Добрый день всем! Отдыхали с семьей с 27.10 по 05.11 с ребенком 6 лет. Выбрали Цитадель по совету друзей. Заранее изучили все информацию об отеле...читали отзывы...заранее писала в отель, чтобы попасть в нужный корпус, не гарантировали, но написали, что постараются учесть...РАзмещение заняло 20 минут...и о небо!!! все о чем просила - получила!!! Господа! Улыбайтесь больше и будьте вежливы, вы показываете свое дурное воспитание, когда начинаете кричать...хамить...угрожать...НЕТ НИКАКИХ претензий по размещению...номер, как и обещали...не было приставной кровати и комплекта полотенец для ребенка...после звонка на ресепшен все привезли-принесли через 30 минут...более того, я попросила еще и тапочки для ребенка (хотя это только для взрослых)...без проблем пожалуйста...И БЕЗ ДОПЛАТ!!! ДА, еще что повергло в ШОК, ОФИЦИАНТЫ НЕ БЕРУТ ЧАЕВЫХ!!! У них стоят отдельные сундучки во всех барах и ресторанах...туда - пожалуйста, кладите сколько хотите...Мы в итальянском ресторане дважды давали...представьте себе...отнес в сундучок(!!!)...Ребята, конечно молодцы - крутятся...трудятся до 7 пота...На анимации были 1 раз, на танцевальном шоу...понравилось все, особенно то, что не долго и не нудно...живая музыка каждый день, кроме воскресенья (диско на пляже)...репертуар повторяющийся, но поют хорошо...мохито вкуснее на пляже, в баре на ресепшен сделали - один спирт!!! Это кстати характеризует наших туристов!!! Видимо до меня жаловались, что "недоливают"...Забавляют отзывы по поводу однообразных завтраков (?), странно, что эти люди имеют ввиду, что еще можно есть утром??? Ну это их дело...Вообще отель грандиозный...по всему...ну понятно, что это не европейские 5*, но для Египта, это ОООООООЧЕНЬ ХОРОШО!!! Спасибо Цитадели!!! Ни разу не пожалели о потраченных деньгах, тем более мы покупали все возможные дополнительные страховки...