АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.12.12
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 298
Фото: 0
Отдыхал Парой в
ноябре 2012
17.11.12 - 30.11.12
- Воздержался

3.7

5 размещение

1 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Алматы - Пхукет

Отдыхали с мужем с 17 по 30 Ноября 2012 г. Прибыли в отель в 1,30 ночи, и ждали пока нас разместят около 1,5 часа. Так как нам объявили что наш номер занят. На ресепшене , молодой человек не говорил толком не по английски, ну не тем более по русски. Был весьма нервным и совсем, не хотел понимать то , что мы пытались ему сказать. Связавшись в нашим тур оператором, ситуация начала проясняться, но опять таки, нам сообщили, что заселят временно в номер подороже, а через три дня переселят в другой. Когда нам показали этот номер подороже, мы выразили свое недовольство и попросили не через три дня переселить а как можно раньше.Во первых, номер в новом здании, сами номера там по интерьеру "холодные", номер на первом этаже , балкон+бассейн, сначала может показаться и что же вам еще нужно, такая красота, но от этого бассейна все было мокрое и одежда и постель, далее перегородка туалет - комната, прозрачное стекло, ну может и романтично, но простите когда на утро, мы спустив шторку обнаружили что она не исправна и просто вся рухнула в ванну, и мы ее чинили, было очень не приятно! туалетная комната - это не только принятие душа, а еще и простите, что то более личное. Вообщем были крайне не довольны данным номером. На следующий день к полудню приехал наш отельный гид он долго говорил на ресепшене , о том, что бы нас переселили, но nxtnyj? сказали три а то и четыре дня и все тут. Ну тогда и мы спросили уже, а может тогда мы и останемся в этом номере до конца отпуска, но просто необходимо было развешать одежду и как то разместиться уже, а бегать туда сюда с чемоданами...... мы же отдыхать приехали а не переезжать туда сюда. Услышав это от нас они обрадовались и согласились. Мы спокойные и довольные распаковали чемоданы и купили экскурсии на 2 дня на острова . Утром третьего дня выходим, для отъезда на экскурсию, нас ловят с ресепшена прям возле автобуса и говорят, что там срочно нужно покинуть наш номер и переехать в другой........Нашей злости не было предела, мы не могли это сделать именно сейчас, полный автобус сидит и ждет только нас. Звоним гуду, тот не доумевает, почему так, ведь ему лично сказали, что дергать нас не будут. Тогда они вообще заявили, вы езжайте на острова, а ваши вещи мы сами перенесем! Ну вообще еще не хватало. Говорю не смейте без меня мои вещи трогать. Вообщем Гид+мы убедили, что бы наши вещи не трогали до момента нашего возвращения с экскурсии. Убедительно раз 100 нам сказали не переживайте не тронем, ждем вас.

Приехали с островов, идем не в номер, идем на ресепшн - спрашиваем все нормально, нас не переселили? Нет говорит идите все хорошо. идем, топаем в другой конец отеля расстояние примерно 350-370 метров, а ключ не активный, идем обратно на ресепнш, говорим не можем открыть дверь, а нам "ой мы забыли, мы же вас переселили в другой номер". Мы возмущенно - а вещи? И вещи говорит мы перетащили . Мы в шоке, звоним гиду. Гид приехал , сам еще раз переспросил где наши вещи, мало того так же спросил а как же вещи из сейфа, они ему т.е. гиду рассказывают, что погрузили наш сейф с комнаты и отвезли в новый номер. Мы в шоке идем проверять вещи в новый номер и опять ключ не активный идем обратно на ресепшн, активируем, открываем и вуаля, пусто вещей нет ! Шок.! Бежим на ресепшн, говорим нет вещей то, пусто. Гид сам стоит не доумевает. Тогда девочка на ресепшене дает обратон ключ от старого номера, посмотрите все же там, идем, опять ключ не активный, опять на ресепшн, открываем комнату, все как лежало так и лежит...........Ну кроме как мата, ни чего вырваться не могло. Ну нафига вся эта беготня полуторочасовая была? Ни извините , ни чего....... уф.....

Потом, вопрос интернета встал, так как люди мы 21 века и у всех работа ну и т.д. Спросила мой компьютер я могу подключить, да конечно, покупаю карточку, а подключить не могу. Вот все рядом стоящие отели видно, а наш нет. Спросила в чем дело, а они в ответ мне , можно только сотовый подключить , а такие компьютеры нет у нас стоит защита.... Ну бред же какой то, вот бред и все. Как потом мне объяснили, у них просто реальные проблемы там с интернетом, вот и морозят чушь всякую.!

Дождь. Берем с собой зонтик, оп, а он не работает, идем показать им, даже не просим менять или еще сто то, просто показываем, ну чтоб нам потом не сказали, что мы его сломали.... Хе хе, они менно так и сказали, вы говорит сами наверное его сломали, мы уже молча оставили его на ресепшене, даже не слушая что они там лепят, ушли и все. Через 10 минут стук в номер, открываю, стоит мальчик и что то лопочет по тайски, показывая хитрые манипуляции с зонтом. Ну что то типо вот тут придержать, вот тут наклонить, вот тут немного наклоните, вот тут по сильней и опа все работает. Ну смех да и только.

Вы не подумайте я даже близко не стояла рядом с капризными избалованными девицами, мотаюсь по миру и живу в разных отелях, и в разных условиях. И первое правило если это не работа а отпуск, то не важно какой отель важен отдых, но простите когда, из за отеля а точнее из за его персонала, портиться отдых............

Ну а теперь о хорошем. Очень понравился там интерьерчик, комнаты новенькие после ремонта, в овом здании правда нам не очень, но тут на вкус и цвет, а старом здании все уютно. Территория пусть и не большая но очень красивая. Есть бассейн, правда мы там были только 1 раз, но не плохой. Завтраки вполне нормальные, мне даже очень нравились , супруг налегал на фрукты, в принципе для завтрака хватает разнообразия.

Вот все там хорошо - а персонал подводит!

Кстати и месторасположение отличное, все рядом и массаж, и базар, и до кафешек на второй береговой не далеко, и пляж вот он тебе чистенький. Вот поменяют отношение свое там к людям, может и второй раз приеду, а так больше туда ни ни. Хотя может быть это и единичный случай - такое тоже бывает.

а вообще отпуск на ура. на Пхукете были первый раз и увезли с собой огромный багаж эмоций и впечатлений от красоты природы.

Добавлено 04.12.12 15:47 (5 899 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:51 12.12.12

Развеселили Вы меня)))

13:22 19.12.12

Отдыхали в эти же дни.Тоже были большие проблемы с персоналом. Наверно нам не повезло со сменой.

18:42 16.05.13

Да уж, с приключениями)))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Mariamer (1)