Club Hotel Belpinar 4*

Отдохнули хорошо. Были в период с 02.10.2012 по 16.10.2012. Но отель в целом оставил не очень приятные воспоминания, как и гид ТезТура по имени Виктор. Объясню почему...

Место расположения отеля: Чудная, тихая турецкая деревушка с милым пляжем и красивым видом на горы, для тихого отдыха и тех, кто устал от городской суеты и кого не привлекает бесшабашный молодежный движ. Для нас это было самое то.

Номера: В целом сгодиться, нормально. Не супер конечно. Все было бы хорошо, но как по мне маловат балкон, едва на нем вмещаются обычные 2 пластиковых стула, и душ маловат - неудобно, особо не разгуляешься, хоть стой по стойке смирно, нет поддона, что ведет к тому, что после купания, хоть полы вытирай, так как вода не успевает уходить и выходит на пол-))) . Но в целом терпеть можно, это ж не навсегда, а на две недели всего лишь.

Питание: Особо не разнообразно, но с голоду не умрете...-))) И если первую неделю еще как-то разнообразно было, то вторую неделю пребывания количество блюд сокращалось, а качество ухудшалось. Супы вообще-то, не кривя душой, напоминали помои. Пыталась съесть 3 раза-))) Хотя реально пыталась 2 раза, так как при третьей попытке, на протяжении всей трапезы отсутствовали ложки. Вот так и не дождавшись их родимых, поехали на экскурсию, где нужно отметить кормили куда получше чем в Бельпинаре. Почему отсутствовали ложки - загадка, отдыхающих уже было немного, отель работал где-то не более чем на половину свои возможностей заселения. Хотя в целом, если бы был нормальный хозяин, который бы заботился о рейтинге отеля, из всего количества наблюдаемых продуктов, можно было бы сварить отменный супчик. Почему подавали такую дрянь -не знаю, ведь турки умеют готовить неплохо свои супчики -"чорбу". Из еды на столах было много салатов, но явно в большей части без особой души приготовленных, как-то небрежно. Но салаты есть было можно. Кто мясоед, наверное, им было сложно, так как курица и рыба были не частыми гостями. Несмотря на присутствие моря, рыба вообще была почему-то редким гостем на столе. Хотя пару раз рыба досталась и была неплохо приготовлена. Соя... - считаю это дурным тоном.. лучше было бы вообще ее не подавать, тем более при таком обилии овощей. В принципе, для меня как овощееда было чем поживиться и меня радовало наличие вареных и тушеных овощей, особенно баклажан. Но не все же такое любят-))) В любом случае голодным не останешься. Колбаса и сосиски - как украинские самые дешевые, но это не вина отеля, так как лично мне в Турции не встречалось хорошей колбасы и в супермаркете. Да и еде на всегда была свежей - можно было найти разогретую картофель фри (соответственно вкус у нее..как у позавчерашней), скисшие блюда и салаты, за что вообще уволить персонал кухни нужно. Пирожное - без претензий, своеобразно, но разнообразно. Фрукты были , но как-то пресно, не для 4-х звезд, для 2-3-х звезд не более. Но проблема решаема, мы разнообразие фруктов устраивали себе сами за счет рынка Бельдиби.

Почему ставлю "два" за питание - в целом можно было бы поставить тройку, но что рубит все мнение, так это наличие скисших продуктов, причем если в обед это было что-то типа скисшего тушеного перца (что в нормальном виде даже очень ничего на вкус), то вечером эту кислятину смешали с местной сметаной и уже подавали как салат, дважды на эту дрянь в один день попала и была возмущена от такой наглости. Была еще какая-то рыба вымоченная в уксусе, явно с несвежим душком. Это то, что лично мной было обнаружено, все блюда каждый день естественно не попробуешь. Хотя некоторые экземпляры туристов успевали это делать-))). Наличие скисших продуктов в отеле где много детей, это преступление просто.

И вообще рестораном это сложно назвать, а вот название столовой очень даже будет в пору.

Плюс посуда - стаканы в барах и столовой - многоразовый пластик, от которого иногда несло запахом моющих средств. Но, больше всего меня повергло в шок, когда при мне седовласый работник (похоже он что-то типа менеджера) вот такой грязный пластиковый стакан достал из урны с мусором и отнес в бар-(((. Ну да кто-то выкинул, так что теперь из мусорки доставать, а потом детей поить??? Интересно, а дома он бы тоже так сделал???

Мороженое сносно, хотя в магазине можно купит намного лучше и вкуснее. Так ели пару раз.

Напитки - спиртное я практически не пью. Попробовала раз мартини - мартини не назовешь.... Вино - порошковый сухарь. Лучше купить что-то приличнее, чем то что входило в так называемый "ультра все включено". Хотя слово ультра здесь и вовсе неуместно. Колу, спрайт и фанту явно слегка разбавляли, хотя последние дни уже не "бадяжили, а наливали из бутылок.

Ресторан А ля карте, когда мы приехали уже не работал... В Корнер бар по сути ставили то, что не съели в обед... В общем практически безотходное производство. Апельсиновый фреш, который так любило наше чадо, вторую неделю нашего пребывания вообще не делали, так как бармены были в разбеге просто, даже несмотря на то, что он платный. А 12 или 13 октября Корнер бар вообще перестал работать.

Да и по питанию продолжу в описании последних дней отдыха.....

Сервис: Как-то не очень хорошо-))) Конечно, основная масса отдыхающих из России. Некоторые не знали меру в употреблении спиртных напитков и иногда явно "доставали " барменов. Ну что ж такая у них работа и все равно это гости и им нужно улыбаться. Иногда было тошно смотреть на кислые или недовольные мины персонала. Хотя лично нам улыбались. Но мы были свидетелями некоторого хамства персонала и это было как-то неприятно, так как уютной атмосферы это не создает. Один раз вообще девушка из ТезТура ругала бармена и еще кого-то из обслуги за хамство какой-то девушке на ровном месте. Как ей объяснили, то якобы эта девушка просто то ли громко смеялась, то ли громко разговаривала. В общем ясно было, что их русские (в целом для них это все славяне)"достали". Хотя наша можно сказать вообще непьющая компания видно очень выделялась на фоне общей массы, поэтому лично к нам было хорошее отношение нам так и сказали, что нас за это уважают-))). Лично у меня претензий к барменам нет. Я отдыхала с сестрой и ребенком, поэтому если кто-то брал что-то для троих, а донести например малышке проблемно, то нам могли принести напитки из бара и к столику.

Уборка номера - некачественная, даже несмотря на чаевые. Полы видно не мылись вообще. Постель и полотенца меняли своевременно, но постель тоже унылого вида...Хотя это добро в Турции ведь копейки стоит.

Пляжные полотенца - какие-то застиранные, драные и дурно пахнущие. Такое впечатление что их не стирают, а колотят в обычной воде, дабы просто отмыть от морской соли.

Рецепшн - заселялись положив 20-ку, получили номер 1305 на 3-м этаже, заселились раньше, правда в не убранный номер. Но помылись и пошли себе гулять. А вот в последний день решепшн изворачивался как мог. Не люблю лгунов... не уважаю...

Анимация - никакая. Кроме детского мини-диско с заезженной одной и той же ежедневно пятеркой песен можно сказать вообще нет. Хоть немного порадовало когда в нечто отдаленно похожее на турецкую ночь было 4-5 номеров нац. танцев и два раза была живая музыка, хотя второй раз дешевенько и паршивенько пела барышня, а вот парень, кажись Мурат, очень даже молодец.. Взрослым развлечься некак, кроме как смотреть на танцующих чад...

Территория отличная, но нет хозяйской руки. А ведь там можно было бы сделать такую "цацу". Хотя в целом территории можно поставить 5. Поскольку месторасположение отеля, море, солнце, горы это единственное к чему нет претензий.

Экскурсии - ездили с ТезТуром. Были в Демре-Мира-Кекова, Фаселис-Янарташ, Яхта Анталиан, Памукалле. В аквариум ездили сами - понравился, ребенок остался в восторге. У нас девочка 6,5. Екскурсионный гид Бакир, если не ошибаюсь, кладезь информации. Респект ему огромный, с ним было интереснее, чем с девушкой Нури. С ним мы отъездили на Демре-Мира-Кекова, Фаселис-Янарташ, а с Нури в Памукаллле. Минус экскурсий как по мне - больше хотелось бы смотреть достопримечательности и любоваться красотами природы вместо завозов по магазинам и т.п. с "разводными ценами, для тех, кто впервые-)))". На экскурсиях кормили без претензий, Бельпинару до этого далековато будет.

И так это можно сказать в общих чертах, а вот апогеем всего, стали последние два дня-)))) И смех, и грех, как говориться-))). Никогда не думала, что на отдыхе, придется вспоминать о работе-))).

Итак, наш отдых был с 2.10 по 16.10. Только вдуматься. И не только наш....

Как лицо , работающее в сфере услуг, я отношусь ко всем своим клиентам, несмотря на разницу в оплате услуг (кто-то платит больше, кто-то меньше, а кому-то и за символическую плату при возможности стараешься помочь) одинаково хорошо, ибо раз назвался груздем, то полезай в кузов-))).

При этом, ресторан а ля карте не работал уже с 02.10.

13.10 закрылся Корнер -бар.

14.10. пока мы были в Анталии. где посещали аквариум, гуляли и занимались шоппингом, был полностью разоборудован пляж, убраны лежаки и даже срезаны теневые навесы. В общем где до этого был пляж, теперь была песчаная пустыня с остатками разного мусора.

Примерно около 18 часов, по возвращению в отель, к нам подбежал гид ТезТура по имени Виктор (на которого, жаловались и отдыхающие из других отелей, в частности Лариса, с которыми 15.10. мы разговорились на берегу моря, уже просто лежа на камнях-))) Ну, для здоровья зато полезно...) и позвал к рецепшену.

Там он нам сообщил, что 15.10. мы все должны переселиться в отель Сапфир в Текирова, так как Бельпинар закрывается-((((????. При этом трансфер будет в 10 час. 30 мин. , а поселят к 14.00.

Так как у нас был вылет 16.10 рано утром, то такая перспектива меня вообще возмутила, поскольку у нас были совсем другие планы и с каких вот таких делов я должна весь свой последний день вместо того чтобы нежиться на пляже кататься непонятно где и сидеть на чемоданах. На мои вопросы на каком основании, он ответить вразумительно не мог. Зато стал угрожать, что нас 15 -го не покормят, трансфер 16-го не приедет и вообще отель закроется. В итоге, довел ребенка до слез, так как она очень испугалась, что мы не сможем уехать. В итоге, потом около часа успокаивали дите. На что, уже изрядно рассердившись такому хамству, будучи юристом, я ему предложила изложить свое требование в письменной форме и указать согласно какого пункта договора и какой нормы права к нам выдвигают такие требования, поскольку в ваучере на туристическое обслуживание у меня указан именно этот отель и трансфер из этого отела, плюс с питанием " ультра все включено", а свое согласие на переезд в другой отель я не даю. Он что-то врал, выкручивался, угрожал, а потом и вовсе исчез после того как я сказала ему, что если он не прекратит такое хамское поведение, то если нужно будет я обращусь в полицию и посольство Украины. Так мне никто таких требований в письменной форме не изложил. По приходу в номер я пересмотрела еще раз свой договор на тур. обслуживание, соответственно еще раз убедившись в незаконности таких действий набрала ТезТур в Киеве, где мне просто так и ответили, что это наглое вранье и что если что я могу звонить в посольство, что собственно говоря я и сама собиралась сделать если уж совсем достанут.

Вечер 14-го прошел в полной фрустрации отеля, ни анимации, ни сервиса.

Если где-то с 12 октября меню столовой отеля, напоминал хорошую советскую школьную столовую, то 14-го это уже была постсоветская школьная столовая-))). Кто помнит эти времена, тот поймет, насколько это "фи" для" ультра все включено".

Утро 15-го началось с наглого названивания в номер с рецепшена в 7 утра. Я не ответила. Но дальше снова стало продолжаться. Я спустилась на рецепшен и уже девочки с рецепшена стали лгать, что мол вас не покормят, не заберет трансфер, на что я ответила, что не вопрос, я решу это, ресторанов и такси много, но вот потом взыщу расходы через суд. Кроме того, я составила акт о несоответствии обещанного действительному и попросила, как того и полагает договор подписать акт представителем отеля и ТезТура. Гид Виктор, якобы должен приехать был и подписать-))) Но прятался от меня негодяй. В общем в итоге достала меня эта наглость, я позвонила в посольство, а потом консулу в Анталию, где я объяснила кто я и где от услышанного очень возмущались. Консул в Анталии, Наталья Александровна, милая женщина, видно как-то повлияла на этих негодяев, что нас, во всяком случае, оставили в покое.

Завтрак 15-го есть было просто невозможно. Мы его не ели. В обед уже не кормили. С утра уже ничего не работало, никаких баров, никакого пляжа, никаких горок, никаких лежаков и т.д. Решепшн собирал свои вещички. Что-то врали, что я мол им создаю проблемы, на что я естественно ответила, что я заплатила деньги ТезТуру, вот пусть они Тез Туру и предъявляют претензии. А свои права и так знаю, поэтому будьте любезны, как говорится...

Самое примечательное, что когда я заказывала тур в конце июля, были заезды до самого конца октября, в том числе и двухнедельный с 16-го, у тут мол закрываются... Не вопрос продавать не нужно было или селить сразу в другой отель, еще до отъезда менять, а не поганить последний день, ведь мы приехали отдыхать, а не кататься и собирать чемоданы.

В общем утром мы пошли на пляж, плюнув на все. Люди, которые испугались и согласились переехать с 10 часов стояли с чемоданами и скандалили, так как их и тут нагло обманули.. в общем, испаскудили им весь день, вывезли около 14.00.

Гид ТезТура Виктор больше так и не попался мне на глаза, хотя я даже оставила визитку со своими телефонами. Мой акт о несоответствии услуг, заявленным в ваучере и договоре, мне не вернули, сообщив что его передали в офис ТезТура, о чем у меня соответственно имеются видеозапись. Мне даже врали что он якобы звонил, но кроме звонков с рецепшена, увы, никто не звонил.

День 15-го в отеле нас провело 5 человек, две турчанки, которые уезжали в 21.00 и мы - я , сестра и моя племянница. По возвращению с моря, мы уже ходили на дикий пляж, рядом с бывшим отельным, так как на пляже Бельпинара даже лестницу с пирса срезали утром 15-го, нас встретила девушка с рецепшена. Кроме нее и охранника в отеле никого не было. На мой вопрос об акте и когда будет представитель ТезТура и нам сообщат время вылет, мне ничего не могли ответить вразумительного. Правда, до этого времени, наши девочки с турагенства, где я заказывала тур, уже сообщили мне время вылета. После того, как я потребовала связаться с гидом ТезТура и выяснить, она мялась, мялась, что мол дозвониться не может, а потом когда я спросила, нужно ли мне снова звонить в посольство, она выяснила время трансфера и позвонила в номер и сказала чтобы мы даже пришли на ужин к рецепшену-)))) 4 звезды, какой позор!!!!

Потом и она сбежала.

Ужин - "ультра все включено", смех да и только. В общем на ужин нам предложили - каждому в тарелке рис с 4-5 кусками баранины. И это был первый и единственный раз когда я видела баранину в Бельпинаре, а говядины и вовсе не было. И хоть мне-то все равно, я не мясоед, но не все ж такие как я. Тарелку сметаны на всех-))) На тарелке какой-то мокро-сладкий хлебец и чай. Никаких салатов, никаких фрукт. Благо не голодны были, а так пришли уже ради интереса. Накрыли "это все добро" на столике бара возле рецепшена. Пара-тройка персонала виновато улыбалась. извинялась и сетовали на хозяина. А в соседнем Сельджукхане при этом было весело и был ужин-)))) Видно я ошиблась в выборе отеля, многообещающая территория и описание, но увы-))) не то что не оправдал ожидания, хотя наши требования были минимум и на что-то сначала закрывалось глаза, так как приехали мы то отдыхать, а не искать недостатки. Да потом уже ничто их не могло скрыть-)))))

ТВ уже вечером 15-го не работал, а потом видно около 21.00 охрана смотрели ТВ и включили кабельное. Воду горячу, вот это действительно подлецы, отключили. Пришлось помыться летней, хотя помыть ребенка было проблемой.

Ночевали мы в отеле сами. Уехали утром 16-го в 5.20 утра и больше нет никакого желания возвращаться.

Отель в аренде у ТезТура, как я понимаю, выкупают право на реализацию туров, но не распродались, а потом решили одной попой на двух стульях, всех сселить, как стадо овец в одно место, так как и Сапфир тоже ведь в аренде у ТезТура и все равно как и что, главное продать, а не выполнить обещанное за деньги.

Настроение конечно 15-го подпортили изрядно, благо, что погодка и ласковое море радовало. Бельпинару можно сказать только спасибо за крышу над головой, а больше собственно и не за что.

Не считая этого, пардон, свинства, можно было бы сказать, что отдохнули хорошо, но не за что сказать спасибо ни отелю, ни Тез Туру, поскольку свой отдых за дополнительные средства мы сами разнообразили, да и спасибо, морю, солнцу и природе. Главное что ребенок остался доволен, правда уже поделился эмоциями с друзьями и педагогом, как нас угрожали выселить и не вывезти-)))), как крестная звонила в посольство и как она боялась остаться там навсегда -)))).

И все же, хочу услышать ответ от представителя ТезТура, где акт???? Вот после всего этого, честно, так и хочется наказать, подав в суд, чтоб с другими так не поступали. А ваш гид Виктор беспардонное существо, которое даже ребенка не постыдился. Претензия Вам направлена.

Ну, и насчет шоппинга. Кожа и дубленки, конечно не так дешево как в Стамбуле, но скупиться можно, все равно будет дешевле, чем в Украине. Ездили сами, не с ТезТуром, так намного выгоднее. Текстиль домашний тоже можно прикупить, цены очень привлекательные, но на рынке Бельдиби и в Анталии, они в несколько раз дешевле, чем там где норовит завезти по ходу экскурсий ТезТур, а качество такое же. На экскурсиях, естественно, ничего не брали.

Ну, и хочется сказать спасибо консулу в Анталии, за поддержку, пусть даже если и моральную, девочкам из агенства, где покупала Тур, за то что сообщили время вылета, оператору ТезТура в Киеве Евгении за моральную поддержку, Турции за природу и море, гиду Бакиру за хорошее сопровождение экскурсий, а остальным - не за что.

Ну, уж если опечаталась где, пардон. Так как с корабля на бал, завтра снова в один город, потом в столицу-))) Заждалась моя работа меня, кабы не претензия то и сюда бы не добралась-)))