Отдыхал с женой и друзьями-молодой парой в сентябре 2012. До этого мы с женой были в Алании и на Гоа. Отели были 5*. Цены были сопоставимы с Zenом. Попав сюда, в первый день мы поняли, что попали не в 5* с ультра все включено, а в 2* с ультравсевыключено! Ничего плохого не могу сказать о море! Оно здесь великолепно, отель находится сразу на берегу. Два замечательных бассейна+1 для детворы. Много зелени, вид на горы - вообще супер. Кормежка вполне съедобная, Юпи даже неплохой - смесь юпи с соком. На этом плюсы заканчиваются. На инфовстрече, сев на стул, едва не упал, поскольку у него напрочь отвалилась спинка. Вес у меня 75 кг. После этого я поднял останки этого стула, показал их агенту Anex и спросил, где мы? в том ли отеле, как себя позиционирует Zen? На что вместо извинений я получил тираду о том, что если хотите отдыхать лучше и отели берите подороже, вплоть до оскорблений!!! Для сравнения: Отель на Гоа на 10/11 обошелся на двоих в апреле 2012 70000 руб., правда только с завтраком, но, учитывая ничтожные цены в местных кафе, это + 5000 -10000 рублей; Zen обошелся в сентябре на двоих 8/9 60000 кровных деревянных. Относительно персонала стоит сказать, что они все-таки стараются угодить клиентам. Каждый день горничные крутили фигурки, анимация придумывает конкурсы, в барах пытаются сделать коктейли по вкусу клиентов, НО... эти бары работают по очень неудобному расписанию, один закрывается другой открывается несколько позже, в течение всего дня бешеная миграция по барам всех отдыхающих. Кроме того, в данных барах делают махинации, обычно к вечеру у них появляются бутылки без дозаторов. Что в них не известно!!! На это я обратил внимание после того, как отравился ихним вискарем и провалялся 2 дня. Кстати говоря об Ультре, в данном отеле она длится полчаса, с 18-00 до 18-30. В это время в баре есть Бейлиз непонятного производства и такой же Мартини. Об АНЕКСЕ, а это единственный туроператор в этом отеле, кроме вышесказанного, можно добавить, что это хамы и вруны. Взяв у них путевку на экскурсию на яхте, несколько раз спросил, с пенной дискотекой или нет. ДА ДА ДА! Никакой пенки в помине не было, программа не ахти, так еще и гид нажрался на яхте так, что двоих туристов потерял, в итоге бегал их искал в порту около часа, весь народ при этом жарился на площади Кемера!!!!!! Люди, там кроме территории ничего хорошего нет. 3 за рамещение только потому, что далеко от аэропорта. Следует более внимательно относится к выбору отеля.