АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.06.12
Страны, города: 1 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 13
Читательский охват: 60
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
ноябре 2012
23.11.12 - 07.12.12
- Воздержался

3

3 размещение

1 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

"супер" отдых

Начнем по порядку :

Наташа на ресепшене - это человек, который работает по принципу я вас послушаю и скажу что все будет сделано, на самом деле ни чего не меняется. Ее кстати уволили в итоге, на вопрос кто же вместо нее, ответили, что из наших никто не хочет работать там.

Как кто - то говорил, что чем больше улыбаешься, тем к тебе лучше относятся это все бред.

И чаевые давали и улыбались, хамят на каждом шагу, официанты - те вообще оборзевшие до безобразия.

Пришли с детьми сели за стол подходит официант говорит, что стол не обслуживается , пересядьте, а я уже супом начал кормить ребенка и говорю что пересаживаться не собираюсь, а на просьбу принести еще 2 комплекта приборов , он подошел и бросил все месте на стол, да именно бросил, а не положил .Подхожу к Наташе, говорю что нужно подойти в ресторан и разобраться с официантом из-за его поведения, я ей объяснил всю ситуацию, Наташа сразу встала на сторону официанта проблем не решает вообще. Менеджер этого ресторана спросил номер нашей комнаты и на этом все, не извинений ничего. Для сравнения, когда в этом году, летом, отдыхали в Шарм-Эль-Шейхе в отеле (Б***н) там была Олеся, так там все вопросы решались по одному щелчку ее пальцев.

Обслуживание номеров отвратительно мало того что застилают грязное, рваное и старое постельное белье так еще и полотенца меняют после уборки (уборку производят в 11-12 а полотенца появляются часа 4). Оставляли каждый день по 1 $ как было грязное белье, так и оставалось.

С пляжными полотенцами ситуация вообще смех и грех их как говорят на ресепшене можно менять с 7 утра до 18-00, по факту их можно поменять с 16-00 до 17-30 в другое время их просто ни где нет.

Обслуживают и улыбаются только тем, кто говорит не на русском языке и ни какие чаевые не меняют отношения к тебе. Только хорошие официанты в немецком ресторане – в Кайзере. Там и апельсиновый сок по утрам , правда его по-тихому разводят водой - внимательно смотрите после того сок сливается и металлического кувшина в стеклянный, при чем я сразу не заметил, сказали наши же туристы.

Еда разнообразная, вкусная , спасибо поварам - вот они работают и успевают тебе улыбнуться.

Отель на 4+не тянет даже при очень большой натяжке максимум , что ему можно дать 3 звезды и только из-за моря.

Официанты(не все) очень любят смеяться и обсуждать посетителей русских, прямо не стесняясь, хоть и на арабском языке , куда смотрят менеджеры ресторанов, почему вообще позволяется такое пренебрежение к нашим туристам.

При посещение этого отеля готовьтесь тому, что вы будите людьми не 2 а 3 сорта потому что 2 сорта там обслуживающий персонала вы так перхать с которой можно бабка срубить и не реагировать на ваши просьбы. Будите сидеть на ресепшене, официанта не дождетесь, но вокруг немцев ужами вьются и улыбаются.

Только аниматоры пытаются, что то исправить, но это особо не помогает. Детский аниматор Настя работает на 5+. И если кто-то скажет, что этот отель супер, не поверю ни единому слову. На пляже точно такая же ситуация немцам заранее персонал бронирует и занимает места на пляже. Но я бы не сказал, что там проблемы с лежаками, туристам из других отелей не разрешают их занимать.

Разочарование полное, обычно уезжать не хочешь, а тут сидишь, и считаешь когда закончатся отдых. На счет аква - парка все горки царапают спину или то место на чем едешь.

Отель потихоньку разваливается по частям, лифты постоянно на ремонте.

Захотите принять , душ выбирайте время, чтобы поменьше народу хотели принять душ в своих номерах как вы, а то струйка будет тоненькая и прохладная. Если кто-то поедет проверяйте стаканы в которые вам наливают и тарелки в которые вы накладываете еду все очень грязное, со сколами и трещинами.

В последний день решили сходить с детьми хамам, так как у дочки начался кашель, решили погреться все вместе. Пришли вроде все улыбаются и все такое заходим хамам, а там вонь канализационными отходами все грязное не мытое.В день отъезда в 11-00 у нас заблокировали ключи, хотя мы продлили и оплатили еще сутки, так как у нас отъезд из отеля был назначен на 16-25, на ресепшене сказали, что это типа из-за того, что ключ лежал с мобильным , потом говорит что типа у вас все время выезжать. На что в ответ я говорю что у меня оплачено еще на сутки проживания и тут его как осенило да давайте ключ я все сделаю.

Также на счет бассейнов о которых все говорят: что они хорошие и все такое все они сделаны из материала из которого делают надувные бассейны.

Пошел с младшей дочкой в детский бассейн, а там плавают фекалии. Когда сказал об этом смотрителю, он сказал, что бассейн закрывается через 10 мин тогда и будем чистить.

За все время отдыха ни разу не видел, чтобы брали пробы воды из бассейна и меняли фильтры. Что можно сказать про этот отель ни кому не советую туда ездить отдыхать.

P.S. Официант, из-за которого испортился вначале наш отпуск зовут Муххамед Махмуд. Он работает постоянно на терассе ресторана около бара.

Добавлено 11.12.12 01:01 (4 953 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:38 11.12.12

Мы были в этом отеле уже 5 раз и поедем туда на новый год.Везде есть хамы но есть и очень хорошие официанты.Конечно сейчас нас там уже хорошо знают но когда мы приехали в первый раз то просто старались не кантактироватьс явными хамами и не портить себе отдых.Мы побывали во многих отелях Хургады и остановились на этом т к там на много хуже

18:07 11.12.12

Согласна с Викторией, мы общались с нормальными официантами, в конце даже фотографировались, они (работают в Кайзере кстати) все время спрашивали "де сидите?", "почему не у нас" (если в другом месте), "что принести выпить"... ребенка моего замучили, не хотели отпускать домой))) А парень, который давил апельсины делал нам ультра фреш))) без воды))) в отеле в первый раз были, если что. А жить лучше в бунгало, как мне кажется, в главном корпусе проспали 4 ночи, больше не выдержала. И про 7 корпус зря так пишите - вы ведь там не жили, зачем так? Создаете неправильное впечатление.

20:12 11.12.12

Эля, вы по -моему перепутали мой отзыв с каким то, где вы увидели ,что написано про 7 корпус. А про официантов -тоже написано про Кайзер. ЧИТАЙТЕ Внимательно!!!

21:21 11.12.12

Эльвира не очень поняла какого официанта вы имелли в виду.На террасе около бара?какого именно бара?там где большие железные стулья и на них матрасы?ну около Ау Мока где мороженое дадут,рядом еще бургеры и прочее...Или там где основной ресторан Си омар.Просто не в ресторане самом а на выходе..с видом на море.

23:50 11.12.12

Там где на улице печь стоит в которой дети по понедельникам пиццу готовят.
И про мороженное это вообще отдельная песня когда моя дочь ходила за мороженым и просила дать ей 2 и 3 шарика е говорили что один шарик в руки и иди от сюда девочка.
Я сначала не поверила но когда подошла типо не с ней и она снова попросила шарик он вообще ей ответил что она уже брала хватит мол. И так все дети мучились только немцам было позволено без претензий брать по 3 и по 5 шариков.
Но после того как я учинила по этому поводу скандал после этого моему ребенку стали давать столько сколько она попросит.
Для примера когда мы отдыхали в другом отеле и дети просили мороженое у бармена тог ограничение в мороженном не было вообще. Чтоб Вы не говорили но в этот отель я ни нагой.

11:34 12.12.12

Эльвира, про 7 корпус действительно не у вас прочитала, извините, мой косяк...видимо перепутала с соседним отзывом (писали про муравьев, но сами там не были). Единственное, а Вам действительно бы хотелось, чтобы перед Вами вились ужами? Я уже в последние дни в рестораны заходить "боялась", все здороваются, каждому улыбнись, ответь как твои дела и пр. И около бассейнов, когда официанты спрашивали, что принести (зная, что у меня нет с собой чаевых) отвечала, спасибо, ничего не надо. А немцы за все деньги платят, поэтому вокруг них и кружатся. Я как-то к этому еще не привыкла. Про мороженое соглашусь (в Ау мока), но как замечательно, что я не люблю мороженое, да и моей дочке одного шарика тоже достаточно! Да и мороженое мне не очень их показалось. Вообщем, для любителей мороженого ехать туда наверное не стоит, ну или идти к бару Синедерелла - там его сам накладывай сколько хочешь (а особой разницы во вкусе я не заметила - одна фигня, манго так вообще как из морковки или из тыквы на вкус).

13:42 12.12.12

Эля, про вьются ужами-нет мне не надо этого,н хотя бы уважение было. так как надо бежать за официантом , чтобы он тебе принес чай. Правда ждешь чай минут 15 (это в холле отеля).

Про мороженое -скажу сразу вАу Мока мороженое было и египетское и импортное,не буду утверждать ,но по -моему Мовенпик. А в Сидерелле только египетское . Поэтому и брали только Мовенпик,т.к. оно настоящее "пломбиристое" ( белое , бело с крошкой,шоколадное), а египесткое - с разными "мыльними" вкусами- не рекомендую маленьким детям.

Про немце- если и дают чаевые, то также как русские. Недавно была передача в понедельник, по каналу Россия, посмотрите ,как раз про отношение к нам,россиянам, в Египте. Можно на сайте канала повтор посмотреть(рекламировать не буду- скажу что после 21 часа). Эля к немцам ( англичанам , итальянцам , французам и т.д) отношение такое, только из-за того, что любая жалоба от них в консульство или посольство(точно не знаю), и начнется скандал,пусть небольшой,но будет. Если россиянин будет искать помощи или жаловаться ничего не добьешься. При чем нам сказали об этом в другом отеле,когда летом В Шарме отдыхали,но там и к нам отношение было хорошее.

14:55 12.12.12

Я так думаю, что отношение персонала в перувую очередь зависит не от чаевых, не от национальности, а от личности самого отдыхающего. Если вы считаете персонал за халуев, а не за людей, то возможно и к вам соответсвующее отношение с их стороны. Был в Египте первый раз с женой и дочерью (4 года). Чаевыми не разбрасывались (два раза давал официантам 1 доллар, когда они проявляли ту иннициативу, которая по моему мнению не входит в их прямые обязаности). Отношение со стороны ВСЕГО персонала отеля ко мне, к супруге, а тем более к ребенку было исключительно доброжелательное, отзывчивое ни чем и никак не хуже чем к немцам и другим. Какой либо дискриминации никто из моей семьи не заметил. Единственое, что из вашего отзыва соответсвует действительности - это про душ, но и это с некоторой оговоркой. Мы жили на 4-ом этаже. Примерно с 17.30 до 18.30 часов, когда с пляжа и с басейнов все идут в номера, моются и собираются идти на ужин, напор в душе практически отсутствовал. В любой другой промежуток времени помыться можно без проблем.

20:04 12.12.12

Эльвира незнаю,они там каждый второй Мухамеды)))Да они дают один шарик.Но если скажешь Микс,то дают 2 (разные).Проще говорить 3 мороженого,хотя может это вы и имели в виду..Странно,у нас такого не было.Вы сразу пугайте их что менеджеру все скажете.Просто видела ситуацию там ты с мороженым.Немца орать стала(незнаю почему,непонимаю я их)))...так он весь побелел.Вообще парень в кепке который там работает такой неприятный.Если поеду второй раз,буду наглее.Сразу на место поставлю всех.Без ора и крика.Но начальство позову.
Дело не в том что отел плохой.Просто некоторые товарищи кот.там работают ведут себя отвратительно.Незнаю может все арабы такие.

И еще заметила такую закономерность.Многие не любят когда говоришь "СВОЕ " мнение.Раздражает когда не которые личности с пеной у рта доказывают что отель супер.И если не понравилось,значит проблема в тебе самом.Это не всегда так.Я лично шикарно отдохнула в этом отеле.И поеду еще раз.Но реально смотрю на вещи.Сервис и правда оставляет желать лучшего.Именно потому что есть хамло которое портит тебе отдых.Но..я старалсь на все это просто закрывать глаза.

21:41 12.12.12

Азиза- на счет имен это точно, у них все Махмуды и Мухамеды, но именно у это Мухаммед Махмуд. Просто когда ты платишь заработанные деньги,и не маленькие за отдых, а в ответ тебе бросают приборы кучкой, только из-за того что не захотел пересаживаться , сразу становиться неприятно, у нас сразу пропал аппетит, мы маленькую дочку покормили супом и ушли. У меня тряслись руки,никто не извинился, я даже расплакалась.
Мы бывали в разных отелях и никогда не возникало никаких конфликтов ни с кем, но с таким отношением столкнулись первый раз.
А на счет возврата в этот отель- мне девушка,которая предоставляет путевки не советует ездить в один и тот же , мол зачем ..., лучше посмотреть другие отели. Не подумайте, что я вас отговариваю, просто небольшой совет.

23:34 12.12.12

Я думала об этом.Просто я столько информации нашла про отели Хургады.Я так понимаю снть альбатросов лучшая.Вторая линия меня не устраивает.Конечно хочется и другие отели увидетб.Но из того что я видела,этот и правда лучший.Может в других сервис супер.Никаких нареканий.Но моря нет((К сожелению это проблема для Египта.Пляж бича лучший в Хургаде.Остальные отели с понтонами.Если знаете какой ниб хороший отель,посоветуйте) Просто 5 ресторанов...я такое впервые вижу)

23:41 12.12.12

"...ПошеЛ с младшей дочкой в детский бассейн, а там плавают фекалии. Когда сказаЛ об этом смотрителю..."
"...За все время отдыха ни разу не видеЛ..."
Эльвир, стесняюсь спросить, вы ничего не перепутали )))?

09:08 13.12.12

Нина,нет не перепутала,все элементарно - отзыв писал мой муж, а я теперь на комментарии отвечаю, кроме второго комментария (тоже муж, там он правда решил от моего имени писать), так что всем сорри , если сразу не понятно.

09:13 13.12.12

Азиза, извините,но советовать не буду, лучше сами подбирайте,т.к. у всех вкусы, предпочтения разные.

10:10 13.12.12

Зря Вы, муж Эльвиры, так. Допускаю, что не все в этом отеле гладко, но нельзя сравнивать, пусть и очень хорошую 4*-ку, с 5*-ой класса Lux. Ведь, посещенный Вами ранее, Baron Resort не просто бюджетная египетская пятёрка, он входит в число самых лучших, а, следовательно, и самых дорогих отелей Египта (отдых в Бароне в 2 раза дороже отдыха в Альбатросе). В Хургаде тоже есть отели подобного уровня: Oberoi, Premier Le Reve, Movenpick и пр., только вот, высокий ценник не всегда синоним безупречного качества. И в отелях класса Lux, в том числе и в Baron Resort, есть свои минусы и оценки побывавших там людей сервиса, размещения и питания в 1 балл - всем мил не будешь.

18:03 13.12.12

Katrina - не особо поняла про " зря Вы , муж Эльвиры, так". Вы меня сейчас укоряйте в чем, что я написал правду, что случилось в этом отеле, или что я ни в коем случае НЕ сравнивала эти отели, а только написал про работу наших девочек на рецепшене. Я считаю у каждого свое мнение, при котором остается каждый человек. Кому то повезло и не произошло таких неприятных казусов, ну а нам просто нет, наверное......

18:55 13.12.12

Катрина скажите а как узнать какие именно отели относятся к классу Люкс??Эти отели которые вы написали находятся тоже в Хургаде??Про Барок впервые такой слышу.Знаю только Шератон который считается шикарным отелем,но отзывы там ужасные

23:02 13.12.12

Катрина хотел задать один вопрос: Вы когда идете магазин и покупаете холодильник за 10 000 руб. а не 100 000 потому что он дороже и функций больше Вы заранее знаете что он работать не будет и берете его как тумбочку или все таки ждете от него чтоб он давал то ради чего вы его купили? Так же и отдых когда вы едите в отель который дешевле Вы тоже готовы к тому что вас там будут плохо обслуживать, хамить не замечать, постельное белье будет грязное, сопли не отстираны пятна и рваное, полотенца номере застираны так что не белого а серого цвета и тп.

09:24 14.12.12

Эльвира, я не хотела Вас обидеть. Мой коммент адресован Вашему мужу, ведь именно он писал этот отзыв. Вы высказали свое мнение, а я свое. Sorry, если получилось резковато.

Азиза, если интересно, я скину список Lux (DeLux или VIP отелей, кому как больше нравится) в личку.

Роман, Ваша игра в ассоциации, сравнения и сопоставления, мягко говоря, улыбнула. Вы о чем?
Ну, если уж Вы специально вчера «зарегистировалась» (как указано в Вашем профиле) для общения со мной, с удовольствием поделюсь своим мнением. «плохо обслуживать, хамить не замечать, постельное белье будет грязное, сопли не отстираны пятна и рваное, полотенца номере застираны так что не белого а серого цвета» - Вы это про Альбатросы или так, для красного словца? В Альбатросах я этого не заметила, скажу больше, в Египет ездим не первый год (были раз десять, если не больше, в разных отелях, разной ценовой категории) и описанное Вами мне не знакомо.

19:41 14.12.12

Катрина хорошо.Только лучше мне на ящик,а то личка не всегда работает....qweqwe16@mail.ru

21:26 14.12.12

Катрина, не я в ассоциации не играю, это у меня просто мысль как побежала, побежала,вот и не успел ее догнать....

13:16 27.12.12

Добрый день.Дорогие Соотечественники!Я отдыхала в данном отеле с 10 по 20 декабря 2012 г. Могу сказать что хамства очень много,но за пределами отеля еще больше!!! Отель вполне соответствует своим звездам и цене.Питание великолепное.Постель нам меняли через день(Может и каждый бы меняли,но я просила не убираться у меня в номере каждый день).Я ездила от ТО Библио Глобус..гид это хам высшей категории(Но в этом отель не виноват это все претензии к Библио Глобус)В отеле лично второй раз и вернусь туда еще не однократно.
Что касаемо пляжных полотенец:
На сайте тез-тура сказано что они лежат в номере.Значит Вам их никто менять не будет добровольно!Мы всегда старались выловить уборщика(любого не обязательно нашего)ему отдавали и меняли.
С душем проблем у нас никогда не было (Мы жили в главном корпусе(за него доплачивали 50$).
Никто не занимает лежаки для Немцев.Мы вставали в пол седьмого утра и шли занимать лежаки.Так все были свободны!(Вставайте пораньше и все сами увидите).
Будут вопросы пишите в личку или на почту Ulyonk@mail.ru

20:28 03.01.13

Дорогие оппоненты. Читала ваш спор и смешно стало. Отдыхали в отеле в конце ноября с внуком- есть мой отзыв. Никакого хамства я не заметила, а чем сидеть и ждать когда тебе принесут чай не проще ли самим сходить? Мы все брали сами и никаких претензий ни к кому УРА. Я наоборот устала от навязчивого сервиса, а мой Олег даже бегал от обслуживающего персонала.Может правду говорят, что нынешняя молодежь ничего сама делать не хочет, особенно на отдыхе, отсюда все проблемы. Наблюдала у детского аквапарка такую картину-видно девушка только приехала. Стоит просит чай из стекла. Ей бармен пытается сказать, что детский аквапарк никакого стекла нет, так она пальцы веером все пыталась доказать какая она крутая. У меня совковое воспитание привыкла сама все решать, а не гнуть пальцы и строить из себя этакую нуворишу, как это делают некоторые. Так что будьте попроще и люди к вам потянутся. И мальчик Ясер занимал нам лежаки на пляже за 1 бакс через день я ему платила. И от их улыбок мы устали с внуком и от любезностей, просто сами были вежливы. И не обижайтесь на меня (сирую и убогую) просто я только вышла на пенсию и в жизни немного понимаю. Мальчик, который у нас убирался , таких лебедей нам плел и других фигурок, что внук сам бегал ему деньги носил и полотенца он нам каждый день менял. Делайте выводы, молодежь.

20:39 07.01.13

В ответ на отзыв Елены могу сказать что я считаю хамством когда в баре на пляже тебе заглядывают в купальник причем очень нагло и как чучмеки на рынке в след говорят "какой красивый девушка"!я считаю это хамством!!!а моему мужу это тем более не нравилось

21:44 02.02.13

Юлия, это действительно, хамство, я с вами согласна. Просто, мне никто никуда не заглядывает уже, вышла из возраста. Может они уважают не молодых людей, а если бы мне в свое время заглянули не туда куда надо и вслед, что нибудь подобное отпустили, я бы врезала по морде. Потом пусть разбираются. А мой муж в таком случае по стенке бы размазал, не взирая на национальность. Это бы было самое безобидное с его стороны.

12:02 08.02.13

Елена!Мой муж тоже хотел это сделать,но мы отдаем себе отчет в том,что мы в чужой стране и вся полиция на их стороне(а нас за это бы посадили).

19:15 11.02.13

Эльвира, а вы, что поехали из Москвы за мороженным? Из-за такой ерунды портить себе отдых? Ну тогда приезжайте к нам в Сочи, "здесь вам очень всё понравиться". Лично мне отдых очень понравился!!

07:22 16.02.13

Ну и отзыв.....ни слова правды....

13:57 24.02.13

Александр - можете меня сЧитать хоть трансексуалом, но вы то дожили до седых волос, а грамотно писать не научились. Вернемся в детские годы- слово сЧитаю через "ч".

Александр,(заметьте я вас чуркой не называю)- на счет полотенец -вы были рядом с нами и видели как мы занимали места рано утром? Что за обвинения! Вы увидели только негатив, а в моем отзыве есть и позитив. За хамство,хм, я вам прощаю. Бог вам судья!

Да , и странно, второй человек меня приглашает в Сочи, неужели так все плохо.....Мне вас жаль

18:26 03.03.13

Эльвира-( а я уже супом начал кормить ребенка и говорю что)
А на сщет полотенец говорю потому, что у нас окна выходили на бассейн и море и лично своими глазами видел как утром народ ломится и занимает места. Немогу долго спать и позтому многое видел.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Эльвира (1)