Отдыхали двумя семьями с тремя детьми:6 лет,3.5 г и 6 месяцев.

Отель ориентирован на итальянский образ жизни и менталитет. Предназначен только для итальянцев, созданы все условия для комфортного отдыха членов VERATOUR. Всех остальных постояльцев дискриминируют по всем пунктам отдыха. Отель даже живет по времени VERATOUR,(это между египетским и московским временем)-это очень символично.

VERATOUR постоянно меняет условия проживания для иных постояльцев:

сегодня каноэ дают всем, а с завтрашнего дня только членам клуба;

тоже с луком,теннисом.;и всем спорт оборудованием.

На дополнительном пляже стоит флаг VERATOUR,не удивлюсь если туда будут возить только членов клуба. Вы ничего не докажете, и перечень услуг которые вы оплатили никого не интересуют. Есть VERATOUR и их интересы, а это главное в данном отеле. А вам очень хотелось воспользоваться всеми услугами которые вы оплатили, и которые были в перечне вашего тур оператора и на сайте отеля. Да и заплатили вы больше чем члены клуба Veratour.

Достоинства:

-большая зеленая территория.

-номера с видом на море.

-хорошая уборка номеров.

-питание хорошее,без отравлений,но скудно для все включено,по минимуму.

-очень хороший гриль в обед и вечером, рыба каждый день в том или ином виде, всегда есть листья салата и овощи.

-хороший рыбный ресторан.

-персонал отзывчивый и приветливый,деньги не вымогает.Проблемы все решает.Это не относится к аниматорам (они не в штате отеля)

-пляж чистый,шезлонгов хватает,бич бои всегда есть на подхвате.

-Отсутствие громкой музыки и ночных гуляний,жизнь затихает около 23,00 по отельному времени.

Недостатки:

-Дискриминация всех наций кроме итальянцев,отель в основном забронирован Veratour,это итальянский туроператор, и там не просто анимация на итальянском языке, но и отсутствие желания привлекать в развлечения другие нации. Отель без анимации тихое место для сна,еды и купания в "луже", и через пару деньков такого отдыха очень хочется принять участие в празднике жизни который устраивают аниматоры, но тебя туда не пускают, даже если ты очень стремишься и мнишь себя человеком Мира. Им весело кучу конкурсов, игр, танцы, обучение танцам, но все это на итальянском языке, и с большим потоком слов, т.е. даже обучение танцам,тебе недоступно, хотя там можно обойтись жестами, но итальянской анимации этого не надо. Различают по цвету браслетов, кому улыбаться, быть приветливым, брать в игры,типа пляжного волейбола,футбола,бочи. У постояльцев Veratour,синий браслет.

- Есть ОДИН русский аниматор Мария и англоговорящий тунисец (это в противовес 11 итальянским аниматорам) ,

но чтобы с ней поиграть в туже бочу, надо идти на поклон к ит.аниматорам и просить шары, мячи для волейбола. Последние дни ей перекрыли доступ к музыке и она перестала проводить детские дискотеки и вечерни конкурсы на русском, английском языке для других наций.

-Детская дискотека очень поздно, дети не дожидались и засыпали. При этом для итальянских детей в амфитиатре в 21,00 проходят танцы,наши дети там пытались участвовать, но итальянская анимация своеобразная вещь, там очень много разговоров, и детей это отпугивало. Итальянцы это понимали, но не попытались, сделать детскую анимацию более доступную для других наций, они обособлялись и не шли на контакт.

-Управляющий отеля,БОСС, не имеет власти над аниматорами и вера тур,хотя будет вам обещать все исправить и всех построить.

-детское меню-это картошка фри два раза в день,так питаются итальянские дети, и для них это готовят,каш по утрам нет,есть йогурт и сухие завтраки, несколько дней подряд на ужин детям дать было нечего,так как вся пища была пересоленная и сильно перченная.Почти каждый раз подходя к стойке за фри, получаете недовольную гримассу итальян.аниматора(который кормит детский мини клаб, у них отдельный стол и зал) который будет тебе говорить,что эта еда для детей мини клаба. И в один из вечеров фри не оказалось,так как выехали все дети мини клаба, а заезд на след.день. Получилось, что наши дети есть не хотят.

-отсутствие нормальных перекусов для детей,часто не накрывали стол с печеньями и круасанами в 17.30. Получался большой перерыв в еде , обедаешь в 14 и ужин в 19,30. Делают пиццу, есть это невозможно,тесто намазанное томатной пастой.

-ужины сильно соленные и перченные, так как используют вчерашние продукты и это надо как-то скрыть.

-отсутствие горячих напитков в обед и ужин, ну не пьют итальянцы чай, в принципе и горячее днем,а остальные постояльцы не интересны руководству отеля. Хотите выпить чая с пирожным, чай можно взять в кофейной чашечке у бассейн и принести в ресторан. Любой каприз за ваши деньги.Чайных чашек там тоже нет, только кофейные(ага, в Италии очень любят кофе)

-цены внутри отеля европейские, например чашка кофе стоит 2 евро,ну как в Риме.

-магазинчики при отеле с заоблачными ценами и не торгуются, так как вокруг нет магазинов.

-дальше отеля деться некуда, это не Хургада и не Шарм-эль-Шейх, погулять не получиться.

-Море скучное,мелкое.

Отель заявлен как семейный, на сайте отеля есть раздел для детей и в перечне стоит детский мини клуб, анимация для детей и детская площадка. Выбирая отель ориентировалась в основном на данные критерии. Все это есть,но...ТОЛЬКО для итальянцев. Наши дети могут пользоваться детской площадкой и все. Т.е вы будите видеть как аниматоры развлекают детей всех возрастов, начиная от 0(берут их на время у родителей носят на руках,чтобы родители передохнули) но вашим детям даже не улыбнуться.

Мой ребенок расстроился после случая на пляже, когда аниматор строил с итальянскими детьми замки из песка, а мы простояли рядом около 10 минут и она нам даже не улыбнулась и ни и разу не посмотрела в нашу сторону. Я пошла на ресепшен выяснять в чем проблема и почему я заплатила за все услуги отеля , но мне их не предоставляют. Босс отеля(управляющий) заверил,что с завтрашнего дня все исправят и нам будут улыбаться и детей жестами приглашать к игре. Детям такого возраста не важен язык, там можно и жестами обойтись. А на следующий день русским перестали давать кататься на каноэ, объясняя это тем что каноэ и лук собственность вера тур. Босс много еще чего обещал в течении нашего отпуска женщине которая отдыхала с нами, но мы поняли одно он там никто, диктует условия проживания только вера тур.Русским там нечего делать,как впрочем и другим нациям, полная дискриминация русских немцев, поляков,французов.А теперь попробую объяснить почему это важно.

Отель расположен на побережье с заходом в море по колено, ну идеальное место для детей, а далее метров через 800(и более) крутой обрыв, и сильные волны, надо иметь хорошие навыки пловца.До бесплатного понтона идти минут 40 быстрым шагом,вдоль берега, каждый день по солнцепеку не находишься .Есть доп.пляж,куда ходит бесплатный трансфер, запись каждый вечер на ресепшене с 20-21 часа (время отеля,это на час от египетского,так называемое время VERAtour),на один трансфер записывают 20 чел. Пляж там хороший, заход в море тоже, справа, кораллы и рыбки (скудненько,но есть), проплыть глубже можно понаблюдать за черепахами, скатами и кальмарами.Все в единичном экземпляре, повезет увидите(черепаху точно увидите) На этом пляжу лежаки зонтики бесплатно,душ работает через раз,туалет есть. Бар платный. Мы с детьми ездили на дальний пляж,там волны. Считаю что море здесь больше детское,черепахи и небольшие кораллы на доп.пляжу это скорее бонус родителям. Только вот детям там делать нечего, вечером нет никаких мероприятий, если дети маленькие после дневного сна, поплескавшись им совершенно нечем заняться. Именно важна детская анимация.

Когда выбирала отели отзывы читала, что все для итальянцев, но не думала, что здесь такая дискриминация постояльцев других наций. За те деньги которые мы заплатили, можно было съездить в Хургаду с хорошей детской анимацией.