Отдыхала В одиночку в
октябре 2012
- Воздержался
30.09.12 - 10.10.12
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
В целом хороший отель.
В целом отель хороший. Шикарный вид на величественные горы, ухоженная территория, много хвойных деревьев, большой пляж, питание круглосуточно, а также трудолюбивый и отзывчивый персонал (за редким исключением пары официантов в главном ресторане).
Номера.
Отмечу сразу, на reception работает очень порядочный персонал, от стандартных 20 $ отказались. При этом,
просьбу о замене на более тихий номер, девушка выполнила в течении 1 часа (первый выходил на местную школу и автодорогу). Непосредственно же номера довольно хорошие: очень чисто и уютно, мебель и сантехника вся новая. В косметическом ремонте нуждался только телевизор ;) который, несмотря на его "моральную" старость, отлично показывал 6-7 русскоязычных каналов.
Минибар заполнялся ежедневно в одно и то же время: питьевая вода 1,5л, местная мин.вода 0,3л., 2 банки пива, 3 газ.напитка, 2 сока, а также наборы для приготовления кофе/чая. Уборка также качественная и каждый день кипельно-белые чистые полотенца.
Обслуживание.
Из "отлившихся" только наш гид от Pegasа ! Елена даже не пришла на "традиционную" встречу по заселению. Да и за 10 дней отдыха я ее только один раз на рабочем месте и наблюдала.
Но спасибо гиду из Tez Tour! Всегда на месте. Провел ознакомительную беседу по отелю, организовал пару отличнейших экскурсий :)
По персоналу отеля.
Reception, бармены (и в лобби, и в снэкбаре, и в баре на пляже), официанты, porter горничные все, хоть и в разной степени, владеют русским языком, довольно квалифицированны и очень вежливы. Нет ни наглости, ни вымогательств.
Был неприятный момент с парой официантов в основном ресторане, с довольно медлительным обслуживанием, но после обращения к guest relation, проблема на следующий день была уже решена.
Питание.
Всегда есть рыба и курица, разнообразные закуски. Все в достаточном количестве. Не могу сказать, что "пальчики оближешь", но вполне прилично. По идее каждый день должна была быть кухня различных стран мира, но за 10 дней смогла идентифицировать только Италию. В целом еда однообразная.
Зато десерты здесь отдельная тема! Мороженное качественное и целый день, с 10-ти утра и до 23:00. Вафли пекут в витаминбаре ежедневно, они там просто сказка! с различными наполнителями на любой вкус. Рекомендую очень !:)
В заключении. Воздерживаюсь от рекомендации данного отеля исключительно по причине одного инцидента.
На территории отеля, после дождей, надломилось дерево и упало в коляску с малышом. На душераздирающий крик матери моментально сбежалось человек 8-10 обслуживающего персонала, ребенка сразу доставили в мед.пункт. Дальнейшие подробности мне не известны, т.к. уже уезжала.
Добавлено
12.10.12
14:13
(2 641 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:14 23.10.12
Уважаемая Валерия,
Благодарим Вас за подробный отзыв об отеле и предоставляемых услугах.
После сильного ливнегого дождя в саду отеля действительно произошел упомянутый Вами несчастный случай. Ребенок сразу был осмотрен врачем и доставлен в больницу. Малыш чуствует себя хорошо.
С уважением, представитель Отеля
14:16 27.10.12
Спасибо Вам за обратную связь, поскольку здоровье ребенка вызывало опасение. Очень рада, что все закончилось благополучно!
Добавить комментарий
Добавить комментарий