Вернулись в третий раз из Бельконти.

Территория отеля не перестает удивлять своей красотой. Каждый раз множество новых растений и оригинальных решений. Особенно удивили тыквы на дереве. Садовникам и ландшафтному архитектору - большой респект.

Реконструкция лобби, СПА, бара для проведения живой музыки явно пошли на пользу отелю. Приятная отделка новых корридоров главного корпуса и отличная звукоизоляция - шум из оных в номерах не слышно.

В этот раз жили в лакшери. Отделка понравилась качеством. Контент имеет нарекания.

Странно, что регулятор кондиционера в номере фэмили один на две комнаты. Неудобно.

Черт бы с пузырьками шампуня и геля, но кусковое мыло в отеле 5* быть обязано. Тем более, в номере, категории выше, чем стандарт.

Подушки плохие. Скомканные блины, гарантирующие боль в шее с утра.

Ну и часть полотенец требует замены.

Уборка номера не вызвала никаких нареканий. Убирались качественно и с учетом нашего режима пребывания в номере. Горничная понимала по-английски.

Мини-бар пополнялся хорошо.

Работа ресепшен и службы гест релейшен - на 5+. Повторюсь в который раз, но Ирина - ценнейший работник отеля. Цените! Все пожелания исполнялись в течение 5 минут.

Сервис на ВИП-пляже без нареканий. Шатры выглядят новыми и свежими. Сам пляж чистый. Но адепты МЛМ напрягали. Кожаный магазин и водные виды спорта нудели ежедневно. Выгнать их их шатра невозможно ровно так же, как избавиться от продавцов кирби или служителей иеговы.

Вот сервис в барах и ресторанах в этом году хуже. Официанты не торопятся подходить к столам. Их надо ловить за загородками, что напрягает. Если удалось затащить к столику, то делают все быстро, качественно и доброжелательно. Приятные исключения были. Поэтому, отношу эту проблему к недостаточной обученности персонала.

Не поняла - почему в воскресение не работает бар на пляже? Отдыхающим пришлось бегать за напитками в бар у бассейна.

Бар, где проводится живая музыка. Обслуживание за столиками хорошее. Но убирать грязную посуду со столов официанты не спешат. Приходишь в бар - столы пустые есть, но они все заставлены грязной посудой.

Сами бармены учтивы и доброжелательны. Опять же, если попросить - сделают все быстро.

Неудовлетворительно и состояние туалетов на пляже и у амфитеатра. Грязно и часто отсутствует туалетная бумага. График уборки не выполняется. Имея в качестве гостей большинство граждан России, где туалетная культура находится в зачаточном состоянии, уборке туалетов должно уделяться больше внимания.

Питание отличное. Вкусно, выбор достаточный, все свежее и качественно приготовлено. В сравнении с прошлым годом, стало больше хорошей рыбы. Детям и людям, имеющим проблемы с ЖКТ, можно смело питаться с общего стола. Повара не увлекаются солью, перцем, специями.

Алкоголь вполне удовлетворительного качества.

Вечерние шоу-программы качественные. Живая музыка в этом году хуже. Все группы однотипные. Караоке с гостями понравилось больше. Снова огорчило отсутствие праздников и вечеринок. На Октоберфест пришлось съездить в другой отель.

Контингент опять порадовал. Доброжелательный, веселый, без быдлячества и пьяных эксцессов. Приятно, что многие соотечественники взяли за правило улыбаться и здороваться.

Однозначно вернусь опять.

Главное пожелание - провести реконструкцию вилл. Не люблю корпуса. А уютные отели бунгального типа в Белеке - редкость. Все больше дорогие торгово-офисные центры из стекла и бетона.