Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с обслуживанием в нашем отеле. Мы передали эту информацию менеджменту отеля во избежание в дальнейшем подобных ситуаций.
Спасибо за то, что поделились в нами – нам очень важна обратная связь.

С уважением,
Виктория

Такое впечатление, что Вы, уважаемая Наталья, были не в Palm Tree Court. Мы отдыхали там, и ничего такого в помине нет. Странно, очень странно...

Абсолютно согласна с Дмитрием - у нас никаких проблем с обслуживанием не было.Все было быстро, приветливо.Может Наталья неправильно объясняла свои пожелания?

У нас тоже не было никаких проблем! Отдыхали с мужем сразу после встречи Нового Года 2014, с 3 по 8 число. Обслуживание наоборот очень нам понравилось) у нас был личный консьерж. Один из представителей этой службы - русскоговорящий молодой человек с красивым именем Алмаз) он все делал очень хорошо) заказывал рестораны, такси, напоминал об экскурсиях, не пропадал - всегда интересовался не нужна ли его помощь... если встречали его в баре, то он общался с официантами, и они все делали очень быстро, качественно и красиво (хотя, конечно, так должно было быть и без него))) Отель чудесный, ухоженный, павлины гуляют, распускают свои красивые хвосты) совсем не пугливые) лошадки, верблюды, свой экологический сад-огород, урожай которого, кстати, используют при приготовлении блюд в ресторане отеля. + Гольф, рядом картинг. Читала отзывы, в которых писали, что недостаточно чистое море - водоросли и тп...море было чистейшее, возможно, это зависит от сезона...Про рестораны: Орхидея - чудесный, очень талантливый повар тепаньяки! Ресторан на воде - приятная атмосфера, но еда не самая лучшая - шведский стол + разложены морепродукты, которые предлагают приготовить для Вас на гриле, сковороде и т.д...готовят, на мой вкус, "никак", второй раз я бы туда не пошла...в другие 2 не успели сходить. Про экскурсии (это к отелю не относится): ни в коем случае на берите вечернюю экскурсию-ужин по каналу на арабской лодке - это ад! во всех отношениях! Хорошего отдыха!)