за последние 30 дней
Разочарование от сервиса
Поехали отдыхать по совету друзей, которые были в восторге от отеля (они были там 2 года назад), но очень разочаровались:
1) фруктов не было (изредка давали зеленые дыни и приваренные финики),
2) в барах не было пива, несколько дней не было вина, виски, коньяка , даже кока-колы и фанты, я уже не говорю о кофе заварном ( его не было в принципе), а растворимый "Нескафе классик" появлялся иногда.Мороженным, которое заявлено в рекламе отеля,даже не пахло.
3) из заявленных 5 баров работали только 2 ,но надо было дождаться ,когда придет бармен,или идти его искать.
4)на территории отеля - грязь, за две недели нашего отдыха ее никто не убирал, на пляже -окурки, обрывки пластика, бумаги.Лежаки на пляже очень грязные, никогда не протирались.
5) посуда в баре на пляже очень грязная (пластиковая), одноразовой посуды не было вообще.
6) в туалеты , которые расположены около пляжа, не зайти - грязища!!!
7) в море очень часто приплывает какой-то мусор(полиэтилен, пластиковые бутылки, опилки и т,д,) понятно, что в это грязное море заходить не хочется ,а этот мусор не спешат убирать
8)в номере очень изношенная мебель , ящики стола не закрывались, на креслах обшивка грязная, местами рваная, у нас не было горячей воды в номере-мы неделю не могли добиться ни у гида( Улана) ,ни у управляющего, чтобы нам сделали воду-все было тщетно. Только после жалобы в "Пегас" о "ненавязчивом"сервисе в целом, которую подписали более 30 человек, нас пересилили в другой номер с горячей водой, но разбитой дверью.
9) что касается развлечений -забудьте! анимации не было ни днем , ни вечером.
Сам по себе отель по архитектуре, ландшафтному дизайну -хорошие, но нежелание руководства и персонала все это великолепие содержать в должном состоянии привело к полному бардаку. В этот отель мы больше не поедем и вам не советуем туда брать путевки.