Добрый день, уважаемые туристы.

Перед тем как написать свой отчет, я потратил достаточное количество времени на то, чтобы прочитать негативные отзывы с отрицательными оценками про отель Rixos Sharm El Sheikh 5* (старое название - Premier Royal Grand Azure, сменилось на новое в октябре 2012 года). Прочитал ВСЕ отзывы от начала и до конца с октября месяца 2011 года по настоящее время (декабрь 2012 года) и решил немного их прокомментировать. Отрицательных отзывов за этот период набралось всего 8 (восемь штук!), когда положительных сосчитать у меня так и не получилось, их слишком много.

В блокноте я сделал несколько пометок, записывал негативные моменты во время прочтения каждого из туристов с плохими баллами отелю, на которые и попробую дать свою оценку. Это гораздо проще, чем каждому из восьми туристов отвечать на его повествование.

Начну с Николая (NickK-K) и сразу того, что конечно же, отель и отдых в нем ему продали за вдвое большие деньги, чем он стоит. Отдых в отеле стоит от 70т.р., в зависимости от выбранного номера. Считаю это недоразумение одной из причин появления подобного рода отзыва в отношении RIXOS. Сам являюсь любителем путешествовать, но мой опыт не настолько богат, как у Николая (Николай приводит цифру в 25 стран), т.к. я люблю и по России проехать посмотреть её красоты во время отпуска на личном авто. Но в плане выбора заграничных отелей я всегда имею чёткое понимание того, что хочу получить. Отели сети RIXOS не раз попадались на глаза, отели не дешевые – бренд, но, увы, в них я ни разу не отдыхал, поэтому и не могу сравнить уровень цен, сервиса в той или иной стране. Справедливости ради скажу и то, что Египет – самая нелюбимая моя страна для отдыха, но постыдная аэрофобия позволяет мне промучиться всего 4 часа, чтобы получить потребности в солнце, море, песочке и all inclusive.

Начну…

Долго идти до моря или покушать. Вы совершенно правы, путешествие от одного конца в другой для некоторых может быть и проблематичным. Но в свои молодые годы, прогуляться перед ужином, обедом (а на обед мы вообще прямо от бассейна шли в «Нифертити») мне только в удовольствие. С супругой, после ужина, мы наоборот прогуливались вдоль моря и немного у бассейна, чтобы растрясти все съеденное.

Двуспальная кровать состыкованная из двух. У нас кровать была вполне нормальная, никаких промежуточных провалов обнаружено не было. Но что действительно доставляло неудобство, так это жестко не закрепленное лежбище со спинкой. Устроившись поудобней перед экраном телевизора в полусидящем полулежащем положении, тут же начинается вся эта конструкция убегать подальше от стены. Что-то с этим нужно делать явно, для любых пожеланий на ресепшене есть блокнот. При вас все положительные и отрицательные моменты вписывают и дальше, надеюсь, обрабатывают информацию, чтобы отель с новым названием соответствовал своему классу.

Интернет – да, это что-то с чем-то. Я интернетозависимый человек. Моя корреспонденция, деловые вопросы и прочие я много чего решаю путем электронной почты. Текстовые сообщения, письма, мессенджеры, все это работает. Но пообщаться уже голосовым вызовом с родителями у меня получилось всего лишь раз. На наше замечание по поводу интернета ответили, что замечания есть и по этому поводу вопрос скоро будет закрыт окончательно, путем увеличения скорости канала и расширения зоны приёма сигнала. На данный момент, моя супруга находится в этом отеле. Написала, что интернет уже берет не только у бассейна, но и в ресторане «Зодиак». Хотя может я и не замечал, что он там был.

Спа-Центр. Тут я не смогу ничего сказать, не посещал, не было желания, поэтому и не искал этот самый центр. В первый раз за свой отдых я нарушил традицию посещения процедур по обработке своего тела, что я непременно делаю в каждом из отелей по приезду на отдых.

Уборка в номере. Тут все на усмотрение и потребности каждого туриста. Скажу за себя, что во время отдыха я не люблю, чтобы в номере что-то передвигали, меняли расположения вещей, их порядок и т.п. Уборка номера для меня – это вынести мусор, добавить мыла и бумаги, если оно заканчивается, заменить полотенце, если я каким-то образом сумел его испачкать. Ну какая может быть уборка номера каждый день? Что там убирать, заправить постель, сменить белье? За все время отдыха у нас висела записка на ручке, не беспокоить, и лишь два раза я попросил убрать, а сменить полотенце попросил однажды, т.к. испачкал его, уронив на пол. Средства гигиены, гели для душа и мыло стараемся брать свое, к которому привыкла наша кожа не вызывая аллергии. Резонный вопрос, а дома вы постель и полотенце тоже каждый день меняете? Я не герцог и не король, чтобы помимо трусов, носков и рубашек менять еще и постельное белье каждый день, для этого должна быть прислуга или жена рабыня Изаура. Ни того ни другого у меня нет.

Анимация. Согласен, анимация легкая, непринужденная, но и тут меня это только радовало. Ненавязчивая анимация с играми на воде и на песке для меня большой плюс. Хочу играю в поло, хочу в волейбол, хочу в дарц, и никто меня не тянет куда-то. По сравнению с прошлым годом аниматоры сменились, больше стало игр, сменили площадку для волейбола, появились интересные танцы у бассейна и на воде водяной сэнсэйшен. А загорелые тела аппетитных танцующих девушек (не всех конечно, есть, увы, и не следящие за своим весом мадамочки) поднимают настроение и заставляют двигаться в такт музыки =)

Концертные шоу программы, яркие и завораживающие – это в отелях за суммы более 90 тысяч рублей, не здесь. Такие великолепные шоу, с салютами чуть ли не каждый день, я наблюдал в другом отеле Турции, район Лара, в котором отдыхали мы с женой ровно месяц назад, до египетского RIXOS.

Про маленькие стаканы соглашусь, на сколько богат организм для вливания алкогольного яда, на столько он и требователен. Мой ежедневный рацион сего пенистого напитка не превышал одного литра в день. Поэтому, постепенное выпивание пару небольших стаканчиков за обедом, во время солнечных ванн и во время ужина, вполне удовлетворяло мои потребности. Все остальное, быстро-быстро расщепляющее мой мозг я не употребляю.

Мороженое, продукт жирный, но вкусный. Увы, при мне не замечал демонстративного уменьшения порций для употребления. Наоборот, насыпали мама не горюй, разделяли десерт на двоих с супругой, чтобы докушать все.

С карточками проблем не было совсем, полотенца меняли, возвращали, забирали с собой.

Экскурсии. Мне хватило сполна экскурсий в 2008 году, бешенного водителя автобуса и их безумного движения. То, что я хотел увидеть – Пирамиды, я увидел. Все остальное, о чем говорят, а доводы и убеждения о том, что все это тоже красиво и захватывающе, пока не убедительны для меня. Я предпочитаю никуда не выбираться.

Ресторан «Нифертити» для взрослых и детей старше 12 лет – аля возрастная дискриминация. Это для меня огромный плюс! Тут у меня четкое понимание, что этот ресторан то, что мне надо. Все сопливые сентиментальности, сюсюканья рядом со мной, крики, плачи, слюни, соски, детские кресла – это все должно быть подальше от меня. И это ограничение выручает меня с супругой, быть наедине с собой, с взрослыми людьми, без всюду снующих малышей. Кто скажет, что я детоненавистник, тот будет глупцом. Детей я люблю, но люблю только своих! Но делать лестные улыбки и мимимишные комплименты при просмотре альбомов своих чад в гостях у друзей, увы, мне приходится. Подумайте об этом, когда будете показывать на своем смартфончике фото или видео своего чада для знакомых, не по барабану ли им.

Рестораны А Ля Карт. Есть мнение, что там холодно. Все может быть, спорить не буду, но в наш с супругой отдых я был одет в брюки и футболку, никакой прохлады не ощущал. А Ля Карт - это какая-то большая забава всех отелей, предложить что-то эксклюзивное, совершенно не зная и не понимая, что они готовят. В прошлом году мы посетили египетскую кухню, ни о чем. В этом году решили рискнуть попробовать японскую и китайскую кухню. Естественно – все это для забавы ради, т.к. эту кухню можно назвать так: накатал на водоросли с рисом что в голову придет – назовем японской кухней, зальем курицу и креветки кисло-сладким соусом – назовем китайской кухней. Интерьер и музыка для антуража! Не стоит на это тратить время, все равно пойдете в основной ресторан, там все встречаются, кто только что был в А Ля Карт =)

Дальше идут отрицательные отзывы очень старые, когда тренажерный зал содержал всего 4 тренажера. Сейчас зал полон, а вечером идя на ужин можно наблюдать занимающихся людей с гантелями и на беговых дорожках. Кажется, им уже требуется расширить комнату с тренажерами, думаю под вечер всем «спортсменам» уже тесновато.

Кто-то пишет, что его заселили с видом на стройку. Ровно год назад такое было, сейчас вдоль всего забора идут высокие кусты. Год назад, повторю, я уже был там и вы не поверите, номер был с видом на стройку. А теперь мое мнение по этому вопросу - мы были счастливы. Супруга могла поспать подольше (я уже в это время обычно на лежаке или в лобби с нетбуком) и единственным человеком, который мог немного потревожить ее сон – это был садовник, который поливал траву. Никакой стройки там нет, там просто пустырь, который рано или поздно выкупят и построят на его месте отель. Вот когда начнется стройка, тогда и отрицательные отзывы посыпятся, к бабке не ходи. Вопрос тем, кто любит лицезреть какие-то виды из окна. Вы что, постоянно находитесь в номере и смотрите в окно (так и представляю, сели на стульчик и смотрят все на море), романтики с большой дороги, художники и поэты, которым требуется вдохновения, музы, единения с природой? Не смешите меня и мои носки! Все это себялюбие, чтобы тупо сделать фото на фоне моря из номера и хвастаться перед коллегами на работе и друзьями, ай да как вы шикарно отдохнули, завидуйте челядь и холопы. Вот уверяю вас, хоть с пеной у рта отстаивайте свое мнение по этому поводу, ничего, кроме понтов, я в этом не вижу. Т.к. единственная проблема, которая может быть при заселении, в моём понимании – это шум за окном, которого не было при заселении у пустыря. Переночевал, оделся и пошел отдыхать на воздух и море.

Красный флаг на море. Чему быть, тому не миновать. Сильные ветра и волны останавливают не всех, наверно до первого утонувшего. Дня три точно нельзя было плавать во время отпуска. А если и будет удача, то сильное течение не позволит вам с комфортом наслаждаться морем и его рыбками. Я купался просто ради моря и немного посолить свою кожу. Рыбок лучше всего смотреть на экскурсиях, на специальных катерах со специальными иллюминаторами.

Контингент немцы и арабы. Да, ровно год назад я видел несколько семей – арабов, отдыхало прилично семей. Соответственно, небольшое понимание, что им уделяют больше внимания было. Но это и так понятно, своя страна, свой язык, свои люди, а вы как хотели? Но с того времени все изменилось, ни одного араба я не видел за все время отпуска, европейцы пожалуйста, но они были на ровне со всеми.

Плюсы для меня: все чисто, вежливо, приветливо. Ghost Relation – 7 русскоговорящих девушек, работающих посменно, которые решают все ваши, не дай Бог, проблемы. Помогают с заселением, мы у ресепшн вообще не были, ключи нам выдали, пока мы допивали шампанское. Живые цветы в холле двух ресепшн. В еде никаких ограничений - семга, креветки, рыба, мясо, птица, гарниры любого вида, десерты, клубника, йогурты, хурма, сливы, виноград, вяленое мясо, бананы, апельсины, яблоки, груши... Я не смогу все перечислять бесконечно. Все что душа пожелает, и даже больше, я мог кушать. Конечно же, эксклюзивные вещи в виде клубники, семги и креветок разлетались очень быстро. Но мне почему-то всегда хватало семги, люблю я ее с маслицем, лимончиком и соусом. А к креветкам я равнодушен, что их так любят, не понимаю.

Немного замечаний отелю, чтобы прочитали и сделали выводы:

1. Медленный интернет! Пожалуйста, решите эту проблему. Пусть интернет будет и не везде, но канал связи должен быть высокоскоростной, позволяющий не дожидаться загрузки страниц в две три минуты и общаться по скайп. Удивило то, что некоторые протоколы закрыты. К примеру, протокол для связи по IP телефонии SIPNET, которой я пользуюсь много лет, был закрыт. Одно дело - закрыть торренты, другое - IP телефонию, связь на мобильном устройстве и компьютере.

2. Надоедливые и весьма навязчивые продавцы экскурсий на пляже и у бассейна! Прошу руководство отеля обратить на это внимания. Гоните в шею всех этих продавцов своих услуг, прогулок на катере, дайвинга. Они надоедают и как пиявки не отстают, пытаются продать вам свои услуги. Ей богу, один раз я ругнулся и сказал одному такому человеку: «Ты не видишь, что я неделю тут отдыхаю и каждый день тебе говорю НЕТ! Запомни меня раз и навсегда и больше не смей подходить!» Я повысил голос, но процедура была вынужденная.

3. Громкие анимационные шоу у старого ресепшена до часу ночи! Разница во времени Москвы с Шармом составляет два часа. За две недели можно и привыкнуть, но привыкать и переучиваться я не хотел. Встаю рано, ложусь не поздно. Но вот незадача, громкая музыка с этой анимационной зоны и басы колонок отражались на моем комфортном самочувствии и времяпровождении у телевизора с любимым сериалом. Пришлось сменить номер, что без проблем и сделали нам на ресепшн. Если сделали сцену для дискотек и всякого рода шоу на пляже, то пожалуйста, там и оставайтесь с этим самым шоу, некоторые люди хотят спать.

4. Твердый матрац! Тут на любителя и каждый организм по-разному настроен спать. Дома есть ортопедический матрац, но его жесткость ни в какое сравнение с тем, что в номерах отеля. Такое ощущение, что спишь на досках с тонкой подстилкой, очень твердо. Добавляем к этому не закрепленный жестко к стене и спинке каркас с матрацем и о спальном месте хорошего сказать мало. Хотя ни одного отрицательного отзыва по этому поводу я не услышал. Видимо это каприз мой и моего позвоночника.

5. Качественный кофе только в лобби бар! Был неприятно удивлен отсутствием кофе машин с зерновым кофе в столовой. Сублимированный кофе, господа руководители данного отеля – это прошлый век, для отелей низкого класса. Я кофеман и завишу от этого наркотика. То, что высыпают из порошка нескафе – кофе язык не поворачиваться назвать. Пожалуйста, сделайте так, чтобы хотя бы на завтрак можно было выпить ароматный напиток, приготовленный хорошей машиной, а то все время приходилось пить чай.

6. Курящие люди рядом с некурящими! Я не курю, не употребляю крепкие алкогольные напитки. Мое отношение к сигарете, как к яду и испражнениям. В рот я эту гадость не буру. И когда рядом со мной, рядом с маленькими детьми, очередная мадам или дядя начинает затягивать табачок, мне становится не по себе. Вонь стоит в несколько квадратный метров, а неутихающий ветер может разносить этот противный запах и от других участников группового суицидального марафона «умри, но кури и не бросай». Один воспитанный немец, видимо никак не поборовший свою слабость и бессилие перед маленькой сигаретой, отходил от отдыхающих некурящих туристов, дабы не портить им здоровье. За это я ему очень сильно благодарен. Поэтому, прошу руководство отеля сделать запрещающие знаки для курящих туристов. А для медленного употребление сего яда выделить специальные кабинки или загоны территории, чтобы ни на метр они не приближались к здоровым (понятно, что условно здоровым, т.к. не одним дымом и никотином болен/заражен организм), но хотя бы к тем, кто старается следить за своим здоровьем.

7. А Ля Карт – тут я оставлял комментарий выше по этому поводу. Купите пожалуйста поварам кулинарную книгу по блюдам европейской, китайской, японской и другой кухне. Пусть знают, что предпочитают и любят в той или иной стране. Готовим правильно и люди потянутся с действительно положительными отзывами по данной услуге, т.к. пока ничего подобного я не заметил.

Резюмируя скажу, что данный отель, после того как сменил руководство и название, двигается в верном русле. Все лучше и качественней становятся услуги для туристов, строятся корпуса для Спа, уже достроен и запущен в работу (отрапортовала супруга, которая сейчас в этом отеле догуливает неделю отпуска) центр для маленький детей с цветным заборчиком. У бассейна появились «смотрящие», чтобы никто не утонул. Т.к. сегодня было прохладно и ветрено, супруга писала, что официанты туристам у бассейна разносили горячий чай и кофе, чтобы согреться. Персонал очень приветливый, а кушать можно было все с большим удовольствием, т.к. кто-то шепнул, что повара приехали из Турции с большим опытом, по-видимому «раскручивать» отель сети RIXOS. Понравилось и то, что не надо одевать эти дурацкие браслеты при заселении, которыми постоянно я царапался, они мне мешают обычно еще и спать.

Ах да, предупреждение для взрослых и особенно тем, кто с детьми – одевайте специальные тапочки, всегда сопровождайте детей в открытом море на мелководье и при отливе. Во-первых, при мне нашлись какие-то две нехорошие тети (хочется сказать матом прям кто они), которые додумались кормить рыб с пирса (что строжайше запрещено), что может привлечь не только акул, как было ранее (шумиха по ТВ была что надо), но и мурену. Про мурену я читал в отзыве из другого отеля, что она появилась при кормлении рыб, коих собралось не мало. Во-вторых, я в первый раз видел змею в море, правда длиной всего в пол метра. Учитывая то, что кроме ужа, больше в змеях и их породе я ничего не понимаю, могу предположить, что даже если змея будет не ядовитая, приятного от встречи с ней будет мало. Узнавали, что у докторов при отеле есть прививки на случай такого форс мажора, но я вас предупредил. Пусть отдых запомниться вам приятным и радостным, чтобы с новыми силами окунуться в будни работы, для зарабатывания на еще лучший отдых… =)

Всем приятного отдыха!