Отдыхал с женой и детьми 17 и 4 года, скажу сразу отель больше расчитан именно на последнюю и персонал этого не скрывает. Буквально все: аниматоры, официанты, повара, менеджеры обращают особое внимание именно на детей и это чувствуется на протяжении всего отдыха. Про заселение ничего не скажу т.к. сразу дал на ресепшине деньги и попросил чтоб все было ок, у меня тут же забрали все вещи, вежливо попросили покушать и подойти чуть позже. Ок вылился в номер на третьем этаже с прямым видом на море, что полностью всех устроило. Позже я понял, что денег можно было не давать т.к. семейных номеров (а мы выкупали именно такой) в отеле совсем немного и вероятность попасть в номер с хорошим видом достаточно велика, но мне в лотереи как-то не везет.

Про "НОМЕР". Номер чистый с приятным санузлом, феном, двумя телевизорами и центральным кондиционером, который имеет неприятную особенность отключаться по достижении заданной температуры, и проиходит следующее - вы ночью ставите комнату на охлаждение и спокойно засыпаете, а часа в 3 просыпаетась от жары, т.к. кондиционер уже отключился, а горячие стены отеля опять нагрели комнату. К уборке и замене полотенец и белья нареканий никаких, уборщица всегда отмечала часы когда ребенок спит и старалась убирать в другое время, за что ей большое спасибо. К минусу отнесу грязные основания детских кроватей, нет белье чистейшее, тут все ок, а сами кровати выглядят так, будто на них кого-то рвало и затереть это так и не смоги.

Про "ПОКУШАТЬ". Кормят в отеле хорошо и поесть можно практически всегда, есть пару часов перерыва между питаниями, но это не напрягает. Меню разнообразное, но не все вкусно, так что набирать полную тарелку понравившегося вам с виду продукта я не советую, можно обмануться. Как всегда в меню много тушеного и подлив. Лично мне не хватало только жареной рыбы, нет она в принципе есть, но только одного вида (вида селедки) и с костями, мои такую не едят. Фруктов много, но дыни невкусные, не дотягивают до наших узбечек или в простанародье торпед, т.е. они пахнут правильно, а вкуса в них нет. К чести поваров меню каждый день частично меняется, что вносит элемент разнообразия. Также порадовала возможность замесить салат самостоятельно из нарезки овощей и фруктов, баночек со специями и различными маслами и уксусами.

Про "АЛКОГОЛЬ". Турецкая выпивка для наших людей дело несерьезное и говорить о ней особо нечего, можно конечно брать импортную за отдельную плату, но это не наши методы, да и в конце концов не пить же мы туда приехали. А вот настроение при постоянном посасывании чего-то алкогольного несколько повышается (без головной боли и сцен за которые потом невыносимо стыдно).

Про "ПЛЯЖ". О пляже писали многие - классический песок (ракушечник) плюс галька, не самое приятное сочетание, но в принципе неплохо. Пляж чистый, на каждом углу (конкретно у каждого лежака) мусорки, что не мешает отдельным туристам промахиваться окурками мимо мусорок (может я не прав насчет турецкого алкоголя). Каждый вечер лежаки убирают, стаканы убирают вобще каждые 20 минут. Море чистое и в нем водятся мелкие вредные рыбки. Стоит вам застыть на месте и не двигаться, как эта мелочь смелеет и начинает вас покусывать и довольно ощутимо покусывать. Менеджеры отеля это отрицают и говорят "нет рыбка маленькая, абсолютно безопасная и не кусается), но поверьте эти твари кусаются, хотя я согласен что кусаются безопасно, без каких-либо последствий. Отдельно отмечу - многие писали что море из-за каких-то течений или впадающих рек частенько мутнеет, но я по природной любознательности прошелся в такой период вдоль пляжа и выяснил, что мутнеет оно только в районе пляжа нашего отеля, что связано с проходящими рядом строительными работами и сливом грунтовых вод из котлованов. Это минус и минус большой, никому не приятно купаться в мутной воде, которую мутит соседний турецкий рабочий.

Про "АНИМАЦИЮ". Взрослая анимация прошла мимо меня. Да, я поучавствовал в нескольких конкурсах, но они не меняются и быстро надоедают, хотя ребята стараются, но лично мне пляж и солнце были милее. Детская анимация представлена детским клубом, который работает по режиму с 10.00 до 12.00 и с 14.30 до 17.00 в который мы просто не попадали т.к. мелочь с утра купается в море и ее не вытащить, а потом спит с3-х до 5-ти, и Мини Дискотекой, которая очень нравится детям и проходит каждый день. Детская площадка выглядит немного странной, что связано с её сокращением ввиду продажи части территории отеля тому самому турку, который мутит вышеупомянутую воду. Следит за детьми на площадке наша девушка Кристина, которая по моему мнению от детей просто устала и лучше следить за ними самим не полагаясь на аниматора.

Про "ОТНОШЕНИЕ К ТУРИСТАМ". Многие пишут, что персонал лучше относится к немцам и не любит русских. Скажу свое мнение, да это так, но виноваты извините мы сами. Персонал отеля вышколен очень хорошо и одинаково улыбается и следит за всеми, но немцы (кстати большинство были не немцы, а голландцы) в обращении попроще, больше улыбаются в ответ как-то умудряются подзывать ребят без лишней чванности и заносчивости. Так что естественно их более внимательное отношение к тем, с кем просто приятней работать. Я лично болтлив и улыбчив, так что проблем с обслуживающим персоналом не видел вобще, ребята в ресторане быстро разбираются с кем можно вести себя проще, так что холодное вино, быстрая уборка посуды и постоянное заигрывание с мелкой нам были обеспечены.

ИТОГО вы скажете, что у отеля есть минусы, и я соглашусь - они есть. вы скажете это не пять звезд и я опять соглашусь, но всетаки это пять звезд, т.к.:

1. в отеле хороший персонал и главное видна работа менеджмента по постоянному улучшению качества

2. в отношении к туристам нет явного разделения по национальному признаку (о-о-о я попадал в других отелях в ситуации, когда бармены просто переставали понимать русскую речь)

3. стоимость отдыха несравнима с другими пятерками, в которых качество того-же отдыха может быть очень сомнительным и не стоить своих денег.

P.S. Отель для семей с детьми 3-12 лет, и они как-то общаются несмотря на то, что "немцев" очень много.

Отдельное спасибо аниматорам Олесе и Оки, последний хоть и из взрослой анимации, но постоянно находит время занять малышню за что еще раз ему спасибо, надеюсь ребята будут работать в следующем году.

Видимо не зря отель попал в топ 100 отелей мира, так держать ребята (а территорию вы зря урезали, ее и так немного).