Начну с того, что попали в этот отель не по своей воле. Изначально выбрали отель Kiris Resort и были им весьма довольны (территория, питание, сервис - 5). Но туроператор Пегас, который умеет преподносить неприятные сюрпризы, переселил всех гостей кириша в отель World Palace в принудительном порядке объяснив это тем, что сезон заканчивается и отель необходимо освободить. Отдыхали мы большой компанией (14 человек: начиная от детей 4-10 лет и заканчивая бабулями 60 лет) и еще одна семья должна была к нам присоединиться 12 числа. В кирише нас поселили в соседние номера в одном бунгало, что нас вполне устроило. Но 11 октября нам пришлось переезжать, т.к. 12 прилетали друзья, которые кстати тоже изначально бронировали кириш, но их сразу привезли в WP. Так как вся компания летела на отдых, чтобы отпраздновать юбилей, то хотелось уже собраться всем вместе в одном отеле. Снова сборы, снова чемоданы, ожидание автобуса... Дорога из отеля в отель заняла 5 минут. Снова ожидание номеров (за бакшиш 10$ нам дали 4 номера в корпусе №4 на 2 этаже и 2 двухэтажных номера на 4 этаже с доплатой 30$). Далее распаковка чемоданов и тд... В целом пол дня у нас было украдено!!! Территория. Большая, чистая, зеленая. Претензий нет. Все корпуса одинаковые. Расположение нашего корпуса вполне удачное. Мы жили в номере 4221. Окна выходили на детскую площадку и мини-клуб, так что детей отпускали одних совершенно спокойно. До основного ресторана 2 минуты мимо детской площадки и мини-клуба. Немного левее расположен амфитеатр и бар у бассейна. А дальше по дороге пляж. Когда выходишь из номера в коридор, то открывается красивый вид на море. Единственный недостаток - дискотека расположена в какой-то пещере около амфитеатра и в номере слышно музыку. Но нам это особо не мешало, так как дети спали крепко а мы часто засиживались допоздна на балконе. Питание. На завтрак не было каш, зато зачем-то 4 вида супа. Остальное как всегда: омлеты, ветчина, оладьи, хлопья, запеканки. На обед все как-всегда. Очень мало выпечки. Видов 5 максимум и то все однообразное. Ужин.В первый же вечер обнаружилось, что на ужине в основном ресторане проблема с посадочными местами. Днем было проще, так как работало еще несколько ресторанчиков, но вот на ужин... Приходилось ждать минут по 20, тем более компания у нас большая и то часто сидели в разных местах, чтобы просто сесть хоть где-то. При том что это уже был конец сезона. Что же тогда было в пиковое время??? Потом народ начал уезжать большими группами и ко дню нашего отъезда пол ресторана совсем закрыли. Не ждите, что официанты будут что-то вам приносить. За всем необходимым ходите сами. Они же исключительно убирают грязную посуду со стола и на этом всё. Двое из нашей компании отравились, предположительно творогом на завтрак и лимонадом, который подавали на пляже в течение дня. Дело дошло до антибиотиков. Вообще конец сезона был достаточно ощутим, хотя туристы еще приезжали небольшими группами. Стали закрываться ресторанчики на пляже, персонал совсем расслабился и явно обленился, наших друзей, которые прилетели позже и задержались в отеле на 2 дня дольше нас, заставили на эти 2 дня переехать в другой корпус!!! Всех гостей отеля, кто оставался позднее 18 числа, согнали в 5 и 6 корпуса, даже если им оставался всего один день!!! Перетаскивания чемоданов не избежал никто. За это туроператору ОГРОМЕННЫЙ МИНУС. Хоть один день, но вам удается обгадить. Номера. Обыкновенный стандарт. У нас было размещение 2+1. По сравнению с киришем номера тесные, но немного поновее. По заезду кровать для ребенка была не готова. Через некоторое время пришел служащий, достал из-под основной кровати дополнительный матрас на колесах, застелил и естественно потом топтался в ожидании бакшиша. Все рассчитано на вымогание чаевых всеми способами. Кондиционер работал отвратительно, а проще сказать не работал совсем. Попросили на ресепшен 2 карточку, чтобы оставлять кондиционер работающим пока мы находимся на море. Температура воздуха была +31, у нашего номера солнечная сторона, по-этому нагревался он за день основательно. Но по возвращении в номере была ужасная духота. Пробовали ради смеха ставить температуру даже на 10 градусов - бесполезно. Пробовали открывать двери между номерами (у друзей был номер 4220) и включать 2 кондея - та же история. Уборка в номерах отвратительная!!! При этом не важно, оставляешь ты доллар или нет,мы пробовали по разному. Друзья поздно приехали с экскурсии и заказывали еду в номер. Ребенок рассыпал картошку фри на пол. На следующий день после уборки фри благополучно осталась лежать на полу. У друзей в соседнем номере 2 дня не чистили пепельницу на балконе. Сами не мыли из принципа, решили последить на какой день у персонала проснется совесть. Про песок на полу даже и писать лень, это там в порядке вещей. Далее санузел. Почему-то раковины расположены прям в самой комнате . Т.е. если ты встаешь раньше всех, то те кто спят, вынуждены слушать как ты умываешься, чистишь зубы и сушить волосы, т.к. фен и туалетное зеркало тоже в комнате. Душевые дверки на ванной расположены не по середине, как во всех нормальных отелях, а в конце ванны. До душа тянуться очень далеко и ребенка мыть совсем не удобно. Так вот вечером я подстригла сыну ногти в ванне и за душем чтобы смыть их не полезла. На следующий день по возвращению с пляжа я обнаружила все те же ногти, спокойно лежащие в ванне на том же месте. Отсюда вывод - санузел не убирали.Персонал весьма навязчивый. Однажды нам положили 2 полотенца вместо 3. Обратились на ресепшен. Минут через 10 служащий принес полотенце и стал топтаться в номере потупив взор в ожидании бакшиша. Топтался минут 5 и так по собачьи заглядывал в глаза. Т.е. по их мнению это абсолютно нормально, что персонал отвратительно выполняет свою работу и чтобы получить полотенце мне необходимо куда-то звонить и ждать а потом еще и заплатить за это. Экскурсии. Брали все экскурсии от туроператора, так как ездили с детьми. В принципе сами экскурсии понравились, питание вполне сносное, при поездке в Памуккале на обед кормили вообще шикарно. Ездили в океанариум. Всем очень понравилось, дети вообще пищали от восторга. Только 2 часа для осмотра все же многовато. По дороге гид сказал, что все аквариумы подписаны, кто в них обитает, в какой среде проживает и тд, только не уточнил, что подписано на турецком и на английском языках))) Так что читайте на здоровье, если умеете. Дорога занимает примерно час, с детьми совсем не утомительно. Поднимались на Тахталлы. Красота необыкновенная. Добираться от поселка всего 20 минут. Ну и сам подъем 10 минут. Народу в фуникулере было человек 25 максимум. Гиды везде вполне адекватные, рассказывают все, отвечают на вопросы. Но и тут не обошлось без приключений. Во время поездки на рафтинг у подруги расстегнулся браслет. Мы вовремя заметили, но девать его была некуда (все таки середина горной реки). Отдали инструктору, а тот потерял. По прибытии на станцию предупредили гида, та сразу позвонила отельному гиду и вместе с инструктором объяснила ситуацию. В отеле заверили, что проблем не будет. По возвращении обратились к гиду Диляре за новым браслетом, но та заявила, что придется все же платить штраф. Без вариантов. На все наши возмущения ответ был один: к сожалению так положено. Тогда мы обратились на ресепшен к девушке по имени Лаура. Объяснили ей ситуацию. И (о чудо!!!) она без всяких проблем выдала нам новый браслет!!! Огромное ей спасибо за это. Вот так работают пегасовские отельные гиды. Опять возвращается мысль о вытягивании денег любым путем. Ну и наконец то, что совсем уж испортило мое впечатление об отеле и о туроператоре... Будьте внимательны В НОМЕРАХ ВОРУУЮТ!!!! У наших бабулек из кармашка в чемодане пропало 250 рублей (кому они понадобились вообще не понятно) а у нас из тумбочки пропало 15$. Сейфы в отеле платные (3 евро в сутки). Туроператор предупреждает сразу о том, что не несет ответственности за имущество вне сейфа. Думаю, что туроператор знает о том, что персонал нечист на руку и просто вынуждает гостей арендовать сейфы, а кто отказывается, тех таким образом наказывают, при чем специально. Крупные суммы и документы мы хранили в чемодане, чемодан был закрыт на кодовый замок. Там слава богу все осталось в сохранности. А в тумбочку иногда клали мелочь, по 3-5 $ что оставалась от покупок. Всегда все лежало на месте. Но в последний день утром, когда собирали чемоданы, отложили в тумбочке 16$ чтобы расплатиться за торт для именинницы и 5$ чтобы замотать чемодан. Деньги положили в маленький пакетик, свернули его и убрали в дальний угол тумбочки, положили рядом пакетик с лекарствами. Когда вечером стали еще раз проверять все документы и полезли за деньгами, то обнаружили что от денег осталось только 6$ по доллару, 15 крупными сплыли. Позвонили в службу работы с гостями, нам предложили прийти и написать заявление, считали в номере данные, чьим ключом открывался номер. И на этом все!!!! Очень подозрительно, что деньги исчезли прямо перед отъездом. Обидно, что эту сумму мы должны были отдать за торт именинницы. Рассчитаться мы хотели сразу же в день торжества, но нам отказали, сказав что все услуги оплачиваются исключительно в день отъезда. Уезжали мы в 6 утра. На ресепшене потребовали оплатить торт. Мы объяснили ситуацию и сказали, что можем оплатить только российскими деньгами. Но с нас стали требовать именно $, хотя до этого все услуги и все экскурсии и все что угодно можно было оплачивать даже украинскими гривнами. Обратились к гиду, который сопровождал нас в аэропорт. Тот просто заржал нам в лицо и сказал, что отель никакой ответственности ни за что не несет, деньги лежали не в сейфе, а значит идите дорогие гости на фиг. Тип молодой и уже весьма наглый и неприятный. Пришлось всем выскребать всю мелочь, которая завалялась, чтоб наскрести на торт. Так что сложилось у нас у всех мнение, что в отеле просто процветает воровство и полная круговая порука. Пусть суммы и небольшие, но сам факт пропажи весьма и весьма неприятен. Пусть даже рубль, но и этот рубль нужно заработать!!! Поэтому никому не рекомендую отель, в котором копаются в вещах (например у бабулек в чемодане). Это мерзко! Далее анимация. Были и игры на пляже (дартс, бочча, разные конкурсы) и аэробика и танец живота. Но вот вечерние шоу... Шутки все уже стары как мир, все примитивненько, часто даже не досматривали до конца. Русских изображали всегда пьяными и с бутылками. Так и хотелось крикнуть - мы не все такие!!! Так что над этим анимационной команде стоит задуматься. Были аниматоры оч классные, например Ваня (стрельба из винтовки, пляжные игры), Серега (тот по-моему везде присутствовал), и еще 2 парня-турка, имен не помню. Одного все время наряжали барышнями, он и Уитни Хьюстон и Верка-секретарша и собака-пудель. И еще один парнишка,если не ошибаюсь Орхан или как-то так, который тоже всегда наряжался в разных героев (Джек-Воробей например), был голосом местного радио и присутствовал на пляжных играх, помогал вести вечерние шоу. Девочки из мини-клуба, детки их любили. Еще аниматоры Лена и еще одна светленькая девушка, они вели аква-аэробику, степ и утреннюю гимнастику. Молодцы. И работу свою знали и просто пообщаться на разные темы приятно было. Но были и такие как например Марина. Однажды проводила аква-аэробику. Голос просто пропит и прокурен, фразы типа звезды мои, достали палки из промежду ног, сегодня туда ничего запихивать не будем... Такое впечатление, что ее нашли на местном рынке.Слава богу с ней мы столкнулись лишь раз. Был еще один молодой товарищ, вечно скакал по сцене, изображал непонятно что и не понятно зачем всегда смеялся, такое было впечатление, что он что-то явно употребляет. Музыкальное сопровождение в течение дня в основном русское. Как-будто без конца слушаешь русское радио. Нам этого и на родине хватает, хотелось чего-то разнообразного. Дискотека находится в каком-то полуподвальном помещении, стилизованом под пещеру. Вентиляция никакая, все прокурено, музыка всё та же, посетили только один раз минут на 10. В дальнейшем предпочитали родной балкон или бар у бассейна. При этом музыку с диско слышно в ближайших корпусах, так как расположена дискотека прям в центре территории. Неудобно. В кирише, например, дискотека около пляжа на свежем воздухе. Можно и под навесом в баре посидеть и прям на лежаках или на пирсе у моря. При этом в жилой зоне отеля ничего не слышно. В целом сам отель не плохой, большая чистая территория, нормальные стандартные номера ( за исключением раковин в комнате), большой пляж (единственное при заходе в море крупная галька, необходима специальная обувь, без нее ногам больно). Одна пара из нашей компании (как раз именинница с супругом) посещала этот отель, когда он еще не принадлежал Пегасу. Впечатления от того отдыха остались великолепными, а от этого кошмарными. Сперли деньги у ее бабушки из чемодана и у нас из тумбочки за ее торт))) В принципе в сам отель вернуться можно. Но только если там поменяется туроператор и персонал!!! Эти две вещи портят все впечатление и сам отдых! всем приятного путешествия!!