Здравствуйте, Уважаемые! Гостили в отеле с 22/11 по 3/12 номер комнаты 1127 (эта информация для гражданки Элеоноры, ее работа заключается в том, чтобы задать этот вопрос на сайте и представиться от имени администрации (тетя потерялась) кто такая есть? Администрации надо провести разъяснительную работу с гражданкой Элеонорой! К людям надо быть ближе, а не сидеть под лестницей с умной ……:(.! Теперь по Отелю !

1. 22 ноября. Быстрое заселения в номер.

2. Номер 1127,отличная уборка, все работает!

3. Хорошая кухня.

4. Уютный бар в лобби- бонус отелю.

Плюсов больше НЕТ!

Момент выселения- КОШМАР!

3 декабря 17-45 мы освободили номер и были на рецепшене. Предварительно была оговорена сумма 40$ до 18-00. Отдали деньги ,ключи, в секунду срезали браслеты, И персонал включил ИГНОР! Для них нас нет. Сдачу тоже пришлось выбивать , дело принципа. Перед нами, извините за выражение, *удалено модератором* ,не понимающий ни по- каковски , при этом весь на шарнирах. Тут весь наш позитив и вышел . Потом извинялись ,но их извинения положения не спасли . Добавила негатива гражданка Элеонора! Хотелось ей выяснить в чем проблема? Она не увидела никаких , хотя все было очевидно. Позор! Странная концепция отеля , нас в отеле не было 3 суток (экскурсии). Мы там ни ели, ни пили и ничего не требовали! Отель же за дополнительную сумму 40$ до 18-00 ведет себя отвратительно, гадко , и дело не в деньгах, а в отношении!

Вывод: отель не соответствует никаким стандартам, если персонал позволяет себе такие выходки . Персону на фото Администрации надо уволить! С гр. Элеонорой провести работу и разъяснить ей, кто такие гости отеля и кто она. Отель не рекомендую, отдых в 12 дней был испорчен. А вообще отель для пенсионеров из Российской глубинки, которые живут по принципу: и так сойдет! И без претензий . За эти деньги в Шарме можно отдохнуть лучше!