Бронировала номер заранее, выбрала размещение на Жуковского 6, бронь мне подтвердили.

Уже на пути в Питер, в 10 часов вечера получила СМС с просьбой подтвердить заезд, а потом и звонок с предложением прийти на Некрасова 60. Решила, что менеджеру лень идти по забронированному мной адресу (на жуковского, меня предупредили, нет постоянного администратора) и что оплачивать и получать улючи мне надо будет на ресепшене по адресу Некрасова 60.

Т.к. я заказывала ранний заезд, то можно представить, как я в темноте в 6 утра искала отель. Никаких указаний по телефону представитель отеля (позже выяснилось, что это был управляющий). мне не дали, а сама я не планировала визит туда и на карте, соответственно, дорогу не проверяла.

Уже после оплаты выяснилось, что я и проживать буду на Некрасова. оказывается, управляющий так решил!!

Никаких объяснений, никаких извинений! Персонал вообще не в курсе, что и как. Пришлось звонить управляющему. Он даже разговаривать со мной не стал, сказал, что он спит!

Я приехала по делам, искать другой отель было уже некогда. Пришлось остаться там. Кроме того, с меня уже взяли оплату. Вместо двухместного номера для одной (как я бронировала), мне предоставили десятиместный (правда. тоже на одну), с неработающим пультом от телевизора и повловиной негорящих ламп в люстре.

Управляю.щий Игорь - явно непрофессионал, к тому же еще и грубиян. Владельцам отеля надо тщательнее подбирать персонал.

Никому не рекомендую этот мини-отель во избежание неприятных сюрпризов.

Елена