Отдыхали с женой в ноябре 2012 года. Выбрали отель из соображения цена/качество. Ранее читал отзывы, и когда в туристическом агентстве нам предложили именно Kervansaray - почти сразу согласился.

Заселение. Прибыли в отель в начале восьмого утра, заполнили карточки, оставили чемодан и отправились на завтрак. Нам обещали подготовить номер в 8-30. В назначенное время на ресепшн нас уже встретила другая девушка, которая сказала, что номер будет позже, часам к двум. Мы сообщили, что нам обещали номер в половине девятого. Тогда девушка проверила нас по компьютеру ещё раз и сообщила, что наши номера действительно готовы. Минут через десять нам уже выдали два электронных ключа.

Номер. Нам достался на 9-м этаже, за что очень благодарны. Боковой вид на море (в этом отеле из всех номеров видно море, особенно с верхних этажей), горы. До соседнего отеля не очень далеко, поэтому занавески очень кстати. Номер стандартный, довольно большой. Сдвоенная кровать, раскладывающееся кресло, пара пуфиков, стеклянный столик, кинескопный телевизор с двумя русскими каналами, два телефона, минибар (ежедневно пополнялся), маленький электрический чайник, бесплатный маленький сейф, центральный кондиционер (довольно бестолковый), большая ванная, треугольный балкон с двумя стульями и столиком, шкаф с автоматическим встроенным освещением и красной светящейся полосой на полу. Много выключателей, часть из которых дублируется, основной свет приходится на освещение изголовья кроватей и ванной комнаты. Последняя отгорожена от комнаты стеклянной стеной. В номере очень много зеркал и стекла. Навесные потолки без освещения, звукоизоляция между номерами вполне приличная, (за всё время отдыха нас ни разу никто из соседей не побеспокоил), а вот с коридором почти отсутствует.

Питание. Вполне приличное. Несмотря на позднее время отдыха кормили хорошо. Всегда свежая зелень (кажется, они выращивают её сами), овощи, фрукты (апельсины, мандарины, яблоки трёх видов, сливы, гранаты, груши), мясные блюда (курица, индейка, говядина, баранина), огромный выбор салатов, закусок, всегда свежая выпечка, концентрированные соки (яблоко, апельсин, лимон, ананас, персик, вишня), соки в пакетах (200 мл. вишня и персик), кофе и чай на разный вкус, чистая бутилированная вода, газированные напитки, айран. По утрам жарили яичницу и омлет, быстрые завтраки, небольшой выбор сухофруктов. Сладких блюд в достатке.

Персонал и обслуживание. В целом остались довольны. Большинство персонала немного говорит по-русски. Удивило, что никто не просил чаевые. Носильщик отнёс вещи в номер, показал где что находится, пожелал приятного отдыха и удалился. В номере оказались красочно упакованные фрукты и бутылка вина. Официанты в ресторане носятся как заводные. Меняют скатерти на столах после каждого посетителя, приносят столовые приборы, уносят грязную посуду, интересуются что будем пить. Сложнее с общением на ресепшн - там почти никто не говорит по-русски. Только при заселении нам попалась немного знающая русский язык девушка. Хотя мы туда очень редко обращались. Уборка в номере была ежедневной, за исключением одного дня. Убирались по-разному, очевидно, разные люди. Никогда не пылесосили за открытой входной дверью (грязь за ней видна только когда дверь закрыта), но это не сильно напрягало.

Территория отеля и природа. Территория вытянутая и довольно большая. Много водоёмов, подсвечиваемых в ночное время. Несколько не функционирующих уже с ноября бассейнов и водных горок. Большое количество цветов, много зелени. Есть где погулять, но на долгую экскурсию не хватит. Хотелось бы побольше лавочек, хотя большая часть проживающих вполне обходилась лежаками на пляже, стульями в пляжном ресторане или диванами в самом отеле. Само здание очень большое, оригинальная архитектура. Девять верхних этажей жилые, а нулевой и цокольные этажи отданы под рестораны, клубы, магазины пр. Много сдвоенных лифтов, использование которых совершенно не утомительно. На 9-й этаж подъём за считанные секунды. Одна стена в лифте прозрачная. В цокольном этаже располагаются спа, парикмахерская, игровой уголок, тренажёрный зал, сауна, бассейн и джакузи. Первое посещение бассейна может вызвать лёгкое затруднение по причине небольшого лабиринта.

Погода. В день прибытия был маленький утренний дождик. Пару дней дул холодный северный ветер. На третий день погода наладилась, ветер утих, море успокоилось, облака ушли, и мы открыли свой купальный сезон. Ноябрьское солнце очень тёплое, без головного убора напекает голову.

Море немного прохладное, похоже на летний период в средней части России. Пляж - крупный песок. Ближе к воде есть полоса очень приятного мелкого песка. Море выбрасывает немного мелкой гальки. Вход в воду сначала довольно резкий, а потом глубина почти не меняется, где-то 160 см. В воде много невзрачных рыб, которые не кусают, если хоть немного двигать ногами. У отеля есть собственный пирс, но, видимо, на зиму он закрыт. Спасатель присутствовал всё время.

Общие впечатления. Отдых понравился, тем более что он был долгожданный. Единственный минус - ночные перелёты, что несколько выбивает из ритма. Если будет возможность, посетим этот отель снова.