AZIMUT Отель Дербеневская 3*

Добрый день, организовывала номер в этом отеле для иностранного коллеги несколько раз и была очень разочарована. Выбрали этот отель, так как не было других вариантов и он рядом с офисом. Персонал совершенно не компетентен + английский язык на плохом уровне. Первую ночь гость провел в номере без окна под звуки снегоуборочной машины, на следующее утро мы заплатили дополнительные деньги, чтобы его переселили в номер получше. Деньги были приняты на ресепшене, чек получен, мы попросили переселить гостя обязательно и сделать об этом пометку для коллег из другой смены, НО вечером его так и не переселили и молодой человек на ресепшене был совершенно не в курсе дела. Когда я позвонила в отель, чтобы понять почему произошла такая ситуация, ответом на все мои вопросы было "Я не знаю", менеджера мне к телефону не позвали. Гостю пришлось оставаться в этом номере еще на одну ночь. Извинений не последовало!