за последние 30 дней
Для бизнес поезки отель отличный. Удобно расположен к выезду...
Для бизнес поезки отель отличный. Удобно расположен к выезду на автостраду и к центру города.
После трудового дня приятно провести время и в бассейне и спорт зале и конечно, насладиться в спа.
Номер просторный, удобный. Единственное неудобство, отсутствие легко-доступных электро-розеток.
WIFI в номере работал плохо, сигнал был слабый, и частое прерывание.
Питание в целом, хорошее, достаточно разнообразное. Но на мой взляд, слишком разбросано расположение всего ассортимента. Пришлось в первый день потратить минут 15, чтобы разобраться, где-что находится. Но в последующие дни, это занимало уже меньше времени, хотя некоторые интересовавшие меня блюда почему-то оказывались все время в разных местах.
Единственное, что портило впечатление, так это чуть теплые чай и кофе, которые к тому же были отданы на селф-сервис.
Еще один из негативных моментов, низкое владение иностранными языками. Для такого уровня уровня отеля, все-таки персонал должен быть более подготовлен. В спа, если девушка- массажистка иностранка, как минимум с английским нет проблем, а в вот если турчанка, то "зови переводчика". На ресепшене, в рамках регистрации, оформления счета персонал способен отвечать на прямые вопросы. А вот на вопрос: есть ли у вас ножницы, девушка, попросила обратиться к девушке по работе с клиентами и благополучно исчезла. Client relationship manager единственное что смогла сделать так же на ресепшене спросить про ножницы и получив негативный ответ от молодого человека, развести руками и сказать, что в отеле у них нет ножниц. Правда когда, я их увидела на столе, мне позволили ими воспользоваться.
В целом, эти мелочи не испортили моего настроения во время пребывания. Еще есще с чем работать и совершенствовать. Но в следующую бизнес поездку, возможно, я остановлюсь именно в этом отеле.
Комментарии к отзыву (1)

Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением, команда Rixos Downtown


