Только что прилетели из Хургады, еще даже чемоданы не разложили, пишу отзыв по свежим впечатлениям.

Я работаю в турбизнесе (была во многих странах и отелях совершенно разного уровня от очень эконом до люксовых 5*), в отеле Голден файв парадайз отдыхала, как турист со своей мамой и племянником. Отзыв буду писать со своей позиции, как туриста+с позиции притязательных и требовательных туристов, какие нередко встречаются.

1. ЗАСЕЛЕНИЕ. Не понравилось. Прибыли в отель примерно в 14 часов, пошли обедать. Подошли на ресепшн в 15:05. Администратор начал переадресовывать наши документы коллеге, тот другому коллеге, а второй третьему, которому было вообще не до нас, т.к. он болтал с русской женщиной. Сказал подождать. Во-первых, я знаю, что по международным стандартам заселение в отели - после 14 часов, во-вторых, эта же информация дана на стойке ресепшна, в-третьих я с ребенком и мамой-пенсионеркой. Мы подождали, затем я подошла снова и выразила свое неудовольствие. После чего сразу же все забегали, нашли носильщика (до этого его не было, поэтому и нужно было ждать, а после высказанных претензий - он сразу же появился!) и нам дали номер 223.

2. НОМЕРНОЙ ФОНД. Номер нормальный, я бы даже сказала хороший. Большой. Мебель красивая, хоть и не новая, хорошие широкие односпальные кровати. Ребенку дали нормальную мягкую еврораскладушку - спал хорошо. Большая ванная комната - унитаз, раковина, биде, большая ванная, фен. Хороший балкон. В номере все работало, сейф работал исправно. Кондиционер работал, но мы им не пользовались, т.к. было холодно.

После заселения молодой человек принес очень много питьевой бутилированной воды (норма бутылка 0.5 л в день на человека), 2 бутылки колы (норма 2 бут.газированной воды на номер в неделю), ребенку принесли много сока. Признаюсь, что я была приятно удивлена данному обстоятельству. Я водохлеб, но за время отпуска нам так и не удалось осилить все напитки:) От других отдыхающих знаю, что им приносили в номер в т.ч. и восточные сладости (1 раз по заезду).

Были лишь проблемы с водой (не только в парадайзе, но и в сапфире - насколько мне известно от других отдыхающих в сети "голден файв") - время от времени слабый напор воды + были проблемы с переключением душа в нашем номере. Пришлось минут 10 объяснять на ресепшн в чем проблема, когда подошел администратор хорошо владеющий русским языком - сразу понял, что нужно пригласить сантехника и через 15 минут душ починили.

Других проблем с номреом не было.

По номеру, у меня есть пожелание к отелю - свет! Очень мало света в такой большой комнате! Я люблю, чтобы было светло. На номер метров 35-40 горело всего 2 настольные лампы, темно.

Поднимались в номера на 5м этаже - огромные номера с красивой мебелью, ТВ-плазма, большущий балкон с видом на территорю отеля, отдельная гостиная, в общем хорошо, красиво на верхних этажах, но и и на первом-втором этаже тоже достойно.

3. ТЕРРИТОРИЯ. Пожалуй, территория отеля основной плюс Парадайза. Территория действительно очень большая, красивая! Очень хорошая территория с множеством бассейнов, аквапарк из 5 горок (в первые дни нашего отдыха горки почему-то не работали, затем их открыли, но ребенок прокатился буквально пару раз, потому как замерз, очень ветренно, в более теплое время года, считаю, кататься можно с большим удовольствием), бары, магазинчики. Следует отметить, что территория отеля очень зеленая, много цветов.

На территории отеля создана искусственная река с морской водой, что тоже очень красиво.

Также плюсом является то, что можно пользоваться территориями всех отелей сети голден файв, но, пожалуй, территория парадайза самая красивая, хотя территории других отелей тоже достойны уважения.

Еще на территории отеля есть канатная дорога, фуникулер ведет от Парадайза к пляжу, но он почему-то не работает, и как я поняла от туристов отдыхавших в этом отелее ранее - прежде он тоже не работал. Если бы работал, то было бы очень здорово!

4. ПЛЯЖ. Пляж отелей голден файв достаточно большой и широкий. Территория пляжа мне понравилась. Спорить с тем, что шезлонгов на пляже время от времени не хватает - не буду, как-то приходили на пляж, наверное, часов в 12 - не нашли ни одного шезлонга, но нас это не расстроило, т.к. мы не купались в море у отеля (в Египте купаюсь только в открытом море - там и вода намного теплее, и завораживает необычайная красота Красного моря!). Тот факт, что шезлонгов не хватает - не удивителен, т.к. на данный пляж приходят-приезжают все гости отелей сети Голден файв. Из Сапфира 4* и Топаза 4*, насколько мне известно, везут туристов на пляж на автобусе, а от Клаба 4* на пляж идет красивый трамвайчик (здорово прокатиться и взрослым, и детям).

Если бы я стала купаться около отеля, и мне не хватило бы шезлонга на пляже - я бы просто легла на полотенце и вопрос был бы решен. Полотенца в отеле выдают по карточкам. До пляжа от парадайза метров 500, как и сказано в описании отеля.

5. ПИТАНИЕ. В 1й день нам очень не понравился обед - показалось, что кушать нечего, были только невкусные котлеты из говядины. Поэтому мы пошли ужинать в Сапфир - в этом отеле нам показалось, что выбор еды больше и сама еда вкуснее, так же считают и гости отеля Сапфир, которые посещали ресторан в Парадайзе.

Затем мы привыкли к своему отелю, и стали питаться в нем, лишь иногда продолжая посещать Сапфир. В целом питание в Парадайзе оцениваю, как хорошие. Голодным точно никто не останется. Что меня удивило - готовят достаточно хорошие и вкусные супы. Всегда есть или курица, или говядина, рыба. Разные гарниры, овощи. Выпечка (но признаюсь, что выпечка в голден файв мне не очень понравилась, прежде отдыхала в другом 5* отеле Хургады (более экономичном) - сладости были гораздо лучше. Фрукты: финики, хурма, яблоки, грейпфруты, апельсины, мандарины.

Достаточно неплохие завтраки. Ребенку больше всего понравились именно завтраки.

Посещали ресторан "Смешанной кухни" - тоже понравилось, живая музыка, достаточно вкусная еда, была приготовлена потрясающая говядина! В общем, в а ля карты можете смело записываться у гастралейшн (с 10 до 12 дня), не пожалеете.

Не понравилось следующее обстоятельство и думаю, не понравится тем туристам, которые любят "супер-мега-все включено": в баре у бассейна и в главном ресторане готовят пиццу - выдают только по 2 кусочка на тарелку (видимо, такова концепция отеля) и все!!! Мне пришлось долго объяснять и просить повара положить еще пиццы, т.к. мне была нужна порция на трех человек, было ощущение, что им страшно жалко и они смотрят на нас как на сумасшедших...Рядом стоящие отдыхающие говорили: положите всю пиццу до конца, вроде как, жалко что ли еще один кусочек положить - нет, не положил. Тоже самое в главном ресторане, но там мне вообще не удалось объяснить повару и уговорить его положить хотя бы 3 кусочка, а не 2, объясняла ему, что это для ребенка, сидящего за столом - он отказал. Мы называли их жадюгами. В связи с особенностями моей работы, я часто путешествую и с таким отношением (жадностью) сталкиваюсь впервые. В баре у бассейна пиво выдается также - 2 стаканчика (очень маленькие, наверное, 150 мл) в одни руки, поэтому тем, кто любит расслабляться на отдыхе - за напитками и закусками придется бегать часто, гости отеля так и говорят: "ну потом еще подойдем". Мне самой все равно, я не пью, "все включено" не люблю, без пиццы обойдусь, но все же было обидно, что им настолько жалко положить для ребенка еще 1 кусочек пиццы...

В баре у бассейна кроме пиццы есть картофель фри, гамбургеры, готовят пасту, есть и другие вкусные закуски, там всегда можно хорошо перекусить, я бы даже сказала капитально пообедать. В сети отелей Голден файв точно никогда не останетесь голодными.

Хотя ребенок, конечно, к концу отпуска уже стал просить домашнюю еду. В целом мы всегда были сыты, отравлений не наблюдали.

6. РАЗВЛЕЧЕНИЯ. В отеле каждый день идет вечерняя программа, то Мисс отель, то Мистер отель, то огненное шоу и т.д. Мы не ходили, т.к. ребенка не с кем было оставлять. Сходили на шоу поющих фонтанов (проходит каждый день с 21 до 21:30 около входа в Парадайз), шоу неплохое, конечно, не такое, каким оно бывает в специализированных заведениях (например, в странах Европы, ОАЭ), но посмотреть разок можно. Детям нравится, да и взрослым тоже.

Аниматоры работают исправно. Девочки уже активно готовятся к новому году, ставят шоу. В общем, в отеле не скучно. Основной контингент-русские.

7. СЕРВИС. Как я уже отмечала ранее мне не понравилось безразличное отношение администратора (пока не наорешь (немного утрирую)- не шевелиться, хотя я никогда просто так голос повышать не стану) при заселении и жадность поваров в ресторанах, поэтому за сервис ставлю 4. Во всем остальном работали хорошо - быстро реагировали на все просьбы, все подсказывали, в принципе были достаточно приветливы. Каждый день в номер заходил хороший мальчик забирал полотенца, после обеда приносил чистые. По уборке номера ничего сказать не могу - мне не принципиально, я дома каждый день постельное белье тоже не меняю, думаю, как и многие...Но кровати всегда заправляли. Один раз накрутили красивых лебедей из полотенец. Если что-то забывали положить (например, туалетную бумагу или еще 1 полотенце, то быстро реагировали на просьбы и все приносили). Кстати, о полотенцах - больших полотенец выдавали только 2, на ребенка не давали, полотенца естественно не белоснежные, а скорее серые (если кому-то это важно), меняли ли белье - скажу честно, не знаю...Белье тоже не новое, где-то даже дырочку в простыне обнаружила...Но я сама не обращаю внимания на такие мелочи, моему отдыху это не мешает, но знаю, что есть люди для которых эти вещи принципиальны.

В ресторане действительно частенько не хватает кружек и стаканов под сок. Думаю, что 5* отель мог бы докупить необходимую посуду, либо побыстрее мыть использованную...Практически в каждый прием пищи приходилось искать то вилки, то кружки...

Не могу сказать, что в Парадайзе плохой сервис, хороший - особенно для Египта, потому как и в Европе не во всех отелях есть должный уровень сервиса...Но безусловно, когда человек отдыхает в отеле 5* он ждет всего-всего, в голден файв сервис точно не на 5, а, возможно, даже на 3+ или 4.

Про отельных гидов особо писать не хочется, т.к. я часто путешествую - уже ничему не удивляюсь. Ахмед произвел неоднзначное впечатление...С одной стороны, я его понимаю, русские часто ведут себя по-хамски и как свиньи, я и сама предпочитаю отдыхать там, где наши соотечественники не являются основным контингентом...С другой стороны, я считаю, что если не нравятся русские туристы, то не стоит портить себе жизнь и работать с ними, а Ахмед работает с ними уже 9 лет...+ арабов, которые бы вели себя достойно, культурно и уместно (чего сосбственно египтяне ждут и от российских туристов) я за свои 2 поездки в Египет тоже особо не наблюдала...В общем, гид как гид, на все вопросы, которые нас интересовали - отвечал, скидки на экскурсии, как и обещал сделал, с нами при отъезде попрощался, пожелал удачи, но хотелось бы большей доброжелательности, либо не такого открытого проявления негатива к россиянам. Хотя, мне в целом без разницы, но других людей, я думаю, подобное отношение гидов задевает.

Девочки-гастралейшн приятные, делают все быстро.

8. МАГАЗИНЫ. И внутри отеля можно что-нибудь прикупить и за его пределами - есть несколько хороших продавцов и магазинов (около Сапфира справа) - Тито (хозяин Тито, очень хороший молодой человек), Анаконда (сумки, ремни).

Отель голден файв парадайз я выбрала, потому как прежде, там отдыхал мой брат с семьей и им очень все понравилось. В этот отель ездят отдыхать мои туристы, я предлагаю им его со спокойной душой и теперь после личного посещения сети отелей голден файв буду предлагать его чаще. Отель рекомендую, ничего ужасного или кошмарного в нем нет. Очень красивый холл в Парадайзе - лифты, лестница, люстра, ресепшн. Перед Новым годом все очень красиво украшено, стоит елка, домики, упряжки оленей, санта-клаус, детям нравится. Вся территория отелей голден файв вечером красиво светится - уже все готово к новому году!

Немного о Египте, кому интересно, кто еще не был или был давно и желает снова поехать. 1й раз была в Египте около 3х лет назад. После этого прошла всем известная революция и т.д., но каких-либо существенных изменений я не заметила, по-моему все как прежде - Египет как Египет, все по прежнему - красивейшее Красное море, много хороших красивых отелей, достаточно неплохая еда, приставучие египтяне...Именно поведение местного населения накладывает негативный отпечаток от отдыха в Египте - очень неприятно, когда кричат тебе в след, хватают за руку, впаривают свой товар (простите за сленг, но другим словом это не назовешь), я с головой дружу и в мусульманских странах хожу в брюках, длинных платьях, плечи закрыты, каблуки отсутствуют, но если идешь без мужчины, то пройти спокойно не дают, признаюсь, в эту поездку поорала я на некоторых представителей мужского пола данной республики за их отвратительное поведение...все-таки со своим мужчиной в Египте отдыхать спокойнее, потому как 70% арабов не останавливает даже то, что идешь с ребенком и мамой-пенсионеркой. Я уже отвыкла от подобного (в Египте и Турции бываю редко), и такие проявления со стороны местного населения мне как минимум неприятны.

Позже выложу фотографии отеля. Желаю всем приятного отдыха! Поменьше обращайте внимания на мелочи и ваш отпуск пройдет на ура!