Никогда не писала отзывов, но тут решилась. Отдыхала в Hera Rark с 15 по 28 августа 2012г.

В Турции отдыхаю не первый раз. С заселением проблем не было. Приехали в 9,30, заселили около 12,00. Номер оказался хороший, на 8 этаже с видом на улицу. Кондиционер работал безотказно, ТВ 3 Российских канала, холодильник (правда работал, только, когда находишься в номере). Шампуня и геля для душа нет, только жидкое мыло.

Убирали почти каждый день, но уборка заключалась в развешивании полотенец, выкладывании лебедей на кровати (чаевые не оставляла) и выносе мусора. Если пылесосили (или делали вид что пылесосили , то только по прямой линии - крошки, мелкий мусор вдоль стен как был при заселении, так и остался до выезда. Полотенца и наволочки не менялись ни разу, зато 3 раза поменяли простынь.

Территории – нет, совсем нет. Бассейн с одной горкой для детей, вокруг которого с одной стороны лежаки с зонтиками, с другой столики, за которыми сидеть днем нельзя, т.к. нет зонтиков, а сидеть на солнцепеке при темп.+40 как-то не хотелось.

Еда: С голоду, конечно, не умрете, но никакого разнообразия. Отдельных детских блюд нет. Традиционная турецкая кухня. Овощи в тушеном, отварном, жареном виде. Была курица, рыба. Салаты это особая тема. Салаты это - помидоры нарезанные кружочками, помидоры нарезанные дольками, помидоры с огурцами. Огурцы нарезанные кружочками, огурцы нарезанные дольками, огурцы с помидорами. Лук репчатый, петрушка, тархун - из зелени это все. Кажется, стол завален салатами, но, по сути, кроме помидоров и огурцов ничего нет.

Соусы (на любителя): вермишель в томатном соусе, порезанные соски в томатном соусе, майонез с сыром, с брынзой. В общем, то, что не съели на завтрак, обед и ужин шло на повторную переработку и называлось СОУС.

Фрукты: Арбузы были каждый день, 4 раза давали дыни, 2 раза абрикосы, 1 раз персики – за две недели.

Пляж: До пляжа, как здесь писали, идти минут 5-7 под горку, обратно подольше. Пляж очень маленький, шириной - 27 шагов, песок. Вход в море хороший. Лежаков и матрасов хватало. Полотенца выдавали в сауне при предъявлении карточки, которую выдавали при заселении, бесплатно. Анимации нет. Вечером после ужина включали музыку до 22,30 и народ веселился сам как мог. Очень скучно (даже пенсионерам), с детьми здесь делать вообще нечего.

А теперь самое главное: Обслуживание ужасное. В ресторане всегда стояла дикая жара, пот капал в тарелку. Руки (от пота) скользили по столу, т.к. не было скатертей. Не хватало вилок, ножей, салфеток. За приборами приходилось идти к шкафчику официантов и брать самим при их наличии, но чаще приходилось бегать за официантом и просить, чтобы принесли, на что они разводили руками и говорили «НОУ», все это заканчивалось разговором на повышенных тонах, затем вам вручался «букет» из 6-8 ножей и 1-2 вилок. И так практически каждый день. Персонал распущен, неопрятен, нет бейждиков. Официанты запросто могут подойти забрать тарелку, из которой вы в данный момент кушаете, потом снова поставить и снова забрать (обычно так дрессируют собак) при этом мило улыбаться и что-то говорить на турецком языке. У нас от такой выходки, первый раз пропал дар речи. Кофейные чашки часто были грязными и их тоже не хватало, особенно на завтрак.

Все напитки наливались в основном в разовые 150-граммовые стаканчики. Ну, понятно воду налить, но пиво в 150гр стаканчик, где половина пены?! Мужчины это не понимали. Стеклянных стаканов тоже катастрофически не хватало. Традиционный алкогольный напиток джин с тоником был не всегда! То не было джина, то не было тоника (не завезли). Были какие-то алкогольные напитки, но какие именно не скажу, не интересовалась, знаю по отзывам отдыхающих - выбор очень маленький.

В баре на ресепшне тоже стояла дикая жара, кондиционер работал за 2 недели всего 2 раза. Официант (там же) вел себя безобразно – постоянно бегал курить, уходил поговорить по телефону (что им категорически запрещено!), в то время когда отдыхающие стояли в очереди у стойки. Всегда в обслуживании отдавал предпочтение туркам и немцам.

Главный менеджер очень хорошо говорящий и понимающий русский язык, часто делал вид, что не понимает русского языка. Другие мальчики на ресепшне русского языка не понимают и не говорят.

В общем, отель соответствует своему названию Hera. Никогда больше туда не поеду, и друзьям рекомендовать не буду.