной аске Джаст ин бич кормили намного вкусней. Жена и другие знакомые из этой гостиницы оценили еду как "нормальную". Более того, немцы еще и благодарили поваров. Оказывается, отравления в Турции в отеле - частое явление. Но в этой гостинице никто не отравился, тут чистота на высшем уровне.

В описании сказано, что бар в гостинице - круглосуточный. Это не правда. То есть он на ночь не закрывается, но свет выключен, все отключено и замотано фольгой, бармена не видно.

Персонал знает основные слова на русском, а кто не знает - все равно понимают, чего вы от них хотите и пытаются удовлетворить ваши прихоти. Начиная с горничной, и заканчивая официантом.

Горничная убиралась каждый день ,полотенца меняла без напоминания. Вообще, создалось впечатление, что удовлетворенность клиента - это смысл жизни персонала отеля. Работа горничной - выше всяких похвал. Мало какой турецкий пятизвездочный отель может похвастаться такой работой персонала. Чувствуешь себя королем во дворце ;-)

Порадовал лифт (их три) - быстро, не жарко и без очереди. В аске Джаст ин бич поездка на лифте - сущий кошмар - долго ждешь, очень медленно едешь, очень жарко.

Благодаря персоналу в отеле почти семейные отношения,чувствуешь себя очень комфортно.

Сервис в ресторане хороший, официанты доброжелательные, ну кроме одной девушки-официантки. Ресторан - на самом верхнем этаже. Вид из ресторана - просто фантастический. А ночью - так вообще сказка - особенно красивы стены подсвеченной крепости.

Отель расположен просто идеально. В самом центре города, но на тихой улочке, но совсем рядом - центральный проспект, и рядом - небольшой, но очень красивый парк, пляж Клеопатра и куча других достопримечательностей, которые сделали отдых очень интересным.

Но хотелось бы сказать пару слов о городе Аланья. Тут есть особенности. С ребенком в этот город ехать не советую. Во-первых, из-за гор очень жарко даже в сентябре. На пляже - плохой вход, почти везде - камни. Нет камней возле горы. Там мелкая галька. Но из-за большого количества стоящих туристических кораблей вода очень грязная, плавает и нечто, похожее на фекалии, и похожее на поджарку . Загорают на пляже тысячи, а плавают единицы. Анимации в городе почти нет для детей. С детьми советую отдыхать в Авсалларе. И вода чистая, и камней на входе почти нет.

А в Аланье понравится молодежи и взрослым. Город очень красивый, ночные клубы классные, в торговом центре Аланиум на распродаже очень хорошие вещи сравнительно недорого. Да и просто гулять - душа радуется.

Добавлено 31.12.12 05:47 (3 862 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:06 19.01.13

а в августе нас обалденно кормили. Даже шаурма была несколько раз! Мясо не только на ужин, но и в обед давали. Правда, в обед как правило курица была, но каждый день по разному приготовлена. Наверное, вы всё сравниваете с 5* отелями, поэтому и видите недостатки, которых в этом отеле не было. Кстати, поваров благодарили не только немцы........

18:04 20.01.13

Елена! Скорей всего, Вы правы. Я не был раньше в отелях ниже 5*, поэтому понятия не имел, как кормят в 4* и 3*. Туристы, проживающие в этом отеле, хвалили питание. Рассказывали, как ужасно кормят в других трешках - травились. Так что возможно , если учесть, что отель 3* - то можно сказать, что питание в нем хорошее. Но впредь я буду предпочитать пятёрки. Уровень питания трешек недостаточен, что бы полноценно отдохнуть. Но это дела вкуса.

17:17 24.01.13

дело не в трёшках. Если отель "русский", то кормёжка, да и сервис так себе. Я в 2011 г отдыхала в Гранд Санлайфе 4*. Вот это отстой!!!!!!! По сравнению с ним Аска Клеопатра просто супер!!!!!

19:27 13.05.13

максим, мы тоже после 5 поехали в 3 -клеопатру бесте.согласна,что отношение к туристам в клеопатре намного лучше, чем в джастин бич.А кормили в клеопатре также как и в джастине, только менее разнообразно,но съедобно

19:30 13.05.13

а неоспоримое достоинство джастин бич - это конечно пляж, на мой взгляд знаменитый пляж клеопатры намного хуже!

13:27 16.05.13

арсен. в джаст ин бич все время была вкусная курица в кляре, это - их "мясо".
В Бесте - просто курица, сухая и невкусная.

Что касается отношения к туристам, то в Бесте оно не просто отличное. Оно уникальное. Нигде в пятерках я не встречал такого отношения. Такое впечатление, что приехал в гости к любящим тебя родственникам. Особенно шокировали горничные. Она не знала, как сделать нас счастливее, особенно запомнился случай на улице возле гостиницы, когда горничная, увидев из лобби мою проблему с леской на шлепанцах, заскочила в парикмахерскую, взяла ножницы и принесла мне. Мне и в голову не приходило попросить в отеле об этом, например, быстрое заполнение управляющим на ресепшене документов за меня (их был должен я заполнить) и очень быстрое вселение утром, заметьте - рано утром! И куча других случаев вспоминается.
Нет, что ни говори, а такого уровня заботы о клиентах, как в Бесте - вы не найдете в большинстве пятерок.

13:40 16.05.13

Арсен, пляж в Авсалларе, вероятно - один из лучших пляжей в Турции! Читсая вода, песочек - прелесть! Вход в воду возде Джаст ин бич - не очень хороший - камешки. Но рядом есть участки без камешков.

Соглашусь, что Авсаллар - одно из лучших мест для недорогого пляжного отдыха. Но, черт подери, как там скучно!!! Я чуть не взвыл от тоски на третий день!

А в Аланье - вышел из Бесте, повернул на лево - и ты на большом и красивом проспекте, где переливаются огнями отели и рестораны, потрясающая атмосфера позитивных европейцев :)
А повернул на право - и ты в очень красивом приморском парке, со спортивными тренажерами, детскими игровыми площадками, променадом, барами, туалетами, фонтанами и огромным песчаным пляжем.
А недалеко - своя бар-стрит с клубами, музыкой и кучей радости и позитива на всю ночь! И не надо искать такси и долмуш, все рядом, ты- свободен в передвижении!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация