Добрый вечер всем! Отдыхали в этом отеле с 25.09.2012 по 09.10.2012 были первый раз по предложению туроператора. До этого отдыхали в Белеке. Я была с ребенком 12 лет и подруга с маленьким ребенком 2.5 года. Хочу сразу сказать: люди подумайте, прежде чем ехать в этот отель. В отель мы приехали в 5 утра, естественно никто нас не заселил в номер , даже за деньги, хотя у нас был маленький ребенок, который устал от 4 часового перелета и 2 часового переезда от аэропорта. После нас прилетели гости из Челябинска и предложили деньги за номер ( там были мужчины) и их засели раньше , чем нас. И так на протяжении всего отдыха ( если есть мужчина, то и официанты подойдут и заказ примут, если женщины - то иди сама).

Номер нам дали с видом на виллы. Красиво. Но шум от дороги.

Уборка номеров - ужасная. Постельное белье за 10 дней поменяли 2 раза и то пока мы не забили тревогу. Это же отель Ультра все включено????

То полотенце не положат, то туалетную бумагу, то 3 дня номер не убирался совсем. И это постоянно надо было ходить на ресепшен.

Отдельная история с ресепшен. Обратились по поводу уборки номера. Нам ответили , что нас не понимают, предложили подойти через 5 минут будет русскоговорящий. Мы подошли позже и что вы думаете, к нам вышел тот же мужчина, который отказался с нами говорить, сославшись, что он не знает русского языка. Я считаю , что это простое хамство со стороны персонала.

Хорошо, сходили на завтрак, переоделись и пошли гулять по территории. Снова разочарование. Перед переходом на море как на плитке лежат горы песка, так их никто не убирает. Подумали, что еще рано, так нет - это продолжалось на протяжении 15 дней. Я ни разу не видела , чтобы дорожки мылись, элементарно даже не подметались. И это не только в переходе, грязь у бассейна с морской водой, у душа с выхода с моря , да и везде.

Дальше - хуже. В барах пластиковая посуда многоразового использования. Ужас. Чайных ложек вообще нет. Только палочки. Со столов пока сам не уберешь, так и будет стоять грязная посуда. И это не только в барах, но и в центральном ресторане. Отель Ультра все включено???

О питании вообще отдельный разговор. Ни о каком разнообразии нет и речи. Завтрак глазунья и омлет, каждый день. Ужин, читала в отзывах, что большое разнообразие рыбы и мяса? Где? несколько раз дали мясо на гриле и все.Детский буфет - это отдельная тема. Стоят 4 столики это при очень большом количестве детей. Меню: спагетти, картофель фри и котлеты. И так каждый день. Такую пищу мы можем покушать и дома. Где отварные овощи и мясо, паровые котлеты? И это разнообразие?? Отель Ультра все включено???

Алкогольных напитков импортного производства нет вообще. Только местные и не всегда хорошие. Кофе тоже только аппаратный, варить они не хотят или только за деньги. Детские коктейли намешаны в арбузе или дыне или в тазике и стоят неизвестно сколько при жаре. В меню есть детские коктейли, но бармены отказываются их делать. Надо же этот тазик выпить кому то. Отель Ультра все включено???

О персонале. Даже не хочется и говорить. Замученные, "старые" официантами работают 35 - 40 летние мужчины. Им все по фиг. Никогда не поздороваются, не улыбнутся. Отель Ультра все включено???

Анимация. Хочется сказать большое спасибо Марине из Харькова, один человек из группы, который может просто так с тобой поговорить, не важно о чем, о погоде, о работе и т.д. За 15 дней мы не увидели ни одного шоу, сделанного аниматорами. Извините, за что им платят деньги? Все шоу привозимые то цирк кенийский, то китайский, то шаулиньский. Где работа анниматоров? Даже если главный аниматор никогда не здоровается, то что можно сказать о его команде? Отель Ультра все включено???

Рестораны Аля карт. Это вообще отдельная тема. лучше туда не ходить. Все равно не попробуете национальной кухни. Как в центральном ресторане все пресное и без соли, в этих ресторанах, только блюда называются по другому. Отель Ультра все включено???

Единственно, что не омрачило отдых, так это погода. Было очень теплое море.

Положительные отзывы в интерне - это хорошо, но реальность может быть другой.

И советую туроператорам изменить Ультра все вкючено просто на все включено, это в водит в заблуждение туристов.