за последние 30 дней
Добрый вечер!!!!!!!!! Отдыхала в этом отеле...
Добрый вечер!!!!!!!!! Отдыхала в этом отеле с 02.12.2012 по 13.12.2012, начну с заселения... Привезли нас в отель в 02.00 по Москве... Проводили в номер на первом этаже и я впала в КОМУ!!!!!!!!!!!! Запах сырости и затхлости, черные не простиранные полотенца и сломанная мебель меня мягко сказать удивили... мы вернулись на ресепшен и попросили переселить нас в другой номер, очень вежливо попросили!!!!!!! И тут мне в лицо швыряют паспорта и говорят... : " Спите здесь, в холле..." Какой то маленький, худой и лысый араб-это менеджер... Возникает вопрос... А его обучали вообще, как нужно разговаривать с клиентами?????????????? Ладно, пошли мы в этот чудный номер..... на следующий день мы начали ловить там тараканов!!!!!!!!!!!! Мы были с дочерью, ей 11 лет... Дак вот обслуживающий персонал, по моему не понимает, что к детям прикасаться своими грязными руками НЕЛЬЗЯ!!!!!!!! А приставали постоянно!!!!!! Один плюс в этом отдыхе был.... Это потрясающее море и солнце!!!! Но больше я туда не поеду.....
Благодарим Вас за отзыв, присланный на наш сайт.
Приносим искренние извинения за те неоднозначные впечатления, котрые оставил у Вас наш отель.
Спасибо большое, что поставили нас в известность о некорректном поведении нашего сотрудника. Мы считаем его крайне неприемлемым и не потерпим такое отношение к нашим гостям.
Хотим заверить Вас, что обязательно проведём расследование, после которого будут приняты серьезные меры.
Ещё раз просим прощение и попытаемся сгладить все Ваши негативные воспоминания во время следующего Вашего приезда.
Будем очень рады, приветсвовать Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и всех Вам благ,
Ваша Paradise Hotel Команда.
Вы действительно хотите удалить комментарий?