Serenity Alpha Beach 5*

Ездили всей семьей (с 2-мя вполне взрослыми детьми) в конце октября 2012 г. Прочитала отзывы и решила, что очень хороший отель, тем более с аквапарком, со своим коралловым рифом и шикарной территорией.

Приехали. Холл, ресепшн, территория - все красиво. НО! На 5 звезд в этом отеле только главный холл и территория. Красиво, много бассейнов с водой и каскадами, зелень, деревья в цветах, дизайн очень впечатляет. Такого all inclusiv я не встречала ни в одном отеле!!! В систему "все включено" включается только еда и напитки! Все остальное ИСКЛЮЧЕНО! то есть ПЛАТНО! Бильярд - платно, кальян - платно, настольный сломанный футбол - платно, устраивают вечеринки - платно! Отменяют дискотеку в баре и вместо нее назначают пенную ПЛАТНУЮ вечеринку, или ПЛАТНУЮ вечеринку на пляже и т.п. Теннис - ни ракеток, ни мячиков, ни персонала (другие отдыхающие сказали, что дают их только ДНЕМ и только на ПОЛЧАСА). Мы купили свои ракетки и ходили вечером играть, благо столы находятся на улице.

В отеле при заселении мне сразу стали "сватать" номер family (у меня был стандарт с четырехместным размещением) якобы он больше и лучше. Доплатила (130 евро! дала 140 евро, сдачи мне никто не дал). Зря я не посмотрела номер стандарт, потому что потом я поняла, что он ничем, кроме площади, от family не отличается. Номера в Египте похожи во всех отелях друг на друга, как близнецы - номер был чистый (кроме штор), старая мебель, порадовал санузел - очень удобная душевая кабина и все работало.

Кормят однообразно, набираешь много, а есть по большому счету нечего, потому что все невкусно, но слава богу - ничем не отравились. Кущать можно в двух ресторанах - главном и на берегу моря. Главный ресторан (MonaLiza), где в основном мы питались, - очень даже хороший, удобный, мест хватает, столы накрыты, персонал вежлив, обслуживают зал быстро, откликаются на все просьбы (чего не скажешь про остальной персонал).

Рыбу и салаты есть невозможно, соусы непонятно из чего сделаны, ФРУКТОВ НЕТ (потому что невкусную дыню и плавающие в воде куски апельсина и грейпфрута я за фрукты не считаю). Один раз давали куски незрелого манго, финики. Овощи - нарезаны, вроде бы много, а взять нечего. Капуста, салат, помидоры, огурцы, редис - можно набрать и смешать салатик, готовые брать поостереглась. Для детей на завтрак есть хлопья (обычные и шоколадные),блинчики, молоко, разные плюшки (на вкус все одинаковые). Вся выпечка - куски одного бисквита, политые сверху разных цветов заливками (ха! - умно: много из ничего). Рядом с рестораном на улице постоянно что-то делают на гриле, это есть можно, но в основном была курица и рыба. Утром там жарят яичницу и омлет. Один раз давали копченого тунца - было вкусно. Ни крабов, ни каких-либо морепродуктов (кроме невкусной рыбы в непонятном соусе) не было.

НАПИТКИ! Спиртного много, но поскольку не употребляю - ничего сказать не могу. Пиво то разбавленное, то из бутылок при тебе наливают. Но соки-zuko разбавлены до такой степени, что остается только цвет, так же как и кола, и спрайт. Раза два только мне попался неразбавленный напиток. Кофе, чай - есть готовый, есть в пакетиках, в барах наливают и капучино, и эспрессо из кофемашин. Вода в минибаре в номере - бесплатно только две бутылки, но в коридорах стоят кулеры с питьевой водой - набирай в эти бутылки и пей из них дальше.

Бассейны - много, но бестолковые. Все сидят в основном в одном (главном) пресном бассейне около бара, там же проходят всякие аэробики, но вода в нем была холодная. Море по сравнению с ним просто горячее. Два бассейна-релакс с соленой водой теплее, но там никто почти и не плавает. Бары около этих бассейнов - два вида zuko с самообслуживанием.

Кстати, в отеле достают мухи. Оставить открытым окно в номере нельзя - тут же налетают. Ничем не окуривают, по дорожкам по вечерам бегают мышки, тараканчики, огромные муравьи и какие-то жуки, что является даже специфическим развлечением - ой, смотри! - мышка! мышка побежала! ))) - во время ужина.

МОРЕ было чистое, только пару раз становилось мутное из-за прилива и больших волн. Мелко и далеко идти, затем сразу риф и глубоко. Ходить по мелкоте неприятно, песка в принципе нет, плоские кораллы, которые колятся - нужно покупать коралловые тапочки (20 долларов), но плавать с маской очень даже классно - рыбы в огромном количестве, кораллы еще не все загублены. С пирса можно сразу на глубину выйти, сидит спасатель. Пляж песчаный, лежаков много, но при большом заезде свободных нет. На пляже все прилично, ходит персонал, мусора особо нет, вечером "чешут"песок граблями. Брали дайвинг там же при пляже (первый раз ныряли - 30 долларов с персоны), снаряжение нормальное, все подобрали по размеру, инструктор очень внимателен, заботлив. Фотографии под водой сделали отличные, нам их показали, записали на диск (15 долларов), отдали в руки... Приехали домой - диск пустой. Фокуса я так и не поняла.

По всему отелю бродят "зазывалы" с различными видами услуг. Взяли "шоколадный рай" в СПА при отеле (60 долларов с персоны) - полное фуфло. Сауна, джакузи с грязной водой, обмазали скрабом, потом типа "шоколадом" (даже отдаленно не похож), завернули в пленку от нашей теплицы даже не целиком (не хватило на двоих, потому что пришли еще три тетеньки в это же время), потом массаж, после которого у меня два дня болела спина, хотя я на спину не жалуюсь. Педикюр - 40 долларов! Пилинг рыбками - только после педикюра, плавают 10 бедных полуживых рыбок (30 долларов). Взяли полдня на квадроциклах (около отеля есть "гараж"). Практически все квадроциклы - старые и поломанные, локоть болит до сих пор, потому что машину постоянно вело вправо, и я ее еле держала на прямом ходу. Повозили нас недалеко от отеля по "пустыне", больше похожей на помойку с соответствующим запахом, никаких песков не было, была накатанная жесткая поверхность в виде стиральной доски (удовольствие немыслимое, особенно был в группе тучный немец ))). Приехали разбитые, возмущенные, по дороге поцапались с провожатым (муж потребовал поменять квадроцикл, так он заявил, что это мы его сломали и хотел поиметь с нас денег, а поимел только неприятности, чуть не подрались там). На следующий день забрали диск с "нашим" квадро-видео (15 долларов), приехали домой - на диске рекламный ролик про квадро-сафари в отвратительном качестве совсем не про нас!!! Причем у нас и проверить диск было негде. В общем, два диска за 30 долларов выкинули.

На экскурсии не ездили, поскольку в Египте уже 5-й раз (есть с чем сравнить), все уже посмотрели. Хотели тупо отдохнуть в отеле, а набрались по мелочам негатива, при чем я упорно старалась настроиться на "чудный отдых" и настроить детей, потому что они на третий день начали проситься домой. Анимация слабая, скучно и неинтересно в принципе, каждый вечер есть шоу по расписанию. А программа у них расписана на неделю - по дням недели, все одинаково. Из всего понравилось только кобра-шоу. Но "местная" команда аниматоров очень замечательная - ребята веселые, стараются всех развлекать, начинают во время ужина - выходят в открытый зал около ресторана кем-нибудь наряженные (то папуасы, то фараоны), с ними можно сфоткаться, фотографии получаются очень интересные. Детский сеанс - крутят мультики, мы даже их смотрели от нечего делать. В принципе, детям 3-6 лет весело - им есть чем заняться и где побегать.

АКВАПАРК - платный (22 и 13 долларов взрослый и детский билеты на целый день, 15 и 8 на полдня). Целый день там делать нечего. С 13 до 14.30 у них перерыв, все горки перестают работать. Находится он на территории Serenity Fan Sity (спорт-ареа), он находится напротив Serenity Heights через площадь, на так называемой второй линии, к аквапарку ходят мини-автобусы, к морю от них тоже. В аквапарке нам очень НЕПОНЯТНО объяснили, что вроде бы мы можем на территории отеля пользоваться all incl, но во всех барах в аквапарке с нас спрашивали чек за аквапарк, и вообще мы чувствовали там себя "чужаками", хотя и говорят, что это один отель для всех. Так и не поняла, можем ли мы пообедать в их ресторане.

На руку при въезде одевают пластиковый браслет в названием отеля - по ним персонал вас "определяет". У нас были синие браслеты, у Fan Sity - зеленые, у ultra all incl - желтые. Были еще красные - в основном у приезжих "местных" арабов (наверное VIP). Слава богу, они не купались в бассейнах в своих грязных балахонах, как это бывает в других отелях. В общем, в аквапарк мы сходили только один раз, так что это не сильно большой плюс при выборе отеля. Кстати, у Fan Sity достаточно закрытая территория от ветров, очень много всяких детских аттракционов, бассейны более приличные и симпатичные, очень понравилась территория. А до моря совсем недалеко пройтись - даже автобус не нужен. Есть Луна-парк (аттракционы - платный) и синема (тоже платно). Мне там понравилось и показалось гораздо уютнее, хотя тетенька из этого отеля нам жаловалась, что она специально приехала сюда с ребенком, позарилась на всякие детские развлекаловки, а очень недовольна практически всем и больше она сюда не поедет.

ПЕРСОНАЛ в отеле не понравился (кроме ресторана). Как будто все к тебе имеют какие-то претензии. Мы спали до 9 часов, потом шли на завтрак, уборщик номеров был очень этим недоволен, пару раз пытался мне предъявить претензии по поводу простыни (испачкали дети) и еще чего-то (не помню уже), я просто не обратила на него внимания. Сначала оставляла деньги на столе, потом перестала. В основном персонал ходит с недовольными минами, было несколько исключений - веселых и добродушных шутников. Кстати, всякие "зазывалы" пользуются тем, что русские в основной массе не знают английского языка, при этом будут тебе в лицо улыбаться и говорить гадости (типа: русские - это дерьмо, украина, колхоз, тула, тупые козлы, ты мне не нравишься, свинья, уроды). Когда я троих поймала на этом, они сразу заелозили "оу! вы знаете английский! откуда? Это такая редкость! - и сразу сваливают. На арабском, наверное, еще хуже обзывают. Да еще "добрые" русские учат всяким мерзким словечкам, которые арабы радостно употребляют не к месту - противно.

ВОБЩЕМ, в этот отель я больше никогда не поеду (рядом с ним есть более приличный, где я была). Я была в 3-х и 4-х звездах ближе к Хургаде, гораздо лучше этого отеля в плане сервиса и организации, даже кормили там лучше. Так скучно и противно мне не было еще нигде. Кроме красивой территории на 5 звезд ничего нет! Понравится только тем, кто поедет в Египет первый раз, потому что сравнить не с чем.