SUNRISE Aqua Joy Resort 4*

Уважаемые бывшие ,настоящие и будущие гости отеля Мираж , я уже не однократно писала ,что гэстрелейшн Наталья,сотрудники ресепшена ,аниматоры ,официанты ,горничные и прочие не знают меня. Я не нахожусь на территории отеля и имею контакт ,только с администрацией отеля и именно ей я передаю ваши заявки относительно номеров ,жалобы и прочее ,а дальше уже это расходится по инстанциям.
Уважаемая ,Julia , я помню нашу переписку ,Вы просили 2 номера рядом ,по возможности на первом этаже с выходом к бассейну. Я вам сразу ответила ,что отель полный ( на данный момент на 93%) . И тем не менее для вас нашли 2 номера ,практически рядом.

По-моему, по размещению я притензий не предъявила, а лишь к номерам как к таковым. То, что врядли что-то выгорит с номерами, я так же поняла сразу, и написала в отзыве что и не надеялась и притензий не имею. Ребята на ресепшене адекватные, на английском я прекрасно сказала что хочу, и получила по возможностям то, что было. Вообще факт выдачи номеров не рядом и не на первом этаже совсем не те минусы, которые меня удивили.

А про остальные минусы я уже устала писать ,что отель старается их превратить в плюсы.
Основной минус у всех-это еда ,вернее недостаток мяса. И как я поняла из отзыва Марины ,она эти улучшения уже увидела.
Я каждый ваш комментарий передаю администрации ,сразу после его появления на сайте.

С завтрашнего дня туристы пришедшие в главный ресторан не увидят там никого ,кто бы контролировал сколько еды они себе набирают,в тч и мяса.

Плохо, что отель одних обманул, для других убрал, мне не сильно интересно как там будет, разве может быть дело как там кто-то замечательно отдохнет после меня? Кто ответит мне за испорченный отдых? Как видно по фото, огорчает не только отсутствие шведского стола, номер был не лучше еды. Думаю мяса не будет вообще, нечего контролить будет :)

Когда отдыхали первые туристы ,отель был на стадии заполнения . Сейчас когда отель практически заполнен начались проблемы ,которые мы стараемся решать .
Когда вы едете в какое-то место в первый раз никто не знает как вам там будет хорошо или плохо,у всех разные потребности.
Есть туристы для которых Мираж уже стал любимым местом отдыха и они приехали в декабре уже в 3-й раз и планируют приехать еще. Есть те кому не понравилось вообще, администрация отеля приносит свои извинения тем ,кому не смогли угодить.

Ну после таких таких дел мало кто захочет вернуться, видимо неудачный был момент когда я была, повезет другим, если все изменится, повезло тем, кто был в другое время, проблемы с убитой мебелью надеюсь тоже решаться, так же и с яхтами, которые загадили море, заметили кстати только на 3-й день сплошную почти пленку, отсвечивает дак и не видно сразу :)

Джулия вы тут всех обманываете вы весете не 49 а 89 я с вами отдыхал могу потвердить ваучером!!!и все что вы написали это вранье отель очень хороший для своих 4 звезд!!!!

Юмарист.

может Вам есть смысл написанное проверять на правописание перед размещением?
откройте ворд
пишете там
ворд правит и переносите курсором..
и все рады...

#вы весите не 49 а 89 # Джулия ах ты врушка толстушка))))))))))))))))

Ирина, переходя на личности и строча ненужный бред под отзывом вы только демонстрируете свой низкий уровень развития.

Сергей, да, я такая :)

Мда.... Чем ближе к выезду, тем больше читаю негативных отзывов, и это, мягко сказать, очень печалит... Особенно про появившееся воровство, еда меня не сильно интересует, но стоять выпрашивать кусочек тоже не хотелось бы. Неужели это правда? Всего месяц назад все было положительно и несказанно радовало! Что же такое произошло за столь короткий период? Неужели из-за русского контингента отель так испортился? ((((((

Сегодня вечером вылетаем. Обещаю по приезду написать адекватный отзыв, не скрывая всех плюсов и минусов :-)

Юля,полностью поддерживаю Ваш комментарий(отдыхали 10.12 по 18.12),все сказанное соответствует действительности на 100%...есть только одно НО..дело в том,что все люди предъявляют свои требования к отдыху и оценивают впоследствии соответствующе...мне с женой например отдых не испортили недостатки этого отеля,старался не напрягаться в вопросах питания(с мясной составляющей надо что-то делать и это не обсуждается,это для Ольги)...Юль,у Вас просто очень завышенные требования,а ведь надо учитывать и бюджетную стоимость отеля,которая полностью оправдывается...расти отелю надо однозначно по всем предъявленным Вами пунктам...а для приезжающих хочу сказать,не думайте что все будет шикарно,а просто настраивайте себя на позитивный лад,дабы не испортить себе отдых постоянным подмечанием проблем этого отеля...нам отдых понравился,но с Юлей согласен)))

Да я тоже нормально отдохнула, питаться можно и за территорией, а вот номер да, подпортил отдых. А требования обычные, если указан шведский стол-значит должен быть и тд... Отель ведь не написал, что цена маленькая, поэтому многое будет печально.

Уважаемая Юлия.
Благодарим Вас за подробный отзыв. Он переведн и предоставлен менеджменту отеля для подробного изучения. Все Ваши замечания будут внимательно рассмотрены. Большое спасибо.

отдыхали в декабря 2012г. все понравилось, с питанием проблем не было! вкусно и достаточно. обидно что рейтинг отеля портят те кто ездит туда только кушать!

Сейчас в отеле - действительно ужасное питание - выпрашиваешь кусок мяса для каждого ребенка - у меня их трое! Стыдоба.... Противно! Новый год - отдельная тема, приеду домой, напишу подробный отзыв, и не надо тут защищать, вывод один для нашей семьи - в этот отель больше не поедем!!!!

Самый главный обман - бассейны без подогрева, сейчас похолодало, поэтому кто рассчитывал на купание в бассейне- не обольщайтесь!!!!!

скажите а Вы всегда на отдыхе фотографируете изъяны номеров и отелей? в слудующий раз попробуйте не обращать внимание на такие вещи, и ваш отпуск будет прекрасен)))

Увидела Ваш коврик, не расстраивайтесь. У меня был такой-же. Когда из него выползли маленькие кругленькие жучки, я просто взяла и убрала его в угол комнаты. А подруга (в отеле познакомились) посоветовала сделать, как она - выкинуть его на балкончик и попросить уборщика (за 1 доллар), чтобы он эту гадость не затаскивал в номер.
А насчет питания - мы объединились в команду (6 взрослых и двое деток). В итоге, занимали очереди утром за омлетом на всех - и стояли в очереди не 15-20 мин., как все, а только 10 минут!!!!
И можно было, получив свои 2 законных кусочка сыра и колбаски, встать опять к своим в очередь - В итоге : вы имеете 4 !!!!! прозрачных кусочка сыра и колбасы, а не два. Можно было сделать по одному обычному бутербродику.
Опять же, за детьми приглядывать удобно. Подруга сильно отравилась салатом, 3 дня не выходила из номера, а мы водили ее девочку в ресторан, на пляж, на детскую дискотеку в 20.30.
Кстати, так и не поняла, почему уволили Кристину и ее друга Женю (аниматоры из Днепропетровска (кажется, этот город)). Кристиночка, единственная, кто из девушек умела танцевать. Остальные, как клуши. Даже мамаши, которые выходили на сцену, когда дети играли в паровозик и тоннель (через тоннель (родители) едет под музыку паровозик (дети).
Так вот, мамочки танцевали намного лучше, чем аниматоры-девушки.
Дети обожали Галю (она занималась с детьми в детском клубе). Очень хорошая девушка, дети были в восторге!!!!! Рисовали забавные мордочки кошек!!!!

А когда они штору подожги? какого числа?
Я видела, слава Богу не с первого ряда, как танцор, случайно ударил палкой по лампе (танцоры крутили палки в руках) и осколки полетели на сцену и на зрителей первого ряда. А 3 девушки танцевали босеком!!!!! Ужас, там же стекла были....Потом, после танца, уборчик подмел сцену и представление продолжалось....

Посмотрела другие отзывы Julia. С фотографиями.
Наши уважаемые мужчины пишут, что Julia весит не 49, а 89 кг. Лучше бы они за своими подругами так следили!!!!
Так вот, на фото - Julia - стройняшка. Верю, что 49 кг.

Лидия, если не ошибаюсь, подожженная штора, пол и голова 24 декабря (это все за один раз :)). А про вес думаю это просто стеб. Команды по захвату еды у нас не было, но возьму на заметку ))) А коврик, да ладно бы он один такой был, но вы же видите, как обстояли дела в номере вообще. Это я еще просто перед отъездом пару фоток сделала, если бы больше времени на это отвести, можно целый фотоальбом собрать :)

Для Жени. Первый раз фотографирую, ибо первый раз такое вижу. Вас не задевают поломанные кровати, страшная ванная, грязный ковер и шторы, вкупе с ужасным питанием? Сочувствую, я себя уважаю, даже на отдыхе.

Ларисоль, не расстраивайтесь, при поездках хоть раз, да ошибешься в отеле. Интересно, что же там на НГ было :) Кстати, ведь еще дней 5 назад говорили, что в отеле все изменилось, и еды навалом, а судя по комментариям Ларисоль все осталось на своих местах...

Вы покупаете самые дешевые направления по самым дешевым ценам и говорите о самоуважение))) если уж так себя супер уважаете что готовы портить себе отдых такими мелочами то может лучше покупать туры по дороже в другие страны в пятерки или в азию четвурку отель? можно сутками ходить по отелю искать изъяны. а потом прилетев гордится тем что поехали не на самые дешманский курорт))

Женя, когда читаешь в описании про бассейны с подогревом и детское меню, то не сомневаешься и едешь.... Мы заплатили 192 тысячи за 6 человек, это не мало. Только указанные выше требования решили в пользу отеля наш выбор. Оказалось, что доверять нельзя.

Это был далеко не самый дешевый тур. Во-вторых, от отеля ожидают то, что указано в его описании. Если бы указали честно, все как есть, я бы туда не поехала.

Ларисоль, я так понимаю, вы сейчас в отеле. Скажите пожалуйста, там в последние дни сильно похолодало? На разных погодных сайтах разная информация((( Мы прилетаем утром 6.01.

Елена, пока загораем, до 16 часов нормально, потом холодно. И мы и дети купаемся в море до 15 часов, ездили в аквапарк, там бассейны с подогревом все на европейском уровне.

С таким пессимизмом автору даже не стоило из дома уезжать, потому как видно, что человек во всем и везде ищет недостатки, думая при этом, что весь мир ей должен. Думается, что еще находясь дома, Вы себя надоумили, что отель плохой. И заплатив копейки, а 30 т.р. это копейки, вы хотите отдохнуть на 10у.е. видимо. А так не бывает. Надо было ехать в Savoy, Dessoley, Hilton наконец, только бы Вам это обошлось как минимум раза в 2 дороже и не факт что лучше. Лично я в восторге от отеля, от его гостеприимства, теплой атмосферы и была окружена такими же позитивными людьми, поэтому и отдых у нас был классный. Всегда улыбалась, была в хорошем настроении и люди отвечали тем же, хотя конечно же была и в более дорогих местах. Например, прошлый Новый год была в одном подмосковном отеле VIP категории стоимостью свыше 100 000 руб. за 3 дня на двоих на завтраках и была крайне разочарована скукотой и однообразием. А здесь было весело и интересно. Так что мой Вам совет не обращайте внимания на мелочи и тогда отдых всегда будет прекрасным.

Фухх... Во-первых, я платила не 30 тыс, а больше. Во-вторых, повторяю, я ожидаю от отеля то, что заявленно в его концепции, и не обращать внимание на отсутствие шведского стола и разбитый номер я не собираюсь. Я вообще перебронировала этот отель, отказавшись от купленного ранее, именно потому, что я надумала, что отель хороший, так что свои домыслы оставте при себе. Вам понравилась-я рада, мне нет, и это мое мнение, я же под вашим отзывом (если таковой имеется) не изливаю потоки сознания, оставте и мой в покое.

Юля, спасибо! Отожгли! Будем надеяться, отель исправится. Во всяком случае, они реагируют на обращения. Потенциально ведь неплохое место. Довести бы только до ума...

Ларисоль, если вы еще в отеле, есть подвижки с питанием? А то тут у меня все запланированное сорвалось, из-за работы, и этой зимой уже ехать не собирался. А тут предложили 16 дней всего за 13800 р. Понимаю, что после хороших отелей ( в нормальной ценовой категории), за такую цену требовать что-то стыдно, но умолять чтобы тебя накормили, не в моих правилах. Особых требований нет, хочется просто окунуться в море, поиграть в преферанс с друзьями (их беру с собой), и глотнуть алкоголя (его тоже возьмем). Но вот скакать по всему Египту в поисках еды, нет никакого желания. Мальчики мы не маленькие ( по два веса Юлиньки, некоторые по два с половиной) и парой кусочков колбаски нас не накормишь. Будет стыдно перед друзьями. Ведь инициатива исходит от меня. Нет, морально все готовы, посмотреть как это, за такие деньги, но не настолько. Заранее благодарен за ответ. И приятного вам отдыха.

Ой ребят, по 2 моих веса рискованно:) Дмитрий, у меня уже 4 дня в этом отеле родная сестра моей турагентши, через которую я езжу отдыхать, сегодня ей за новую поездку деньги привозила, рассказывала что сестра очень жалуется на питание. Может, Ларисоль откликнется, расскажет нам.

Боюсь, не ответит, она сегодня домой улетает. На сайте посмотрел. Даже увидел, что мы с ней земляки (всего 140 км. разницы). Жалко, максимум завтра, нужно дать ответ туроператору. Лететь в никуда тоже не хочется. Меня, если честно, все это не очень напрягает. Мотание по командировкам, да по нашей России-матушке, ко многому приучили, а вот партнеры по префу, есть существа изнеженные цивилизацией, да городской культурой взращённые. И достаточно обеспеченная жизнь в Северной Столице их окончательно избаловала. Можно конечно подсуетиться и найти что-нибудь в Мексике и Доминикане (коль вожжа попала под мантию). Но, по сути, ради префа, не стоит. Просто ценник убил (в хорошем смысле), и рейтинг отеля. Вот и обзвонил народ, они же все скупердяи (как большинство нормально зарабатывающих людей), и финансисты плановые. А тут по цене пикника, еще и в море можно поплавать. Если кто вдруг читает, находясь сейчас в отеле, или только что вернулся, дайте знать, как с питанием? Только объективно!!!

А вы предупредите просто заранее своих друзей что кушать по большой части надо будет в другом месте, и проблема решится. Если они и правда такие как вы написали, то они будут определенно недовольны, все же это бюджетный отель явно не для "существа изнеженные цивилизацией" с достаточно обеспеченной жизнью. Если только сразу не сказать, что отдых будет бюджетный, еда на улице, и будем много пить, тогда есть шанс на успех )) В любом случае удачного вам отдыха.

Дмитрий ,а Вы почитайте отзывы посвежее ,там даже мужчины пишут,что им еды достаточно было.

Спасибо Юля, спасибо Оля. Отзывы почитали сегодня все ( я имею в виду те кто поедет), начали именно с последних. Итог был не в мою пользу. Правда больше народ смутила маленькая цена. Вот не ездим мы по горящим турам (уже сейчас с супругами обсуждаем отели, в которые поедем летом). Поэтому опыта ни у кого нет. Соответственно я выслушал про мышь и мышеловку, был в три голоса, против одного (моего), послан в Египет пешком (обещали денег дать на дорогу). Но, поскольку запал остался у всех, один наш крупный специалист по Финляндии (чуть не каждые выходные там, на лыжах гоняет), тут же созвонился с «северным соседом», снял коттедж, и поставил всех перед фактом. До обеда он делает из нас горнолыжников, после обеда мы его обыгрываем в преферанс. Вот так закончилась моя печальная попытка съездить по горящей путевке. Поеду пробовать пятой точкой финские склоны. А на выходные еще и жены с детьми будут подтягиваться, короче: тихо, спокойно, по-семейному. А девчонкам еще раз спасибо. Классно, когда люди участливо относятся к тебе, твоим проблемам, заботам и стремлениям. И прошу прощение за отнятое у вас время.

Хорошо когда люди адекватно соотносят цены и свои потребности !

Julia, спасибо за честный и объективный отзыв!