Hilton Marsa Alam Nubian Resort 5*

Здравствуйте, уважаемые читатели данного сайта! Начитавшись последних негативных отзывов, хочется добавить и свои полжелания:

1. Дорожка к морю нужна непременно, притом лучше ковровая и красная)));

2. Черепах и дюгоня нужно приводить к лежакам на пляж, чтобы туристы не напрягались и не теряли драгоценные килограммы, плавая за ними))));

3. Чтобы туристы долго не ходили до моря (опять же забота о честно наеденных килограммах) , персонал должен их выносить их из номеров на лежаках и транспортировать сразу на понравившееся место лежбища)))));

4. Комаров и мухам нужно запретить летать над территорией отеля, пляжа и моря на законодательном уровне)))));

5. В ресторане туристам при входе нужно выдавать лупу, чтобы они тратили меньше времени на поиски немытой посуды))));

6. Аниматорам срочно разучить пару сценок из «Камасутры», включить их в вечернее шоу, чтобы гостям программа казалась менее «детской»)))))).

Ну ладно, это все сарказм, навеянный прочтением некоторых отзывов. Давайте по существу. Отдыхали мы в конце ноября 12 дней, 2 семейные пары. До этого были 5 раз в Египте, были отели, которые понравились, были те, что не понравились. К условиям отдыха предъявляем довольно высокие требования, даже наш турагент называет нас «балованными туристами».

Трансфер: Перелет Киев –Хургада «Боинг 737-800» авиакомпания МАУ, время в дороге около 4 часов. Взлет- посадка как всегда безупречно, СПАСИБО))). Трансфер из аэропорта до отеля был организован на большом комфортабельном автобусе, дорога до 4-х часов.

Заселение: Встретили приветливые парни на ресепшен, сразу заселили, по нашей просьбе дали 2 номера рядом на 2-м этаже, с балконов был виден кусочек моря. Корпус №13, рядом бассейны и лобби, до моря тоже совсем не далеко. Бакшиш не требовали! В процессе отдыха с улыбкой решали все мелкие проблемки.

Номера: Большие и комфортные, есть абсолютно все необходимое: чайник, чай, кофе, сахар, вода, шампуни, гель для душа, бальзам для волос, бальзам для тела, все пополнялось по мере необходимости и без напоминаний. В номере 2 большие кровати (уборщик их потом перестелил на одну), новая качественная сантехника, зеркала, диванчик, шкафы для одежды (в шкафу нашли весы, утюг, фен, гладильную доску, современный сейф), кресла, пуфики, куча тумбочек, большой плазменный телевизор с USB-входом (берите с собой фильмы), фумигатор с пластинами от комаров, в общем, все для удобства гостей. Дизайн номеров довольно необычен, в стенах есть ниши, в которых расположены декоративные вазы, все подсвечивается, светильники в восточном стиле, полосатые подушечки, бело-синяя цветовая гамма.

На балконе столик, кресла, диван, приятно утром с чашкой кофе смотреть на кусочек моря. Для тех, кто очень чутко спит: звукоизоляция в этом отеле отменная, проверено на себе. Халат и тапочки принесли сразу после звонка на ресепшин. Уборщик радовал чистотой, а иногда и «полотенечным креативом», но самое интересное, он четко подмечал все наши привычки и старался, чтобы все вещи находились именно там, где нам удобно. Мы в свою очередь старались ежедневно благодарить его бакшишем за усердие. О времени уборки мы не договаривались, но она производилась исключительно в наше отсутствие. 5 баллов!!!!))))).

Рестораны: Итого их 4:

- Основной ресторан «Марса» - работает по системе «шведский стол», есть посадочные места и внутри ресторана и снаружи на террасе с видом на море. Специальный очень приветливый менеджер встречает Вас на входе, рассаживает, приходит официант, спрашивает, что будете пить, пока вы набираете тарелку, напитки уже стоят на столе. Нам всегда хватало мест, хотя приходили в разное время. Только однажды, когда мы хотели сеть именно на террасе (хотя в зале было много свободных столов), нам пришлось ждать 5-10 минут. Приборов и чашек хватало, а если чего-то не было, то стоило только позвать официанта, и он мгновенно досервировывал стол недостающими приборами.

Выбор блюд не очень большой, без изысков («тигров на шпажках» не подавали), да и кухня «не наша». Для Египта питание стандартное, но мы не отращивать бока приехали, а отдыхать, голодными никогда не были. Мужа порадовало изобилие различных видов пасты, он ее обожает. Присутствовали и «фреши» и йогурты на завтрак, фрукты (дыня, гуава, финики, апельсины, бананы, гранаты, яблоки), вкуснейшая выпечка. Самый важный для меня критерий – отсутствие отравлений (аптечку не распаковывали), т.к. на личном опыте по другому отелю знаю, что значит испорченный беготней к «белому коню» отпуск. На мой взгляд, питание заслуживает 4 балла, но за сервис добавлю еще 1 (не хватает на этом сайте шкалы, чтобы оценить сервис в «Хилтоне», 5 баллов – это мало по моему мнению).

- 3 ресторана аля-карт бесплатно: Noba Bar, Soak Cafe, Breezes. Взяли для разнообразия отметить день рождения и годовщину свадьбы, больше всего понравился Breezes. Кухня не очень поразила, но впечатлила романтическая атмосфера и сервис.

«Перекусы» есть в баре на пляже и у бассейнов («фаст-фуд»), для любителей. Будьте осторожны, к выбранному блюду (например, куриный шашлык или бутерброд с тунцом) по умолчанию прилагается полведра картошки «фри»))). Мы не знали, и очень смеялись, когда официант начал нам выносить наш заказ)))))).

Бары: они работают на лобби, на пляже, есть «утопленные» в подогреваемом и не подогреваемом бассейнах. Система «Все включено» действует с 11-00 по 24-00. Порадовало в «Хилтоне» отсутствие «порошковых» напитков типа ЮПИ, которыми в других отелях мамы с утра и до вечера «витаминизизируют» своих детей. Здесь очень хороший выбор пакетированных соков, «тоник» из банки, а не из-под крана. Есть алкогольная и безалкогольная коктейльная карта, выбор большой, делают даже типа «мохито». Алкоголь местного производства вполне не плохой для Египта (есть и пиво бутылочное, в основном ресторане на обед есть вино, все остальное стандартно: водка, ром, текила, качество довольно хорошее).

Сервис: именно в «Хилтоне» хочется сказать не обезличенное слово «персонал», а «люди», каждый о себе оставил уникальное впечатление)))). Мы на собственном горьком опыте в других отелях столкнулись с тем, что постоянные политические потрясения крайне негативно сказались на уровне сервиса, из одного отеля даже переселились на 2-й день отдыха. К счастью, к «Хилтону» это не относится. Люди, которые здесь работают, сделали все, чтобы мы себя чувствовали желанными гостями.

Отдельное спасибо Машеньке. Ей хоть и не пришлось «утрясать» наши проблемы с остальными работниками (нам их просто не создавали), но она проявляла внимание и заботу, организовала поздравления на наши с мужем дни рождения, помогла заказать поздравление друзьям с годовщиной свадьбы (они были в шоке))))), звонила в номер, беспокоилась, все ли в порядке, все ли нам нравится)))). Люди, не стесняйтесь, к ней обращаться с проблемами, лучше решить все недоразумения на месте, чем молча поулыбаться, а потом написать «БОЛЬШУЮ КАКУ» в отзыве!

Не могу не упомянуть о том, как поздравляют с праздниками в этом отеле, т.к. у нашей компании там выпало 3 (2 дня рождения и 1 годовщина свадьбы). В других отелях мы привыкли, что пару официантов за 20 дол. США выносят виновнику торжества кусок торта со свечкой, уныло воют «Хеппи бездей» и через 2 минуты уходят. Мы в «Хилтоне» приготовились к стандартной тоскливой процедуре, НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО!!! На день рождения мужа в номере нас ждал на постели торт, тарелки, приборы в обрамлении сердца из полотенец и лепестков цветов. Но и это не все, вечером в основном ресторане под бой барабана к нашему столу подтянулось человек 5 официантов и менеджер, сначала пели какую-то веселую национальную песню под барабан, вытянули нас танцевать, только потом были традиционное «Хеппи бездей», торт, свечи. ДЕЙСТВО длилось минут 10, настроение очень поднимает)))))). На мой день рождения повторилось все примерно тоже, нас нашли в ресторане аля-карт. На годовщину свадьбы друзей в Soak Cafe вынесли торт в виде сердца, собрали всех посетителей ресторана и устроили маленькую дискотеку в национальном стиле, ЗДОРОВО!!!!)))). СПАСИБО ЗА ПОДАРЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ)))))))).

Извините, отвлеклась, вернемся к сервису. Все работники отеля очень приветливы и улыбчивы, садовники, уборщики, охрана, повара, бич-бои, бармены, официанты, ресепшен – ВСЕ ОЧЕНЬ КЛАССНЫЕ, все проявляют внимание и доброжелательность!!! О том, что обслуживают долго, хуже, чем иностранцев, что-то не разрешают, в чем-то ущемляют, и вообще «тиграм мяса не докладывают», я, читая некоторые отзывы, очень удивляюсь. Не знаю, как так получается, будто в 2-х разных отелях были. Я вообще от персонала ни на одну свою просьбу не услышала ни слова НЕТ ни НЕЛЬЗЯ, только ПОЖАЛУЙСТА и УЛЫБКА в ответ)))))). Иногда даже удивлялась, например: попросила сделать коктейль по собственному рецепту, его естественно нет в коктейльной карте (назвала его «НУБИАН КИС»), 1 раз показала бармену, и ОК, нет проблем, потом только произносила название и мне его без вопросов делали. Машенька, если Вы читаете этот отзыв, передайте огромный ПРИВЕТ и отдельный ШУКРАН ребятам от нас: Мухамеду с синими глазами (очень приятный человечек и истинное «украшение отеля»))))), Хани (интересный собеседник, очень добрый и понимающий), Мина («обаяшка» с чувством юмора), Рамадану (очень внимательный к гостям), Тареку (его коктейль «БУМ»/ «до свидания» долго не забудем)))). Еще раз СПАСИБО ВСЕМ!!!!!

Приведу в пример, забавную историю, которая так же характеризует сервис «Хилтон». Наш друг случайно закрыл номер изнутри. Позвонили из нашего номера, на убогом английском объяснили, что номер захлопнулся, нам сказали, что размагнитился ключ. Мы стали возражать, что дело не в ключе, но было понятно, что мы друг друга понимаем плохо))). Через 2 минуты приехал человек с «свеженамагниченным» ключом, попробовал открыть, убедился, что дело не в ключе, сказал нам, что вызвал «инжиниа» («инжинер» рус.) и успокаивал нашего друга, чтобы он не волновался, что в номер он попадет. Через 10 минут пришло 2 «инжиниа» со стремянкой, залезли через балкон и открыли номер изнутри. Мы долго смеялись))))).

Анимация: мы «разбалованы» шикарной турецкой анимацией. В Египте, ни одна анимационная команда нас не устраивала: то слишком пошлая, то полностью, включая и скейч-шоу и клубный танец, содрана у Турков, то откровенно глупая с жутким чувством юмора, то настолько ненавязчивая, что днем с огнем не сыщешь. И здесь «Хилтон» стал исключением. Анимационная команда удивила своей индивидуальность, старательностью. Ненавязчивая, но и неравнодушная, на хорошем уровне (походит данному отелю), понравился «Буль», аквааэробика, ориенталь. С местными ребятами интересно и есть о чем поговорить, вызывают к себе уважение. Неплохие вечерние шоу, понравились танец с юбками и акробатическое шоу. Ребята СПАСИБО!!!!)))))

И самое главное пляж и МОРЕ: пляж чистенький, убирается, лежаки новые, полотенец хватает, места всегда есть, с ночи занимать не надо. На пляже есть душ, бар с «перекусом» и напитками, туалет, раздевалка, место для игры в «Буль» и волейбол, проводится «стрейчинг» и йога. До пляжа каждые 5-7 минут ездит «тук-тук» с веселым колоритным дяденькой, но пешочком прогуляться несколько минут и растрясти салко абсолютно не тяжело.

МОРЕ: нет слов, одни эмоции!!! В Шарме мы «балованы» классными рифами, ездили еще и на Рас-Мухамед. Номашний риф «Хилтона» тоже очень впечатлил. Сначала, довольно мелко, если плыть вдоль рифа, потом глубина увеличивается, и ты уже с трудом видишь дно, какая глубина, представить трудно, ГОЛУБАЯ БЕЗДНА)))). На рифе целое общежитие разнообразной живности: прикольные осьминоги, цветные рыбы различных размеров (от ладони до 1,5 м), иногда встречаются (в не очень больших количествах) такие «зверюги» как дайверы из соседних отелей. В бухте есть несколько черепах различных размеров, мурены, скаты, гитарники, иногда заплывает и дюгонь (это правда, видели своими глазами). Всего не перечислить, это не описать словами, это нужно видеть!!!!

ЭКСКУРСИИ: 1 брали в бухту Марса-Мубарак от местного дайвинг-центра у Оли, на яхте отметили мой день рождения (это был лучший мой день рождения). Бухта неплохая, стоит взять ради разнообразия. Я плавала несколько минут рядом с гигантской серой муреной (больше 3 м), увидела, как охотится скумбрия, долго смеялась. Незабываемо!!!!

2-я экскурсия была от «Пегаса» в Луксор (дорога более 5 часов в 1 сторону). Все, что сделали древние Египтяне 3,5 тыс. лет назад очень – очень впечатлило, стоит посмотреть)))))). Как организовали экскурсию современные работники «Пегаса» не совсем: хотелось бы больше времени на историю и меньше на «разводняк» по магазинам и фабрикам (гиды имеют % от наших покупок). И еще, я считаю, что за 115 дол. США с человека туалет в автобусе должен работать (у нас он по каким-то причинам был закрыт). Остановки делали в «платных» туалетах за 2 фунта с человека, курс обмена дол./фунт = 1/5 ( в банках 6,5-6,8), но не будешь же в туалете в таком положении торговаться!!!((((( (Возможно гиды имеют «откат» и здесь((((. Запасайтесь мелкими фунтами.))))) Хотя отельный гид от «Пегаса» могла бы и предупредить о «разводняке» на обмен в туалете! В прочем , ни отель, ни Луксор в этом не виноваты.)))))))))

Рекомендую отель: активным людям, влюбленным в Красное море! Тем, кто ради встречи с рыбками, черепахами и дюгонем готов прогуляться несколько минут до входа в бухту! Тем, кто взял с собой любимых людей и хорошее настроение, а оставил дома претензии и «понты»!

Не имею привычки 2 раза возвращаться в 1 отель, хочется увидеть что-то новое, но в «Хилтон» почему-то тянет)))))…….

Будут вопросы, пишите, с удовольствием отвечу.