Отдыхал Парой в
ноябре 2012
- Воздержался
01.11.12 - 15.11.12
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
второй раз вряд ли поедем
Отдыхали с супругой в последнюю неделю ноября,приехали в отель в 12.00 сразу по приезду нам были надеты браслеты и объявлено о обеде который состоится через пол часа (что нас несомненно порадовало есть очень хотелось). Разнообразие еды нас приятно удивило,но сильно огорчили: её острота(у супруги по этому поводу были проблемы со здоровьем), "резиновая" говядина о которую разбили все десна, ну и конечно грязная посуда с неотмытыми остатками еды, причем все из-за банальной нехватки больших тарелок (со средними и маленькими ситуация значительно лучше они всегда реально чистые) и стаканов. Про алкоголь писать не буду тут и так все ясно.
Номер:ключи получили в 13.50 пошли смотреть, номер оказался самым последним(в конце коридора) на 1м этаже с видом на полу разрушенное бунгало и горы срезанных пальмовых веток,кот пролежали так всю неделю хотя когда пальмы стригли у центрального корпуса все убрали в этот же день. Сразу позвонили на ресепшн по поводу смены номера,разговор состоялся по типу моя твоя не понимает - проблемы в номере есть? - не знаю говорю даже не смотрели особенно. - 100%загрузка номеров нет извините. и положили трубку! 2дня еще ходили скандалили просили хотя бы на другую стороны переселить чтоб вид был по веселей,попытались подключить гида Анну,но все напрасно мест нет. так и жили не видя белого света и свежего воздуха и завидуя живущим на 2м и 3м этаже.
С уборкой дела обстоят так: оставил доллар- тебе и лебедь из полотенец и номер чистейший и гели для душа новые. В среду во всех отелях меняли бельё(познакомились с парами из диамонда и клаба им поменяли, да и сам видел как меняли в бунгалах по дороге на пляж) ,нам хрен даже лебедь из старых полотенец скрутил,на следующий день наехал на уборщика,вечером вернулись поменяны только полотенца(бельё так и не меняли) никаких лебедей никаких гелей новых,оставшиеся дни ничего не оставляли в номере стало только грязнее (уборщик как будто дал понять нет чаевых нет уюта) хотя пара которая проживала в "клабе" ничего не оставляла и каждый день у них были лебеди или что-то другое и всегда было чисто. Торговцы на территории(возле пещеры дискотеки местной) просто обнаглели 2 раза обматерили на ровном месте из-за того что не зашел посмотреть их товар,я такое даже за воротами не видел.
Да и в общем комплексу необходимо глобальное обновление что-то подкрасить, что-то освежить, затертые до дыр ковры поменять,фуникулер тот же отремонтировать, да и просто мусор убрать, но мне почему-то кажется что дальше будет только хуже- отель уже сделал себе имя, набил клиентскую базу(многие отдыхали там по не скольку раз) и сейчас идет банальная экономия и "выжим бабла",так что я повторюсь второй раз вряд ли поедем...
Добавлено
02.12.12
21:34
(2 695 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
16:36 13.12.12
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим Вас за присланный на наш сайт отзыв.
Спасибо за указанные недостатки; хотим отметить, что в данное время у нас внедряется план основательной реновации.
С помощью комментариев неравнодушных гостей мы понимаем, на что нам нужно обратить внимание и в каком направлении продолжать работать.
Будем рады, приветсвовать Вас снова в нашем отеле и предоставим Вам дополнительные преимущества повторного посещения.
С уважением и всех Вам благ,
Команда Emerald Hotel отеля.
08:36 22.01.13
Напишите пожалуйста, Какой конкретно алкоголь входит в систему " всё включено"?
Добавить комментарий
Добавить комментарий