АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал В одиночку в ноябре 2012
14.11.12 - 17.11.12
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Для бизнес поезки отель отличный. Удобно расположен к выезду...

Для бизнес поезки отель отличный. Удобно расположен к выезду на автостраду и к центру города.

После трудового дня приятно провести время и в бассейне и спорт зале и конечно, насладиться в спа.

Номер просторный, удобный. Единственное неудобство, отсутствие легко-доступных электро-розеток.

WIFI в номере работал плохо, сигнал был слабый, и частое прерывание.

Питание в целом, хорошее, достаточно разнообразное. Но на мой взляд, слишком разбросано расположение всего ассортимента. Пришлось в первый день потратить минут 15, чтобы разобраться, где-что находится. Но в последующие дни, это занимало уже меньше времени, хотя некоторые интересовавшие меня блюда почему-то оказывались все время в разных местах.

Единственное, что портило впечатление, так это чуть теплые чай и кофе, которые к тому же были отданы на селф-сервис.

Еще один из негативных моментов, низкое владение иностранными языками. Для такого уровня уровня отеля, все-таки персонал должен быть более подготовлен. В спа, если девушка- массажистка иностранка, как минимум с английским нет проблем, а в вот если турчанка, то "зови переводчика". На ресепшене, в рамках регистрации, оформления счета персонал способен отвечать на прямые вопросы. А вот на вопрос: есть ли у вас ножницы, девушка, попросила обратиться к девушке по работе с клиентами и благополучно исчезла. Client relationship manager единственное что смогла сделать так же на ресепшене спросить про ножницы и получив негативный ответ от молодого человека, развести руками и сказать, что в отеле у них нет ножниц. Правда когда, я их увидела на столе, мне позволили ими воспользоваться.

В целом, эти мелочи не испортили моего настроения во время пребывания. Еще есще с чем работать и совершенствовать. Но в следующую бизнес поездку, возможно, я остановлюсь именно в этом отеле.

Добавлено: 18.11.2012 23:18
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 806 символов в тексте

Комментарии к отзыву (1)

19:53 20.11.12
Уважаемая Ирина! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что поделились своим мнением с другими пользователями сайта, оставив отзыв об отеле. Мы очень ценим Ваше мнение и искренне рады тому, что Вы хорошо провели время в отеле и, не смотря на мелкие недостатки, остались довольны отдыхом. Новый менеджмент отеля работает над улучшением качества услуг. В ближайшее время планируется увеличение штата русскоговорящих сотрудников.
Будем рады встретить Вас вновь в нашем отеле.
С уважением, команда Rixos Downtown
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (149) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Irina
Неподтвержденный аккаунт
Турист