В целом отель хороший. Шикарный вид на величественные горы, ухоженная территория, много хвойных деревьев, большой пляж, питание круглосуточно, а также трудолюбивый и отзывчивый персонал (за редким исключением пары официантов в главном ресторане).

Номера.

Отмечу сразу, на reception работает очень порядочный персонал, от стандартных 20 $ отказались. При этом,

просьбу о замене на более тихий номер, девушка выполнила в течении 1 часа (первый выходил на местную школу и автодорогу). Непосредственно же номера довольно хорошие: очень чисто и уютно, мебель и сантехника вся новая. В косметическом ремонте нуждался только телевизор ;) который, несмотря на его "моральную" старость, отлично показывал 6-7 русскоязычных каналов.

Минибар заполнялся ежедневно в одно и то же время: питьевая вода 1,5л, местная мин.вода 0,3л., 2 банки пива, 3 газ.напитка, 2 сока, а также наборы для приготовления кофе/чая. Уборка также качественная и каждый день кипельно-белые чистые полотенца.

Обслуживание.

Из "отлившихся" только наш гид от Pegasа ! Елена даже не пришла на "традиционную" встречу по заселению. Да и за 10 дней отдыха я ее только один раз на рабочем месте и наблюдала.

Но спасибо гиду из Tez Tour! Всегда на месте. Провел ознакомительную беседу по отелю, организовал пару отличнейших экскурсий :)

По персоналу отеля.

Reception, бармены (и в лобби, и в снэкбаре, и в баре на пляже), официанты, porter горничные все, хоть и в разной степени, владеют русским языком, довольно квалифицированны и очень вежливы. Нет ни наглости, ни вымогательств.

Был неприятный момент с парой официантов в основном ресторане, с довольно медлительным обслуживанием, но после обращения к guest relation, проблема на следующий день была уже решена.

Питание.

Всегда есть рыба и курица, разнообразные закуски. Все в достаточном количестве. Не могу сказать, что "пальчики оближешь", но вполне прилично. По идее каждый день должна была быть кухня различных стран мира, но за 10 дней смогла идентифицировать только Италию. В целом еда однообразная.

Зато десерты здесь отдельная тема! Мороженное качественное и целый день, с 10-ти утра и до 23:00. Вафли пекут в витаминбаре ежедневно, они там просто сказка! с различными наполнителями на любой вкус. Рекомендую очень !:)

В заключении. Воздерживаюсь от рекомендации данного отеля исключительно по причине одного инцидента.

На территории отеля, после дождей, надломилось дерево и упало в коляску с малышом. На душераздирающий крик матери моментально сбежалось человек 8-10 обслуживающего персонала, ребенка сразу доставили в мед.пункт. Дальнейшие подробности мне не известны, т.к. уже уезжала.