Мы в отели Issara resort 3*(Пкхукет) с 03.11.12 3, сегодня 07.11 12 мы уже 3 ночи по очереди с моим 12 летним сыном спим на полу и ещё так нам придётся до 17. 11.12 . (14 ночей). Вечером по приезду после 9 часового перелёта Москва-Бангкок, плюс 7 часов стыковка и 1 час полёта Бангкок-Пкхукет нас с сыном заселили в номер 515 с одной большой кроватью, на наше возражение, сказали, что мы не знали, что нужно 2 раздельнные кровати и мы думали, что вы семейная пора и всё равно таких номеров с 2 кроватями нет и не будет, ответила очень не дружелюбно и зло ледибой, правда сил с ней спорить не было, так как наша дорога от двери дома до дверей номера отеля заняла 29 часов и мы рухнули спать, ночью я проснулась от того что мой сын (крупной комплекции мальчик, рост 167) совсем меня столкнул с кровати и спит по диагонали, я встала и пошла на крышу, где бассейн и притащили матрас с шезлонг, чтоб хоть как то пережить эту ночь до утра, так как я была уверена, что утром у нас встреча с гидом и это проблема решится.Мы еездим отдыхать каждый год 2-3 раза, но в категорию 4,* 4+*, 5* впервые поехали в 3*, год назад мы отдыхали в Паттаи номер полулюкс, тоже дали сначала с 1 кроватью, после нашей просьбы, сразу поменяли на номер с двумя двухспальными кроватями. Приехала гид Лиля (встречающая сторона Экзотик тур) обозначив ей проблему она активно принялась её решать, но не забывая при этом постоянно впарировать нем экскурсии, распланировала ручкой на листе все наши дни и настаивала, чтобы мы сразу у неё всё купили. Я поняла, что ей всё равно, когда попросила дать нам письменный отказ на мою письменную просьбу о предоставление нужного номера, который должны подписать представитель отеля и встречаются сторона, все отказались, очень громко на нас ругались не понимая в чём проблема, но заверили нас, что как только будет возможность нас переселят, настроение испорчено, но мы подримся. Я позвонила в Москву оператору они тоже участно сказали, что сейчас всё решим идите не переживайте отдыхайте, плавайте. Мы так и сделали, вечером вернулись заходим в лифт с нет заходит пара, из Красноярска разговорились они тоже не 5 этаж, селится в 514 номер напротив нас, сказали, что им дали с 2 кроватями, а им нужен с одной вот им сразу дали, я обрадовалась и побежалана рицепшен, но увы они сказали, что их номер сейчас уже отдали в букинг, а вам никто ничего не даст. Звоню Лили она, что с ними поговорила, но без результатно, звоню в Москву, говорят ничего не получается, не надо было сразу селиться,, раз легли там спать, значит согласились, но мы физически не могли не спать. Вот так вот мы " здорово отдыхаем", все нас бросили и валят друг на друга, а страдаем мы, как выход, отель предложил поставить нам дополнительно кровать за600руб./сут. Итого 8 400 за 14 дней.