АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал Парой в
ноябре 2012
01.11.12 - 30.11.12
- Не рекомендую отель

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Не советую

Добрый день.

Только вернулся из Тайланда - хочу написать пару слов об этм чудо-отеле.

Этот отель посоветовали в турагенстве - обещали большой номер со стеклянными дверями с немного старой мебелью.

Не буду описывать проблемы при заселении, но тем кто едет из Новосибирска через сладкое трио - Мировой отдых + STA Travel + Sayama Travel советую трижды проверить документы - например затребовать прямое подтверждение отеля. А лучше вообще не связываться ни с одним из них.

Нас никто не ждал ни в аэропорту, ни в отеле. В итоге добрались, в отель заселили. В отеле заявили, что если до следующих 12-ти утра они не получат подтверждения нашей оплаты, то выселят на улицу.

Потом был номер. Корпус Б, третий этаж, номер в конце коридора. Хотелось уехать домой сразу. Не важно какая мебель, не важно содержимое бара. Убила отвратительная грязь в номере. Чужие трусы и полная пепельница бычков на балконе. Кривая ванная, в которой в противоположной стороне от слива всегда стоит вода по щиколотку. Рваные полотенца с бурыми пятнами - либо кровь, либо мангустин. Черные, годами не беленые стены и потолки в ванной.

Но и это все семечки. После полусуток в дороге легли спать, но не тут то было. После 23-х пришли соседи. Как уже кто то отмечал, стена, разделяющая номера имеет обычную филенчатую дверь с кучей щелей. Все разговоры праведно отдыхающих подвыпивших людей, шуршание сумок/пакетов, шесть русскоязычных каналов громкого телевизора - все как будто на расстоянии вытянутой руки. Заснуть удалось далеко заполночь.

Ну а 8 утра начал долбиться в дверь уборщик. Он не успокаивался, пока я не встал, не оделся и не спросил его о причине шума. "Убирать!" - воскликнул он. Его не смутила дверь закрытая изнутри на цепочку. Он стоял и долбился 5 минут.

По мне, это был апогей сервисоориентрованности отеля. Все, что было дальше уже не смогло переплюнуть первые сутки.

Хорошо, что нас в итоге выселили. В этом гадюшнике через сутки действительно не осталось свободных номеров Кто то из трио организаторов нашего путешествия немного напрягся, и нас переселили в другой отель. Но это уже другая история.

Добавлю, что завтрак на три звезды скорее тянет.

Добавлено 05.12.12 07:08 (2 157 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:15 06.12.12

Подвыпившие и шуршащие, возможно, это мы, хи-хи. Извините.
Но так рано уборщики не рвались убираться за 15 дней.

21:21 06.12.12

Сори, мы жили на 4 этаже, невнимательно прочитала отзыв (это не мы Вам шуршали)

07:25 09.12.12

Очень необъективный отзыв!!!Весь негатив,который относился к вашему трио,вы вылили на не в чем не повинный отель.Раз не было подтверждения на оплату вас и заселили в "запасной" номер. Сутки в отеле не дают вам права ставить столь низкие оценки!

18:48 10.12.12

Извините,но по-моему - брехня. Мне даже опровергать этот бред нет желания,ибо на самом деле бред.

12:15 12.12.12

Данный отзыв содержит зашкаливающую ненависть и предвзятое отношение к отдыху, скорее всего навеянное турецкими отелями.
Пострадали честь и репутация трех компаний, которые организовывали вам отдых.
Если вас не ждали, то значит вы не туда вышли. Если вы пили всю дорогу и каждый день - то это вполне объясняет содержание такого "информативного" и очень содержательно правдоподобного отзыва об отеле.
В свою очередь спешу заметить, что выше обозначенный отель достаточно неплох, и с точки зрения отелей 3* - нормальный.

12:18 12.12.12

Ну а 8 утра начал долбиться в дверь уборщик. Он не успокаивался, пока я не встал, не оделся и не спросил его о причине шума. "Убирать!" - воскликнул он. Его не смутила дверь закрытая изнутри на цепочку. Он стоял и долбился 5 минут.
А вдруг вы жили в технической комнате? по пьяни где только не уснешь.....

13:20 12.12.12

Уважаемый Константин! Хотелось внести некоторую ясность в ваш отзыв. Ваш тур был горящим, и приобретали вы его за 2 дня до вылета. Понятно, что вас интересовал бюджетный вариант, и конечно обязательно шикарный отель на берегу лазурного моря. Да возможно Sea Breeze не оправдал ваши ожидания, но это достойный отель за деньги которые вы готовы были платить. Агентство, которое, посоветовало вам этот отель, является одним из лучших и порядочных агентств Новосибирска, с квалифицированными менеджерами, которые знают отельную базу на отлично и данный отель никогда не вызывал негатива у туристов, т.к. обычно люди рассчитывают на то за что платят.
Далее хочу прокомментировать «трио»! Поскольку ваш тур был приобретен в последние дни, произошла ошибка, и вам случайно подтвердили этот отель. Тем не менее, вам был предоставлен, трансфер Sayama Travel и вас доставили до отеля. Отель любезно согласился вас принять, несмотря на то, что бронь была не подтверждена. К сожалению, отель был переполнен, и они смогли подтвердить ваше проживание только на 2 суток. Затем, как вы правильно заметили, «трио напряглось», и переселили вас в отель Botany Beach, стоимость номера которого выше почти в два раза, чем в Sea Breez. Хотя думаю, нужно вас было переселить в отель соответствующий стоимости Sea Breez, страшно даже представить какое разочарование вы испытали бы тогда )))...

13:21 12.12.12

Причем условия договора не были бы нарушены. Но мы никогда не бросаем наших туристов, и если происходят недоразумения – всегда ставим интересы туристов на первое место! В данном случае хочу еще раз принести свои искренние извинения за недоразумение, но мы сделали все возможное, что бы вы остались довольны отдыхом. А вы, как мне кажется, могли бы и поблагодарить за то, что вас избавили от проживания в столь ненавистном вам отеле!
Ваши обвинения в адрес «трио» и отеля – абсолютно не оправданы. Вам были предоставлены все услуги в полном объеме, ни разу не «нахамили», своевременно разобрались со сложившейся ситуацией и переселили вас в отель выше категорией.
Пишите, что вам пообещали «большой номер со стеклянными дверями» - простите куда? В рай? Рая, к сожалению, с такими претензиями, как у вас - не будет, даже в шикарном пятизвездочном отеле на берегу лазурного моря…

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв