АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
167 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхала C маленькими детьми в сентябре 2012
01.09.12 - 30.09.12
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Очень подробный отзыв

Два месяца как вернулись из этого отеля, но всегда пишу подробные отзывы, поэтому долго собиралась силами. Итак. Мой отзыв будет в первую очередь интересен родителями, планирующими отдых с детьми. Хотя, как по мне, так и молодежи будет чем там заняться, лишь при том условии, что вы не раздражаетесь на толпы детей, который там повсюду. В целом, отель понравился, но по порядку:

Заселили в течение 15 минут, по приезду попросили пройти на завтрак, и сразу после него дали ключи от номера, номер большой, вид на море и горы (ну если головой повертеть ), просили garden view, т.к. он самый тихий, но получили такой бонус, в общем, тихо и спокойно. Не платили ничего. В номере помимо стандартных тапочки-халат был обнаружен детский набор тапочки-халат и детский же набор для отмывания дитяти (шампунь, гель для душа и лосьен для тела). Отдельно отмечу, что впервые в отеле в стандартном наборе косметики вижу бальзам для волос, у меня очень длинные волосы и это принципиальный момент 

Уборка проводилась ежедневно, убирали хорошо, на чай мы оставляли по 1-2 доллара, когда как. Мини-бар пополняли исправно, ежедневно (два спрайта, две колы, одна кола лайт, две воды газированные, две без газа, два пива и два МОЛОКА).

Территория отеля довольно большая, много бассейнов, джакузи, горок, и других интересных вещей, например, дорожка для массажа стоп или зона для занятия йогой. По территории бегают-ползают зверушки – белки, черепашки, маленькие ящерицы. Очень много зелени, цветов. Есть гамаки, в которых можно полежать, почитать. Есть детский городок небольшой с горками и качелями около основного корпуса. Прекрасный детский бассейн с горками (под тентом), рядом качели-карусели (за денежку – 2 доллара жетон). До пляжа рукой подать, от главного корпуса ползком минут 5, пляж чистый, большой, песок, при заходе в море тоже песок, спуск плавный, детей можно пускать. На пляже лежаки и зонтики бесплатно. Странно для меня было то, что народ приходил на пляж ранним утром, когда градусник показывал +37, и до обеда было довольно сложно занять лежак прямо у моря (на второй линии нет проблем). Но после обеда пляж почти пустой, и если купаться вечером (часов в 18-19 вода как молоко парное), то практически никого нет, и это было прекрасно. На пляже есть пирс, многие загорали там и хвалили, но с ребенком побоялись, там не очень частые боковые перекрытия, мало ли. На пирсе есть бар (с 10 до 18) можно взять напитки – колы-спрайты-пиво-кофе-вода и еще какая-то неведомая хрень, которая зовется соком, но на деле химический порошок со льдом. Есть магазин, где можно купить все необходимое забытое дома (зубные щетки, бутылочки-соски и проч.), но, на мой взгляд, цены там очень высокие, например, зубная щетка стоила 7 долларов, детская бутылочка – 20 долларов, чупа-чупс – 2 доллара. В самом отеле есть много магазинов, в которых продают солнцезащитные очки (я не была, но говорят, что приличные и по адекватным ценам, какой-то премиальный бренд), ковры, одежду, сумки, обувь, ювелирные украшения и много всякой всячины. Также на территории бары, рестораны, все очень живописненько, миленько и приятно.

Анимация была отличная, как для детей, так и для взрослых. Моему ребенку 3 года, поэтому пишу с этой позиции. Утром для детей чередовались катание на «банане» или на пони (за дополнительную плату), с утра и до позднего вечера в детском клубе детей развлекают девушки-аниматоры-воспитатели (много русскоговорящих), постоянно какие-то игры в индейцев, пиратов, принцесс и т.п. Вечером дискотека с конкурсами, подарками и играми, практически каждую дискотеку предваряет выступление артистов (фокусники, жонглеры, акробаты). За пределами детского клуба ходят мальчики-девочки в забавных костюмах и делают из шариков игрушки деткам или с мыльными пузырями что-то выдумывают, в общем, детям скучать не дают. Есть батут, большой, мы на нем полотпуска проскакали, в перерывах между катанием на каруселях, так что может его детям лучше и не показывать.  Для взрослых днем стандартно – водное поло и аквааэробика. Вечером тоже было чем заняться, ежевечерне в 21.00 на большой арене проводили представления, как правило, цирк и танцевальные шоу, впечатлил китайский цирк, очень впечатлил, остальные - … ну я просто цирк не люблю  но народ был в восторге. После шоу в 22 часа начиналось что-нибудь в баре, или концерт английских групп (мне понравилось, как поют), или вечеринка в стиле чего-нибудь (мы попали на рок, было забавно, аниматоры переодевались в Элвиса, Kiss и других исполнителей и пытались завести толпу в танце). Есть столы для пинг-понга (бесплатно). Вечером по территории стоят мальчики, раздающие поп-корн, сладкую вату и какие-то светящиеся игрушки. Много пишут о приставучих фотографах на пляже, к нам пару раз подходили, но если вежливо, с улыбкой, но твердо говоришь НЕТ, второй раз вопросов не возникало. Ну, и фотик с собой носите, тогда вопросов будет меньше.

Питание нам понравилось, довольно разнообразное, завтраки – каши, йогурты, яичницы, тосты, колбасы, сыры, фрукты, сладости, словом, для всех вкусовых предпочтений, навскидку и не вспомню, чего там не было. То же самое могу сказать об обедах и ужинах, ужины были интересные; то японская кухня, то свежая рыба, которую при тебе разделывают на каких-то тут же вырезанных ледяных ваннах, то из тыквы скульптуры режут, в общем, разнообразие, все вкусное, свежее и много, ни разу ничего не кончилось. Приятным сюрпризом стал детский стол, это не пицца и картофель фри (он имелся в наличии во взрослом меню), а родная овсянка, паровые тефтели, гречка, отварная курица, отварная же говядина, словом, все «правильное»  этоя все про основной ресторан. Также на территории имеется Pool Bar, в котором можно обедать (меню довольно небольшое: сэндвичи, что-то типа шаурмы, салаты и луковые кольца в кляре, но все очень вкусное и порции гигантские). Есть еще около пляжа под тентом кафе, у котором можно попробовать турецкую выпечку (что-то среднее между пиццей и осетинскими пирогами) и картофель с наполнителями как «Крошка-картошка», везде много овощей. Рядом бар, в котором подают только напитки – безалкогольные, пиво, вино, кофе-чай-соки. С 14 до 18 работает кондитерская (много видов мороженного, умопомрачительное количество пирожных и выпечки, прекрасный кофе и несколько видов чая, чай пакетированный, но приличного качества). Это все о концепции «все включено». Посетили лишь один ресторан алякард, рыбный. Ресторан также понравился: еда действительно вкусная, разнообразная и обслуживание на очень высоком уровне. Помимо стандартного меню есть специальное за дополнительную плату (лобстеры, морской гребешок и черная икра, про икру не знаю, лобстер стоил 100 евро за штуку, размер средний, гребешок примерно столько же). В ресторане есть напитки по «все включено», но есть и неплохая винная карта (Франция, Испания, Чили), стоимость бутылки вина начинается от 38 евро, средняя стоимость - 50. В баре, который работает в ночи, довольно богатый выбор напитков: пиво, вина трех сортов, виски, водка, коктейли, мартини. Некоторые сорта виски, шампанское и коньяки – за дополнительную плату. Официанты – преимущественно девушки, молодые, доброжелательные, если не хамить, не выпендриваться и не жадничать, то даже в толпе желающих выпить вы будете первым, к кому подойдут, и дадут вам даже больше, чем вы просите  приятный бонус - замерзшие в баре или уснувшие (это я про детей) получают пледик, который можно юзать до конца отпуска (мы в нем грели дите, спавшее в коляске).

Интернет есть, бесплатный, в номерах ловит нормально, на территории и в ресторане очень слабо.

Для детей очень много всего (см. выше), но оговорюсь, что мы побоялись оставлять свою 3-х летнюю дочь без присмотра родителей в детском клубе, так как там дети могут свободно перемещаться по территории из здания на площадку, и обратно. За пределы клуба дети не могут выйти без разрешения родителей (можно ли выходить из клуба самостоятельно определяет цвет карточки на груди ребенка). На площадке помимо прочего есть довольно высокие горки и «лазалки», с которых ребенок может свалиться, и много маленьких любителей залезть, например, на крышу пластикового домика, которая провалилась, обошлось без травм, но страшно мне , хотя очень многие оставляли 3-летних детей, и ничего. Есть также услуги няни (50 евро в час), которая может или гулять с ребенком или охранять его сон в номере. На рецепции бесплатно можно взять прогулочную коляску для детишек, но в высокий сезон их очень мало, нам досталась только на 5-й день пребывания, т.к. предпочтение отдавалось детям помладше. Также можно взять радио-няню, тоже бесплатно.

И о наболевшем: когда выбирали отель, были очень напуганы отзывами о ротавирусной инфекции, живущей в отеле. Многие писали, что дети болеют, рвота, понос и прочие страсти. Это не совсем так. Во-первых, ни разу за 10 дней пребывания не видела лужи рвоты, какающих младенцев и прочих страстей, описываемых в отзывах. Слышала дважды от отдыхающих, что дети болеют, несколько раз видела кареты «скорой помощи», да и нас не минула чаша сия – ночью у ребенка случилась рвота три раза подряд, пришлось ехать в госпиталь (мы же отзывов начитались, испугались), пока доехали до госпиталя (7 км), все уже прошло. Машина нас забрала, потом привезла обратно, госпиталь довольно хорошо оснащен технически и персонал адекватный, есть переводчики. Есть подозрение, что доча просто перепила сока, хотя до конца не уверена. Ради интереса опросила русских мамаш с детьми, которые «отдыхали» в том же госпитале, кто откуда. Так вот, двух человек из одного отеля не было, абсолютно разные отели, расположенные довольно далеко друг от друга, из чего я сделала вывод, что это проблема не отеля а «горячего сезона», когда концентрация детей на квадратный метр превышает все допустимые нормы. Несколькими месяцами ранее были на Кипре, и хотя нас там болячки обошли стороной, но от мамаш с детьми о таких симптомах. Ну, и руки перед едой мыть надо, а вот воду из бассейна пить не надо. Вот такая констатация, а выводы делайте сами…

И на последок не могу не плюнуть ядом в гида  имени не помню, Нияз, например (Coral Travel). С первого слова он начинает активно вам впаривать что угодно: экскурсии, шоппинг в Белеке, отдельный проход на регистрацию рейса (что б в очереди не стоять), отдельный трансфер на экскурсии, все отдельное и ТОЛЬКО ДЛЯ ВАС, цитируцю: «Ну что вам русским эти 500-600 долларов». А на вопросы по существу, т.е. собственно об отеле, времени выезда, оплаты дополнительных услуг и т.п. он посылает вас на рецепшн  Хотя туроператором в целом очень довольны, не первый раз с ними путешествуем. В качестве предостережения – если вы собираетесь на экскурсию ранним утром – помните, в отеле нет услуги «lunch box», хотя гид вам с большой вероятность скажет, что есть, когда будет впаривать экскурсии. Мы с ужина булок принесли с маслом и джемом в мелких коробочках 

Что еще… Аренда автомобилей – в среднем 50 евро в сутки, за эту стоимость в основном ситроены-каблуки. Были в Белеке, от города впечатление как от Черкизовского рынка, прости господи, как по качеству товара, так и по обращению продавцов. Ловят тебя прямо из такси (многие водители проплачены за то, что бы высадить вас в «нужном» месте у того или иного магазина), буквально проходу не дают, а если уж ты что-то смотришь (даже конфетку), то тебе три чела тут же начинают активно впаривать ВСЕ, начиная от сувенирных чашек и заканчивая шубами и бриллиантами, и уйти от них просто так не так уж и просто, поэтому если вы не хотите покупать, делайте каменное лицо и на время перестаньте понимать по-русски  Какой у меня огромный отзыв, сама его читать устала, надеюсь, кому-то он будет полезен, будут вопросы – обращайтесь.

Добавлено: 20.11.2012 02:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 11 728 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
00:03 23.11.12
Уважаемая Татьяна!
Прежде всего, от имени отеля мы сердечно благодарим Вас за столь подробный отзыв. Многочисленные посетители сайта могут подчерпнуть из него много полезной информации. Мы сожалеем о том, что ваш ребенок приболел. Но мы надеемся что сейчас со здоровьем все в порядке и все у Вас хорошо.
Для нас Ваше мнение очень важно, так как благодаря именно Вам, мы можем сделать наш отель, и, предоставляемый в нем сервис только лучше.
Единственное хоетелось бы подкорректировать Вашу информацию об услугах няни. Услуги няни в нашем отеле на территории Мини Клуба во время его работы предоставляются бесплатно. Но если гости хотят, чтобы няня находилась с малышом вне клуба, то стоимость услуги составляет 15 евро в час, а не 50 евро, как Вы написали.
Мы очень надеемся, что встретимся с Вами в нашем отеле еще не один раз.
Всего Вам доброго.
С уважением,
Любовь Аккая
Asst. Guest Relations Manager
Ela Quality Resort
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (336) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.11.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 499
  • Фото: 0
0 Благодарностей