Serenity Alpha Beach 5*

Могу сразу посоветовать не брать у тур операторов опцию UA и не доплачивать за нее в самом отеле, те плюсы по сравнению с системой AL не стоят этого.

Нам сказали что будут включены все рестораны Аля, в том числе и рыбный и азиатский, тоже самое написано на ресепшене, но по факту выяснилось, что рыбный и азиатский за доп плату. Напитки премиум класса также входят в эту UA, но получилось что в бутылки премиум алкоголя налит их местный (например Бакарди Блэк, мне налили - он был вообще золотой и без запаха).

Рестораны Аля работают только вечером и только по предварительной записи.

Посетили итальянский в 1-й раз. Заказали пиццу и мясо + пиво, пиццу принесли и потребовали денег за пиво - после того как

им отказали - вообще забили на обслуживание, даже мясо не принесли.

Посетили итальянский во 2-й раз (Предварительно рассказав историю первого посещения представителю отеля - Арине, ). Все было хорошо, все приносили и денег больше не требовали)

Восточный посетили только один раз, не понравилась еда, да и истории как людям приносили еду в очень грязных тарелках и стаканах.

В основном ходили в главный ресторан - обычный хороший шведский стол)

Также дают 4 купончика (массаж 20 минут, дайвинг 30 минут, прачечная 1 раз, кальян):

Массаж - так себе, ну не умеют делать они или не хотят бесплатно. (развод).

Дайвинг - дают поплавать только в бассейне, также дают это сделать АБСОЛЮТНО ВСЕМ желающим (развод).

Прачечная - как ни странно все хорошо, постирали, погладили.

Кальян - без изысков, обычный, если честно курил и лучше в России.

Также по системе работаю круглосуточно бар Лобби - круглосуточной обслуживание, но капучино наливают только после ругани и бегатни к менеджере (НУ И НАХРЕНО ОНО НУЖНО).

Был также неприятный случай - когда отказали налить 2 бокала в руки (правила этого не запрещают, о чем говорила Арина), в общем скандал и ругань более часа (ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ И УГРОЗЫ ВЫСЕЛИТЬ ИЗ ОТЕЛЯ), по русски они говорят, но в данном случаем сразу говорят - что не понимают итд - позвонили они в итоге другому менеджеру и он сказал чтобы налили. На следующий день русскоговорящий менеджер (Арина) сказала что должны извинится, но в итоге фиг кто что сказал)

Взяли делюкс (НЕ БЕРИТЕ), дали 2 кровати в номер, попросили поменять номер с одной двуспальной кроватью - сказали что НЕТ У НИХ В ОТЕЛЕ ТАКИХ. После долгих убеждений что такие есть - потеряли пол дня - дали этажом выше с нормальной кроватью. Холодильник не работал, о чем говорили несколько раз - без толку, так ничего и не сделали.

Преимущества по сравнению со стандартом - халат, тапочки и пополняемый мини бар ( НЕ СТОЯТ ЭТОГО!!!). Мини бар пополняли только после напоминаний (Ну зачем это нужно, достали). Мебель старенькая.

Да, красивая территория отеля, не длинный понтон, много рыбок красивых - этого не отнимешь.

Если все таки хотите сюда - не берите дорогие UA и дорогие номера (если поселят в зоне ресепшена за минимум будете довольны)

Если брать простой номер - сразу же предлагают самый далекий от моря номер в Sport Area ну и естественно если доплатите - то поселят по ближе. Такое ощущение что показывают его всем чтобы разводить на деньги))

ОЧень достали зазывалы на пляже - как мухи.