Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa 5*

Только что вернулись . Семья: муж я и двое детей 13 и 3 года. Отдыхали с 4 по 14 ноября 2012 года. Начну с приезда и первых дней в этом отеле. При приезде сразу же удручает ресепшн в Резорте. Никто не встречает, никаких напитков -комплиментов. Просто подходишь к мальчикам на стойке убогенького холла и они тебе дают ключи. Все.

Номера. Дали сначала номер на втором этаже с общим балконом с соседями из другого номера, мы попросили поменять. Поменяли на первый этаж с отдельным столиком и стульчиками. Сам номер большой, но однокомнатный и нам молодой паре с уже довольно взрослым старшим ребенком это было не очень удобно. Сам номер очень простенький и бедненький. В холодильнике бара - пусто, розетки почти не работают. ЧТобы зарядить свои телефоны мы изощрялись не по детски. Ванная комната - отдельный предмет разговоров. Беленькая плиточка 60-х годов с ржавчиной по углам, вариант дешевого подмосковья. Из душа течет то кипяток то холодная вода, принять душ -это целая проблема и не помню, чтобы хоть раз я оттуда вышла без чертыханий. Стоит бедэ - оттуда течет только кипяток, видимо для изощренных мазохистов поставили.

Питание.

Основной ресторан Нефертити с крошечной зоной с блюдами. ПОСТОЯННЕ ОЧЕРЕДИ за всем что только можно. За чашками для кофе, за ложками, за блюдами, за яичницей по утрам по 15 минут будете стоять. При этом видимо из-за нехватки посудыу тебя просто выдирают тарелки из под носа не спрашивая доел ты или нет. Отношение персонала если не сказать невоспитанное, то хамовитое точно. Тебя либо не слышат, либо смотрят сквозь тебя. Такое отношение что тот факт что мы туда приперлись их уже бесит. И все люди бесят. Исключение - иностранцы. Почему то перед ними они делают оскал и бегут с напитакми с стекле. Сразу хочу сказать про посуду. Просто омерзительно вспоминать эти жуткие пластиковые мензурки в которые они наливают напитки.

Голодными не останетесь, но выбор весьма скудненький - так чтобы голодными не остались.

Обслуживание везде весьма прохладное. Все бары работают по каким то спец расписаниям. Тебе надо постоянно помнить какой с 18 00, какой с 11 00, какой с 10 00. Это надо на отдыхе? Но это не самое страшное. Когда мы подошли на 10 минут раньше и хотели попросить воды запить таблетку бармен просто накинулся на меня с криками. "Можешь подождать ДА?! Щас тебе будет водочка! Пивко! Все будет !!! ВИдишь я занят???!!!!" Мы отошли и сели за стлик. Он подошел через 15 минут и спрашивает "Что будете пить. Я немного растерялись, потому что пить не собиралась. Он стоит секунду и говорит "Что столько сидишь тут и не можешь решить что будешь пить?" Я просто в шоке.....Это как вообще понимать? Знаете у нас в Москве такое себе вообразить сложно, а отдать немалые деньги и получать хамство вообще не хочется.

Территория. Большая ухоженная и довольно красивая. Хороший вход в море. Конечно же красивое море. Тут нечего добавить.

Не могу не написать про жутки случай, который произошел в этом отеле 10ноября 2012 года. У главного бассейна в мейне утонул мальчик лет 9-11. наш русский мальчик. Он плавал с маской и его обнаружили туристы когда он был уже мертв. Как это объяснить и наличии дежурного на вышке???? который следит за эти бассейном? Мне искренне интересно помог ли отель матери этого мальчика? Скорая приехала быстро, но насколько я поняла мальчик в коме до сих пор в египетской больнице. При этом выключили музыку на 30 минут и потом все дальше понеслось. Маску и трубку погибшего мальчика никто не убирал от бассейна до вечера, они там так и валялись. Это про отношение и этику персонала.

Отдельная история про то как мы выезжали. Мы освободили комнату в 12 00 и ее сразу женачали еще при нас убирать и зашли пообедать перед выездом. Мы забыли отнести сразу же ключ на ресепшн. У них заселение в 15 00. Я подошла и отдала ключ в 13 30, когда приехал наш автобус. Они объявили что я должна им за опозданеи со сдачей ключа 20 Долларов!!! Откуда это?! Меня кто то предупредил? Я просто размернулась и ушла в автобус. И тут началось такое!!!! К автобусу выбежало человек 10 они стали ОРАТЬ . Орали так как будт кого то режут. Я сначала даже не подумала что это из за нас. Но когда вбежал разъяренный двухметровый араб готовый выволочь меня из автобуса с воплями мы вышли с мужем на улицу. Спас нас представитель ОДЕОНА - АЛИ, который сказал что ничего платить мы не должны потому что комнату мы осободили вовремя Ему отдельное спасибо за это. Говорить о том что ощущения отвратительные после такого прощания, думаю не стоит.

На этом наши злоключения не закончились. По возвращению мы получили счет от нашего мобильного оператора с звонком с нашего телефона в Сомали.на 30 минут с суммой 3 900 рублей. Данный звонок был совершен 11 ноября с нашего телефона. Не хочеться никого обвинять без оснований, но у нас заряжался телефон в номере и его легко могли взять уборщики и позвонить.

Отель имеет 5 звезд. Ни о каких 5 звездах там речь не идет.

Мы были второй раз в Египте, до этого нам просто повезло мы были в Хургаде Иберотель Аквамарин. Это небо и земля в сравнении со всем что мы увидели в Шератоне.

И несмотря на все это мы твердо решили - ЭТО ПОСЛЕДНИЙ НАШ ВИЗИТ В ЕГИПЕТ ВООБЩЕ. Ощещения что о нас просто вытерли ноги в этой стране.