Отдыхали семьей в этом отеле с 15.11.12-29.11.12, с ребенком 3-х лет.

Присоединяюсь сразу ко всем положительным отзывам, но пару моментов которые мне не понравились напишу сразу.

Итак, за весь отдых я увидела 2 недостатка для меня серьезных.

1) при заселении дали номер на первом этаже 1149, во внутреннем углу здания с видом на на обшарпанную стену, с плохой сантехникой ( протекающая ванна с образованием лужи в ванной комнате), вонь стояла жуткая канализацией, что бы уснуть пришлось брызгать духами. Номер грязный, будто в нем вообще не убираются никогда, пол в грязных , глиняных отпечатках от ног, мебель заляпана, брызги кремов от загара, липкое все от соков, хотела открыть холодильник вляпалась в какую то липкую гадость. Сразу менять не пошли, так как маленький уставший ребенок и мы уставшие после дороги. При ваучере на руках о покупке делюкс сивью.

- Решение проблемы- Утром, Гид отельный от КОРАЛ/Санмар по имени Мухаммед, сразу после жалобы что у нас испорчено настроение, и ни на какие экскурсии мы не поедем, моментально решил проблему, нас через пару часов пересилили в номер на 5 этаже 1546 с прекраснейшим , роскошным, фронтальным видом на очень радужную территорию и море. Номер был чистым относительно первого, единственный минус 5-го этажа это плохой напор воды в душе, прямо ну оочень плохой но после первого номера это просто мелочь :) Так что мы были безмерно счастливы и благодарны гиду, никаких доплат он не просил у нас за смену номера, даже сказал что если что то не так он сразу все решит. В благодарность взяли у него пару экскурсий, но мы и так бы их взяли :) Кстати персонал в остальном работает на 5, все капризы и просьбы моментально выполняют с улыбкой, потом еще и проверяют так ли они все устроили или еще чего нибудь поменять :) Кстати еще во втором номере барахлил смывной бачок у унитаза, починили то же моментально. В итоге за косяк с номерами мы их простили. Фото приложу если выйдет, какой вид был и какой стал :)

2) Это ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ уборка в номерах, уважаемый менеджмент отеля, если вы читаете мой отзыв, прошу, ну нельзя так плохо убирать номера! это просто не допустимо! Ощущение что при смене туристов номера вообще не убирают, везде чужие отпечатки брызги кремов, можно при осмотре комнаты понять что делали люди до вас,( тут пролили сок, а тут жирными руками схватились за дверь, а тут грязными ногами пошлепали на балкон...)

Ну мы лояльная семья и у меня очень добрый муж, по этому закрыли глаза на этот факт, и больше не портили себе отдых.

Это 2 единственных глобальных недостатка на наш взглад у этого отеля, кто то скажет что проблема с номером не проблема а просто факт невезения, сразу оговорюсь, кто то уже писал что русским дают мягко говоря не очень номера, так что советую сразу думать каким способом решить эту проблему. Вот несколько доступных способов - 1) Пишете напрямую в отель и просите нормальный номер( почитав предварительно отзывы, ну кому это важно конечно) 2) Ваш тур менеджер пишет в отель и просит хороший номер, 3) При заезде благодарность в паспорт или бутылочки шампанского в пакетике с конфетками ( реально люди так делали). Хотя были туристы из России которым сразу давали без благодарностей хорошие номера, ну вобщем незнаю может и правда нам не повезло просто...

В остальном у нас нареканий по отелю не возникло ни разу!!!

Питание- Прекрасное, рыба, мясо- говядина, баранина, курица, кролик, морепродукты, вкусная паста, 2 вида супа. Завтраки хорошие, свежевыжатые соки, 2 молочных супа, есть холодильник стоит отдельно где парень нарезает свеженькую нарезку колбаски, пармы, мяска, сыры вкусные. В остальном все стандартно. Для детей питание самый раз, всегда можно найти что нибудь без специй, просто рис, картошка в мундире, в сливках, по деревенски, даже пюре, овощи гриль, парные овощи, макароны разных видов, все свежее и вкусное, мы в еде достаточно избалованы, но тут очень все достойно, если учесть тот факт что вы в Египте... Просто 5 баллов по 5-ти бальной шкале!!!

Тут некоторые жалуются на то что к немцам отношение лучше, прям вырывают ручку и бегут сначала обслуживать их а не русских, бросают готовить вам пасту и бегут нарезать мясо немцам ( какой бред! на 2 блюда один повар на мясо и пасту, когда вы выбираете какие макароны вы будете и какую подливу повар ставит все это подогревать и все равно ждете минуту, в это время бедолага разрывается и делает шаг вправо что бы отрезать за 2 секунды кусочек мяса, потом горяченькое накладывает вам! где проблема то? по моему, это личная неприязнь какая то к иностранцам) к нам плохого отношения ни разу не было, наверное у автора какие то комплексы из детства :) официанты всегда улыбались, шутили с ребенком, помнили то что мы всегда заказывали попить, и все это без чаевых, так как мы стали оставлять дня через 4, не было мелочи вообще. Расписываться в чеках для нас вообще не проблема, вся европа почти так работает и что? Ну попросите вы заранее чек и не будете ждать, сразу распишитесь за свои напитки и все.

Ужинали всегда на улице, всегда живая музыка, то скрипка то саксофон, иногда вместе играли для всех народов узнаваемые душещипательные мелодии, ну ооочееенььь нравилось ужинать при свечах под живую музыку, и деть рядом скачет, танцует :)

Публика вся приличная, "тагил рулит" не встречали( Да простят меня Тагильцы) :) все милые, культурные.

Пляж- писали уже много, заход есть около катамаранов, взрослому человеку быстро и по плечи, песочек, все чисто было, лежаков море, занимать ничего не нужно.

Бассейны - несколько,один на пол территории с ленивой речкой, лежаков куча всегда и везде + 2 с подогревом, так как хургада в принципе ветреная, теплый бассейн очень даже кстати.

Детский бассейн 3-х летнему ребенку по пояс, теплый, чистый, просто огромный, водных горок нет, тут же мини-клуб, и детская площадка. Девочки из мини клуба прекрасные, добрые, отзывчивые, внимательные, дети с ними в обнимку ходят разных возрастов, хорошая программа занятости для детишек,каждый день что нибудь творческое, и игры, вечером мультики у главного ресторана, потом мини диско ( в закрытом помещении что не маловажно, так как вечерами уже довольно прохладно, с уютными диванчиками). Вечером после мини диско на сцене где живая музыка играла, шоу, китайский цирк, восточное шоу, мы не ходили ребенок спал уже, но людям нравилось.

Как мы развлекали ребенка 3-х лет.

В соседнем отеле кстати, если из отеля на лево в Мовенпике есть конюшня, ходили туда катать дочь на лошадках, стоит 10 доларов- договаривайтесь сразу по цене.

2 раза катались на кораблике, один раз через гида на большом корабле с прозрачным дном 3.30 по времени экскурсия, отплытие с порта6 везут до порта на автобусе. Черепах конечно и дельфинов не встречали, ну так для общего развития, ребенку понравилось и на том спасибо, стоила на 3-х 100 долларов народу очень много было. Остановка для купания не предусмотрена. Второй раз поехали уже из отеля, отплытие с пляжа, там где катамараны стоят, кораблик маленький, берут 3 семьи, места всем хватает, рыбок увидели больше, там то же есть прозрачное дно, одна остановка все смотрят на рыбок через дно, вторая поплавать с масочкой, мужу этот вариант понравился больше. Стоит на семью 30 долларов.

Аквапарк синбад, можно съездить разок, мы с мужем позабавлялись, а вот детские бассейны без подогрева, для детей конечно вода просто ледянючая, люди были неприятно удивлены. Не знаю может они позже подогрев включат, но нам не повезло.

На пляже брали катамаран с прозрачным дном катали ребенка, 30 мин 15 долларов. Еще плавали с мужем на таких электро водных лежачих цыклах, я да же не знаю как по научному называется, лежишь, смотришь через окошечко что там под водой, можно довольно далеко поплавась и быстренько осмотреть окрестности подводного мира. Стоит 15 долларов пол часа.

Ну вот как то так, итог, даже не смотря на неприятный момент с заселением и недоброкачественной уборкой, вернуться в отель однозначно хочется. И по данным независимых жителей Хургады этот отель считают лучшим по сервису, питанию, исполнению капризов, и уровню в целом. Мы выбирали между Цитаделем и Штайгенбергером, они в одном ценовом сегменте, люди, те кто был в Цитадели говорят что Штайген на порядок лучше !!!

Да, так же присоединяюсь к большинству, что в Штайгенбергере чувствуется европейский менеджмент.

Езжайте с хорошим настроем, улыбайтесь, не ищите подвохов и ваш отдых превзойдет все ожидания. ( По крайней мере у меня так, я готовилась к худшему, так как не очень люблю Египет, была там очень много раз и просто поднадоел, муж отказался далеко лететь в теплые края с ребенком, так что если еще раз в Египет то это будет Штайгенбергер, хватит экпериментов, лучше не найдешь). ИМХО...

Извиняюсь за длинный и нудный текст, возможно с ошибками( пришлось писать быстро и много надеюсь на понимание) - может кому нибудь мой отзыв пригодится.

Всем спасибо, всем удачи!!!