Jaz Makadina 5*

Отдыхали в этом отеле со 2 октября по 13 октября 2012. Были там в том году и все понравилось,решили в этом году поехать туда же,но наверное ошиблись. Я была с мужем и ребенком 5 лет,плюс свекровь. Мы просили поселить нас рядом,то есть в номер фэмили,мы в том году были в фэмили-понравилось,он стоил тогда 10 $, в этом году у нас запросили 100$ !!! Мы отказались, поселили в два разных номера,мы там переночевали.На утро пошли просить за деньги нормальный номер- нас водили по двум номерам,в итоге поселили в который мы захотели,на первом этаже,два номера соединенные между собой дверью. Дальше все было хорошо. Не понравилось что из горачего крана приходилось все время сливать грязную,ржавую воду. В шкафу были муравьи. Питание было лучше чем в том году,повар молодец,но скудноваты десерты. Единственное что возмутило до жути- это было в последний день!!! Нам сказали в начале отдыха,что мы второй раз и нам положенл халат и тапочки. Т.к. во многих отелях когда тапочки и халат ,ты их можешь забрать.Тут ничего не сказали,и нигде не написано было,что оказывается халат и тапочки надо оставлять,забирать нельзя.Ну во первых- кому приятно одевать после кого то тапки и халат,не знаю.Это не гигиенично!!! Короче мы халаты и тапочки сложили в чемоданы. Тут нас на улице,когда мы гуляли, встречает наш менеджер-Наташа,и говорит что нас требуют вернуть все назад халаты и тапочки, мы конечно сказали что все упаковали,но деваться не куда-пойдем все достанем.Приходим-багаж стоит на улице,все уже собираются ехать в аэропорт,вокруг нас столпилось человек 10 персонала,начали рыться в наших вещах,трогать все ,смотреть,мы им пытались объяснить что не знали,устроили цирк!!!!!!!!!!! как будто мы бы не отдали.........нас с мужем двое,и они вокруг нас 10 человек,КОШМАР!!!!Наша так называемый менеджер не присутствовала с нами,хотя должна была,УЖАС!!!!!!!!Мы им все отдали.У нас в номере был подарочный чай,кофе- мы его не выпили и решили взять с собой в дорогу,так они увидели его- и сказали отдать.Я просто возмущена!!!! Почему я не могу забрать то что мне полагалось,они сказали что чай нужно было пить в номере! Ваше какое дело куда я его дену-если это мне полагается.По идее нас должны были отвести в отдельную комнату где бы мы все достали, а не выставлять на всеобщее обозрение,и я думаю что Наташа,как менеджер должна была присутствовать при этой ситуации,а не уходить в другой отель! В этом году ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!!! Мы с семьей были в шоке, и это у них называется отношение к VIP клиентам, как они нас назвали,потому что у них не в первый раз. Очень хочется ответа на мой комментарий!