АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
60 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал C маленькими детьми в октябре 2012
05.10.12 - 12.10.12
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Анекс-тур, все и содержательно об отеле и в корне испорченной поездке в Луксор

Отдыхали мы семьей с 4-х летней дочерью с 05.10.12 г. по 12.010.12 г. В Египте первый раз, но не первый раз были за границей. С выбором места отдыха, страны, курорта и непосредственно отеля определялись довольно долго. Остановились на Египте из-за его действительно великолепной морской флоры и фауны. Хургаду выбрали из-за возможности посещения Луксора (древняя столица Египта). Санрайз мамлюк выбрали потому, что он действительно один из лучших в своем классе, кто бы и что бы ни говорил. Моя семья довольно непритязательная, поэтому на мелочи мы просто не обращали внимание, учитывая саму специфику отдыха в Египте.

Однако все по порядку.

Прилет.

Отдыхали от Анекс-тура. Прилетели в аэропорт Хургады в 18-и часу. Тут же нас развели на визу за 17 долларов на каждого, когда ее стоимость всего 15. Гид от Анекса объяснил позже, что его туроператор еще берет немного, вот Пегас "рубит" по 19 долларов с каждого. Неприятно, но начинаешь понимать сразу, куда прилетел. Обращаю внимание, что заходя в аэропорт Хургады по прилету, слева имеются окошки, где можно приобрести визы по 15 долларов.

Встретили замечательно, посадили в автобус и доставили с комфортом прямо ко входу в отель.

Размещение

У входа в отель нам предложили оставить свои вещи, которые позже доставили в номер. На ресепшн нам предложили заполнить регистрационные карты, затем нам надели браслеты, выдали 2 карты-ключа от номера и 3 карточки для пляжных полотенец. На ресепшн я на ломанном русско-английском попросил дать нам номер на втором этаже, что и было сделано. Нам дали номер на втором этаже 19 корпуса. Мне также на ломанном русском и отличном английском языке сказали, что, если номер не понравится, необходимо им позвонить, набрав номер 3 в телефоне, и проводили в "нумера". Номер нам сразу понравился, работало все, чисто и прибрано, нареканий не было вообще. Мини-бар был пуст, но его пополнили на следующий день. Сопровождающий убедился, что нас все устраивает, получив свой честно заслуженный доллар, удалился, раскланявшись и пожелав нам приятного отдыха.

Вообще необходимо отметить, что персонал отеля неважно говорит по-русски, некоторые товарищи либо вообще его не знают, либо прикидываются, поэтому, зачастую приходилось переходить на свой ужасный и не всегда даже мне понятный английский язык из школьной программы , но это действовало всегда. По крайней мере, меня всегда слушали и пытались понять.

Разместившись, мы пошли на ужин. В море ближе к 18.00 по местному времени купаться запрещено для безопасности же самих туристов (оживает та самая пресловутая флора и фауна моря). В бассейне также купаться после 17.00 запрещено, т. к. начинается уборка и обработка воды всякой «дрянью».

На следующий день мы встретились с гидом Ахмадом и Настей. Нам поведали, что в этой стране можно делать, а, что категорически не следует, обещали решать все наши проблемы, какой бы характер они не носили, и это оказалось сущей правдой, за что им большое спасибо. Конечно же, предложили ряд экскурсий и, конечно же, со скидкой, но об этом отдельно, рекомендую почитать ниже.

Контингент

В отеле отдыхают: русские и выходцы из стран СНГ и Балтии, немцы, бельгийцы, словаки, поляки, британцы, видел итальянцев и французов, арабы. Русские там не преобладают. Мне показалось, что соотношение немцев и русских примерно одинаковое, причем первые ведут себя довольно тихо, держатся обособленно.

Уборка территории и номера.

Территория убиралась и приводилась в порядок всегда, складывалось впечатление, что она не прекращалась никогда. Абсолютная чистота и порядок. Номер убирался ежедневно и без нареканий. На следующий день после приезда к нашему номеру подошел араб, представился и пояснил, что он будет убирать наш номер и его обслуживать. Раза два или три я давал ему чаевые по одному доллару или египетскому фунту и он их вполне заслужил. Постель и полотенца менялась, вода, мыло, шампунь, гели пополнялись, посуда и полы мылись. В ванной комнате после нас всегда были лужи и они также убирались.

Нареканий к уборке не было никогда.

Вообще, милые сограждане, при наличии даже махонькой проблемы надо обращаться к русскоговорящим аниматорам (как ни странно), гиду Ахмаду либо Насте, на ресепшн. Проблемы решаются мгновенно и с контролем. Не надо молчать, и, извините меня, "сопли глотать", все решается. Наши недопонимания по номеру решал непосредственно араб, проводивший его уборку. Жаловаться на заносчивых арабов-русофобов надо либо на ресепшн, либо Ахмаду, поверьте, действует. Зарплата в отеле довольно хорошая, гораздо выше средней, а безработица в стране большая, вот и делайте выводы.

Территория и пляж.

Территория заслуживает уважения, покрытая зеленью, ухоженная. Здания песочным цветом, сделаны в восточном стиле. Три бассейна и две горки. два бара у бассейнов, один на пляже, один на террасе, один лобби бар. Шезлонгов и зонтиков хватало всегда, даже не пришлось скидывать вещи фрицев с них. Да, тратили какое-то время на поиски места поближе к морю, но это сущие пустяки. Пляж песочный, специальная обувь не нужна. Заход в море пологий, через 10-15 метров уже глубоко. Отливов, как в других отелях вы не заметите. Понырять с маской и посмотреть живность можно с понтона, тот, что справа.

При желании вы можете взять красный флажок от навязчивых арабов. Мы не брали и так справлялись. Грязные стаканы и мусор убираются постоянно.

Пляж и его территория просто супер.

Слева можно позаоблачным ценам, если не торговаться приобрести маску, ласты, надувные матрасы, крема, покататься на банане, таблетке, а справа - виндсерфинг, парашют и еще что-то.

Анимация

Анимация ненавязчивая. Вечерние шоу прикольные, построенные самими аниматорами, чего стоит только танец живота, катание на ослах наперегонки, фаер-шоу, танец юбок и т. д. Аниматоры просто молодцы. Большое спасибо Владу, Фловеру, Валиду (надеюсь, правильно написал имя), Насте. В 23.30 ч. аниматоры собирают всех желающих и везут в диско-бар. Организуется микроавтобус туда и обратно, вход 15 долларов. Рекомендую хотя бы разок, но съездить. Наши аниматоры помогают в решении не больших проблем, рассказывают, что и как.

Питание и сервис.

На питании останавливаться особо не буду. Оно везде одинаковое и однообразное. Надо делать скидку на специфику Египта. Кроме того, вы должны понимать, что в отеле отдыхает довольно разнообразный контингент: русские и выходцы из стран СНГ и Балтии, немцы, бельгийцы, словаки, поляки, британцы, видел итальянцев и французов, арабы – это отражается на вкусах и предпочтениях, поэтому довольно часто вы увидите в блюдах не сочетаемые продукты. Покушать вы и ваши дети всегда сможете вкусно и обильно. При нас были: яблоки, груши, виноград, финики, инжир, бананы, дыня, лимоны, апельсины, помела или грейпфрут, гуава. Конечно, часть фруктов как и свежи выжатых соков были безвкусными. В обед было мороженое, как в ресторане, так и у бассейна. Особо понравилось их кофе.

Приходить на завтрак, обед и ужин настоятельно рекомендую ближе к их окончанию. В этом случае в очереди стоять не придется, а блюда, которые заканчиваются, оперативно пополняются.

Алкогольные напитки и коктейли надо просить у официантов, и они приносят их всегда и только в стаканах. Самостоятельно вы их не возьмете. Соки можно взять самим, а можно заказать.

Экскурсии.

Рекомендую экскурсию на "Сахара Квадр". Вы покатаетесь вдоволь под довольно бдительным (реально доставали) присмотром на квадроциклах, немного на верблюдах, баги, посмотрите фаер-шоу, танец живота и танец юбок, посетите террариум, покурите кальян, покушаете. Берите больше воды, очки от пыли, платок на голову и фотик. Гид Абдул нормально говорит по-русски, отвечает на любые вопросы, интересен. Большое ему спасибо за увлекательную экскурсию и отношение к русским. Парень действительно старается и отрабатывает свои деньги.

Цена удовольствия – 60 баксов за взрослого. Отдельно можете приобрести видео с вашим участием за 25 у.е., фото за 3 у.е., деревянную картинку за 12 у.е. В реальности экскурсия занимает чуть больше 8 часов и это стоит того.

Луксор.

Мы приехали отдыхать в Хургаду, в основном, из-за близости к Луксору, городу живых и мертвых, древней столице Египта.

По описаниям знакомых, турагента и представителей туроператора это одна из самых лучших, познавательных и содержательных экскурсий. По идее она такая и должна быть, но не в нашем случае.

Экскурсия на взрослого стоит со скидкой 80 баксов, на ребенка – 60. Скидка составляет 5 баксов с каждого билета, но не радуйтесь, вы эту скидку отдадите за катание по р. Нил на второй «Булгарии». Кстати, катание на «Булгарии» входит в экскурсионную программу, но, почему-то, в дальнейшем вы узнаете, что платить надо за это отдельно.

Итак, по порядку.

Тур мы приобрели у Анекса. Представители последнего настоятельно рекомендовали покупать только у них. Ведь они обеспечивают полную безопасность, страховку, питание, русскоговорящего гида и содержательную экскурсию. Говорили, что все, что написано в рекламном проспекте мы увидим, пощупаем, обо всем нам расскажут, однако. Однако мы попали на полный развод. Кто виноват, я не знаю, но за что я заплатил 235 долларов мне не понятно. Возникает вполне справедливый вопрос: «а чем, собственно, отличается покупка тура «на улице», но в два-три раза дешевле от покупки того же самого, но у Анекса?». «Безопасность, русскоговорящий гид» - скажите вы, а нет.

Выехали на экскурсию мы в 5.30 ч. Через полтора часа мы остановились попить кофе и сходить по нуждам. Сходить в туалет стоит 2 фунта, но сдачи эти нехорошие люди с американской и европейской валюты либо не дают, либо делают вид, что не умеют считать в свою пользу. Скандалить в нашей группе никто не захотел, а гид Абдула, нет, правильнее его назвать сопровождающий Абдула вдруг потерялся. Да, ладно, проглотили, позитивное настроение этим не испортили, все самое интересное было впереди. Через 3,5 часа мы прибыли в Карнакский храм. Действительно впечатляющее зрелище. Вот только рассказали бы нам подробнее об этом, да еще на понятном русском языке. Но наш сопровождающий Абдула русский язык только начал изучать, историю своей страны знал лишь по махонькому журнальчику-путеводителю для туристов, который он периодически нам показывал. Дополнительной информацией не владел. В сравнение с ним я со своей супругой из школьной и университетской программы знали гораздо больше, кроме того, читали информацию о Египте и экскурсиях в Интернете перед поездкой. Рассказав нам совсем чуть-чуть, Абдула ушел в автобус, тогда как гиды от других туроператоров сопровождали свои группы все время. На прогулку по храму нам было отведено 30 минут, зато на магазины мы добровольно принудительно потратили в два раза больше времени. Интересно было послушать гидов от Пегаса и англоговорящих групп (хоть я и не все понимал). Далее нас повезли в магазин аромамасел, который, конечно же, был самый лучший на свете. Там нам впихивали невпихуемое и за нереальные деньги. По рассказам торгашей их масла лечат абсолютно все, даже импотенцию и геморрой. Про лечение рака я не слышал, но, думаю, он у них тоже лечится. Уйти раньше у нас не полу чилось, так как на улице нас поджидало скопище арабов, а автобус и сопровождающий растворились. Пришлось слушать ахинею до конца.

Надо отдать должное, что организация питания была достойной, но это был единственный положительный момент.

Далее мы проследовали к поминальному храму Хачепсут. Абдула немного поведав нам о нем, провел через билетные кассы, но с нами не пошел, а, зачем, сами разберетесь, ответы на вопросы потом в интернете найдете или друг у друга спросите. Неприятная сцена была и с нашим ребенком. Абдула нечаянно забыл приобрести билет для него, решив сэкономить, причем не первый раз. Но в этот раз нашу дочь просто не стали пускать. Я поднял шум. Чертыхаясь, и проявляя недовольство, он купил билет для дочери и нас пустили.

Таким же образом мы осмотрели и гробницы. Абдула у входа в гробницы, а мы сами по себе познаем их смысл и содержание, не в пример пегасовсккм и иностранным группам.

Потом был очередной магазин. Колоссы Рамзеса мы вообще благополучно миновали на автобусе. Абдула в это время нам «толкал» картуши и чай. Это занятие для него было интересней.

Ну, и наконец, катание по р. Нил. Погрузили нас на два маленьких катера, «дышащих наладом» без спасательных жилетов, кругов и самих спасателей, а сопровождающий Абдула залез на крышу одного из них и проговорил в течение всего времени по мобильному телефону. Что это было, мы так и не поняли, надеясь лишь доплыть до конца.

Организация туров на Черноморском побережье выглядит гораздо солиднее, чес была у нас.

В общем, вернулись мы гораздо позже запланированного времени и практически все недовольные. Потом мы писали жалобы Ахмаду и Насте, нам обещали компенсировать затраты, но все тщетно. Наши жалобы, видимо, спустили «на корзину».

Поездкой в Луксор серьезно был испорчен отдых в Египте.

Ехать вам или не ехать решайте сами, как и покупать туры у туроператора или «на улице».

Отношение к русским.

Отношение к русским в самом отеле довольно сдержанное, местами безразличное. Есть случаи и проявления не уважения. Однако прямо вам никто и ничего плохого не скажет. Все же многие служащие действительно перед нами старались, были довольно приветливыми, нашу дочь стороной не обходили (под конец у нее была истерика). Очень плохо, когда ваш разговорный английский никакой, а воспринимаете вы язык хорошо. Это был мой случай. Я довольно часто наблюдал в лобби баре как относятся к русским и иностранцам. Да, наливают и подают одно и то же, но как это делается. Так и хотелось порой сказать: «да поцелуй же ты его в жопу!». Конечно, иностранцы проблем не создают, у них другая культура общения, но и среди русских «быдла» очень мало, а в этом отеле я его практически не видел.

Был у меня инцидент в магазине «Клеопатра». Британская старая дрянь повела себя крайне некрасиво, бестактно, но в итоге араб извинялся перед ней за меня, ссылаясь на то, что я из России... И это несмотря на то, что мы потратили в магазине в пять раз больше, чем эта сучка и вели себя достойно и сдержанно. Никто в инциденте разбираться не стал, а, зачем, я ведь из России... Очень неприятно, за что, почему? Ехать в эту страну после такого очень не хочется. Не в пример той же Турции.

Отъезд.

Отъезд был сравни приезду. Все организованно. Багаж, нами оставленный перд номером, забрали, обернули полиэтиленом и погрузили в автобус. Гид спровождал до самой таможни.

Итак, отлеь достойный, но экскурсия в Луксор и отношение к русским перепортило весь отдых.

Поверьте, не отель только предопределяет ваш отдых.

Пишите, отвечу на любые вопросы.

ven-1981@mail.ru

Добавлено: 14.10.2012 16:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 14 569 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 338) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Владимир
Россия
Волгодонск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 13.10.2012
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 60
  • Фото: 0
0 Благодарностей