АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
9 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Sprint Plaza Beach (отель был переименован 01.08.15)
Отдыхала Парой в ноябре 2012
03.11.12 - 10.11.12
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

отправляясь в отпуск, не забудьте хорошее настроение и положительные эмоции

Мы отдыхали в Continental Plaza Beach Resort c 3 по 10 ноября. Путевку приобрели за пару дней до предполагаемого вылета, выбора на тот момент особого не было, да и времени на раздумье тоже. Отзывы начали читать только, когда путевка была уже на руках. Конечно же, изначально очень расстроились, поскольку в основном преобладали негативные мнения и низкие оценки. Посмотрели «ужасные» видеоролики, представленные на сайте теми, кто отдыхал в этом отеле ранее, но менять ничего не стали, да и не знаю, была ли возможность. Вобщем, решили проверить все на собственном опыте.

Летели мы в Шарм а/к «Кубанские авиалинии», обратно – «I Fly». Для меня это было самым неприятным впечатлением, так как очень уж неудобные у них кресла. Обратно нам еще повезло – достались места у аварийного выхода. После перелета чувствовала себя как выжатый лимон.

Прилетели мы где-то в 8 утра. Нашли свой автобус, и я сразу же спросила у нашего гида о том, сколько в списке отелей и какая у нас очередность. Он сказал, что нас доставят последними. Я немного расстроилась, ведь до нашего отеля ехать всего 20 минут, не больше, а так получится около часа. Я сказала встречающему гиду, что не очень хорошо себя чувствую, и поэтому мы поедем на такси, но он меня отговорил и сказал, что поменяет маршрут, и нас отвезут первыми. Так и произошло. Это был первый приятный сюрприз.

В отеле мы были через 20 минут. Заселение произошло очень быстро. Ждали всего 5-7 минут, включая заполнение анкет на ресепшн. О нашем приезде и времени прибытия я предупредила сотрудников отеля заранее и попросила, чтобы нам по возможности сделали ранний заезд. На мою просьбу отреагировали моментально и поблагодарили за выбор отеля. По приезду нам дали номер с прекрасным видом на море. Никакой доплаты с нас за это не потребовали. Кроме этого, нас ждал еще один приятный сюрприз – это тарелка с фруктами, которых нам хватило на целую неделю. Номер хороший, просторный, до моря пешком минуты четыре. Все необходимое в нем работало. В номере было чисто и аккуратно. Полотенца и белье - белоснежные. В предыдущих отзывах читала, что полотенца там похожи на половые тряпки. Так вот – ничего подобного. И в номере и на пляже они абсолютно новые. В номере - беленькие, а на пляже - оранжевые. Мебель в номере не новая, и не помешал бы освежающий ремонт во всем отеле. Но для нас на отдыхе это не самое важное. Главное, что чисто и все исправно работает. Никаких проблем у нас не возникало. Один раз только размагнитился ключ, но нам его сразу поменяли на ресепшн. Сейф работал без проблем, про случаи воровства ни от кого из гостей не слышала.

Через 15 минут после заселения в номер к нам зашел housekeeper, представился и сказал, что он будет убирать наш номер, спросил, не нужно ли нам чего. Я сказала, что неплохо было бы, если бы нам принесли чайник. Когда мы вернулись с моря, в номере уже красовался чайник, пакетики с чаем, кофе и сахар, ну и, естественно, произведение искусства из полотенец. Минибар в номере заполняли только один раз, дальше, если нам что-то требовалось, мы заказывали через room service. В номере убирались и меняли полотенца каждый день (про постельное белье не могу сказать – на вид всегда было чистое и не мятое, как будто только поменяли).

Территория у отеля огромная и красивая. Нам очень нравилось гулять по ней вечером после ужина. Много деревьев, цветов, бассейнов, подсветка. Есть небольшой аквапарк.

Но самое замечательное – это море и пляж. Это то, ради чего мы ехали в Египет. Нас не интересовали экскурсии, шопинг ит.д. Основной нашей целью было отдохнуть на море, зарядиться солнышком, наплаваться вдоволь, понаблюдать за подводным миром при помощи маски и трубки и позагорать. Большую часть нашего отпуска мы провели именно на пляже (с 10 утра и почти до заката), даже не ходили на обед. Нам хватало той еды, которая была в снэк-баре на пляже или у бассейна. Море замечательное, теплое, чистое, много рыбок и кораллов. Очень красиво, плавали часами. К нашему отелю по утрам приплывали кораблики с дайверами. В море можно заходить и с берега и с понтона. Да, понтон там ремонтировали, но нам это не мешало. Пляж очень хороший, лежаков нам хватало, причем в любое время дня. Фоном всегда играла легкая музыка. На пляже предлагаются экскурсии на остров Тиран и Рас Мухаммед и различные виды водных развлечений. Из всего мы отважились только на «таблетку» - прикольно - и съездили на Тиран на маленьком катере.

Персонал в отеле очень приветливый и дружелюбный. Не слышала от них одного грубого слова. Всегда с улыбкой, отзывчивые и внимательные ко всем нашим просьбам. Думаю, многое зависит и от нас самих. Мы всегда улыбались и сами уважительно к ним относились. За некоторых гостей мне было стыдно. Очень нагло и по-хамски себя вели. С персоналом разговаривали так, как будто перед ними не люди…. свысока, с пошлыми шутками и пренебрежительно. У многих крайне невоспитанные дети, которых не научили правилам этикета и вообще как себя нельзя вести. Были и гости из категории «Тагил», мы старались от таких абстрагироваться. В основном отдыхали люди из России, Белоруссии, Украины. Встречали несколько семей из Англии, ну и других стран. Очень интересно было наблюдать за арабскими девушками на пляже, с головы до ног закутанными в одежду.

Главное, на что бы я порекомендовала отелю сосредоточить свое внимание (в первую очередь) – это кухня. Хорошо бы поменять салфетки в ресторанах на первом и втором этаже и разнообразить выбор блюд. Ну и как то обновить сами рестораны внутри. Рыбный ресторан и барбекю мы не посетили, поэтому сказать ничего не могу. Пищевых отравлений не было (только в первый день у меня были проблемы с желудком – но это из-за усталости после перелета и смены обстановки + пары коктейлей на голодный желудок. Потом все было замечательно).

Писали про пластиковые стаканчики – да, действительно, в барах на пляже и у бассейна напитки разливают в маленькие пластиковые стаканчики. Но нас абсолютно это не напрягало. Я не говорю, что мы совсем уж нетребовательные, просто это зависит от случая. Например, когда при выезде рано утром (мы не успели позавтракать) я пошла в бар возле ресепшн и попросила сделать чай, мне сказали, что это стоит 3 доллара. Я отказалась, так как считаю, что за эти деньги должны заварить настоящий чай и подать его в заварничке, а не пакетик в пластиковом стакане. Но такова у них концепция, и то же самое у нас было два года назад в другом отеле Шарма.

Сам отель, я бы сказала, для семейного отдыха и тех, кто просто хочет отдохнуть от шума и бешеных ритмов повседневной жизни. Не тусовочный. Анимация в отеле есть, я один раз сходила на аквааэробику, но для меня вода в бассейне была очень холодной, поэтому, ограничилась только этим разом. На пляже устраивали уроки восточных танцев. Весело и поднимает настроение. Также один раз поиграли в дартс. На вечерней анимации так и не побывали. Проведя весь день на море, после ужина мы уже засыпали, и желания куда-либо ехать не было. Команда анимации организовывала выезды на ночные дискотеки, но нам было не до них. Мы самостоятельно съездили на шоу «Тысяча и одна ночь», восторга не вызвало - ожидали чего-то более интересного. Единственный плюс – очень красивое место, где получаются хорошие фотографии.

Интернет в отеле платный, 10 долларов в час. Решили, что пользоваться не будем (повезло, что нам он и не требовался в это время).

В целом, мы отлично отдохнули в этом отеле, домой вернулись довольные, с положительными эмоциями, познакомились с замечательными людьми (работающими в отеле и с гостями), с которыми мы и дальше надеемся продолжить наше общение.

Свой отпуск мы провели так, как и хотели. Совсем недавно мы вернулись из Турции Club Phaselis Rose 5*. Конечно, там совершенно другой уровень, но и цена в два раза выше (ожидания у нас при этом тоже были выше). Планируя свой отпуск, делайте мониторинг цен, чтобы не было потом разочарований. Отели категории 5* тоже бывают разными, и нужно четко понимать - чего Вы хотите получить от отдыха. Если разнообразное круглосуточное питание, свежевыжатые соки, высочайший уровень сервиса, номера (с определенным видом) с хорошим ремонтом и новой мебелью ит.д. – то рассчитывайте на то, что такой отдых обойдется Вам гораздо дороже. Для нас, как я писала, важнее всего было море и пляж + невысокая цена, поэтому, наш отдых прошел великолепно.

Добавлено: 19.11.2012 18:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 358 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Палитесь, чисто технически ваша заказуха пробивается.
Не буду подсказывать как, просто со 100% уверенностью заявляю - ОТЗЫВ ЗАКАЗНОЙ!

ТУРИСТЫ СМОТРИТЕ ЧТО ТВОРИТСЯ В ЭТОЙ ПОМОЙКЕ:
https://www.youtube.com/watch?v=r9TMC1epDAM
https://www.youtube.com/watch?v=w0VH5X54fuM
https://www.youtube.com/watch?v=N3kSubVcnr4
https://www.youtube.com/watch?v=2chCkxq_Bco
Антон, Вы можете заявлять все что угодно и дальше продолжать писать гадости об отеле, Вам ведь никто не запрещает. У каждого есть свое мнение и свои впечатления. У кого-то хорошие, а у кого-то не очень. Но неужели Вам самому приятно каждый день возвращаться к испытанному негативу??? Сочувствую, что Ваш отдых в этом отеле не удался. Но, насколько я понимаю, Вы сразу переселились в другой отель, где все у Вас было замечательно. Зачем Вы сами таким образом ежедневно притягиваете к себе негатив? Отпустите уже ситуацию и дальше наслаждайтесь жизнью. Вы свое дело сделали - предупредили людей о том, что именно Вам в этом отеле не повезло, и представили видеоотчет на YouTube. Пусть они сами решают, ехать им в этот отель или нет, не стоит навязывать свое мнение. Я посмотрела Ваше видео за день перед отъездом, и, честно говоря настроение очень испортилось. Лучше бы не смотрела, так как всю дорогу переживала. Как я уже написала, отдохнули мы хорошо. Мы сразу нашли общий язык с персоналом отеля, и подобных ситуаций у нас не возникало. Я говорю только за себя и своего супруга. У других туристов может быть иное мнение.
Можно и в самом супер- крутом отеле остаться недовольным. У отеля есть минусы, но в реальности они не настолько ужасные, как Вы описываете, особенно если на них не зацикливаться. Хочу пожелать, чтобы в дальнейшем Вам попадались именно такие отели, которые соответствуют Вашим требованиям и ожиданиям. Чтобы после отдыха у Вас были хорошие воспоминания, хотелось снова вернуться туда и написать хорошие отзывы. Свой отзыв я писала от души, и конечно же, стало обидно, когда Вы обозвали его очередной "заказухой". Если мое мнение не совпадает с Вашим, это еще не значит, что мне за него заплатили. Просто у меня оно другое и мне повезло больше, чем Вам.
Ксения, я вот полностью согласна с Антоном, т.к. отдыхают благодаря, а не вопреки! Кто-то, например, любит отдыхать в местах, где не ступала нога человека, например, спит на земле и ест подножный корм. Но это не имеет никакого отношения к сервису в 5 звезд!!!
Я думаю, что основная проблема происходит из-за неправильных ожиданий. Мне лично приставка 5* ни о чем не говорит. Не надо забывать про реальность. 5* тоже бывают разными по уровню, не все соответствуют одному стандарту, тем более в Египте. Я сразу знала, что еду не в Four Seasons, который стоит в разы дороже, и, естественно, не рассчитывала на такой уровень. Покупая путевку, произведите хотя бы малейшие расчеты. Билет до Шарма, как минимум, стоит 15 тыс. на человека туда и обратно (из Москвы), при условии, что Вы покупаете его заранее. Все знают, что ближе к дате вылета остаются более дорогие билеты. Если Вас двое, то это уже 30 тыс. Нам путевка на 9 дней обошлась в 55 тыс. Отнимем 30, на проживание и питание остается 25 тыс., получается в день на человека 1400 рублей (на двоих 2800). Если прикинуть, что завтрак, обед и ужин обошлись бы нам минимально по 300 рублей на человека, то в день это 900 рублей на одного и 1800 на двоих, не считая напитков в течение всего дня. Что остается на отель? 1000 рублей на двоих за номер? В данном отеле, я думаю, большая часть из этой суммы распределяется на оплату номера. Давайте представим, что номер стоит 2000 рублей в сутки на двоих (меньше уже некуда), что тогда остается на питание? 800 рублей на двоих в день, 400 рублей на одного и 400:3 = 134 руб. один прием пищи. Когда будете планировать свой отпуск, произведите небольшой расчет.
Я понимаю, что заинтересованным лицам я надоел, но все решается проще - уважающим себя туроператорам надо позиционировать эту помойку как 3*. Тогда туда поедут люди, готовые жить и есть в условиях чуть лучших, чем поросячий хлев. Все будут счасливы. Да и я впринципе там бы не оказался и не мешался бы пиарить отель сейчас. А так на моем видео уже > 2000 просмотров, сколько просмотров моих фоток... Это сколькож бабла теперь надо вбухать на заказуху, чтобы отбить упавший рейтинг... Наверное в несколько раз больше чем я заплатил за тур:)
Расчеты оставим менеджерам "добросовестных" турагенств, иначе мне пришлось бы просчитывать бизнес любого магазина прежде чем ступить на его порог.
Я мониторила туры на новый год и знаю, сколько этот отель заламывает на эти числа. Он НЕ ДЕШЕВЛЕ, чем остальные, более качественные пятерки(а то и дороже их, не говоря уже о четверках), так что не надо ля-ля на тему его "дешевизны".
Это отель не тянет на 5* хоть бы не врали там 3+ от силы.
Будущие туристы! Почитайте раздел "удаленные"и "претензии", там вся правда об этом отеле, просто не все туда заглядывают!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 548) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Профи
  • Регистрация: 21.08.2012
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 9
  • Фото: 0
0 Благодарностей