Уважаемый гость,
Мы с сожалением узнали, что Ваше пребывание в нашей гостинице не оправдало Ваших ожиданий.
Мы лишь хотели бы пояснить, что мы являемся очень чёткими с нашим туроператором в вопросе, касающегося нашего предложения и точных условий нашей программы «Всё включено», которая предлагает именно всё то, что оговорено в нашем контракте. Мы приносим свои извинения за то, что правильная информация не была в точности донесена до Вас до Вашего прибытия в гостиницу.
По поводу фруктов мы не уверены, что понимаем в точности, что Вы имеете в виду, так как каждое утро на завтрак мы предлагаем локально выращенные сезональные фрукты: летом – арбузы, дыни итд.; зимой – цитрусовые фрукты, такие как апельсины, грейпфруты итд. Более того за обедом и ужином, является ли то шведским столом или выбором из меню, у нас всегда существует возможность выбора фруктов в качестве десерта. В любом случае, мы конечно же рассмотрим Вашу заявку.
Вы совершенно правы – мы являемся бизнесс гостиницей, так как мы предлагаем корпоративные услуги премиум качества, но также мы являемся гостиницей для отдыха, расположенной на берегу моря с закрытыми и открытыми бассейнами, тренажёрным залом, массажем, сауной, русской баней, садами, настольным теннисом, бильярдом, теннисными кортами и игровыми площадками.
В очередной раз мы сожалеем, что Ваш отпуск не прошёл в соответствии с Вашими ожиданиями. Мы приняли Ваши замечания ко вниманию, так как стремимся совершенствоваться для следующего сезона.
С наилучшими пожеланиями,
Crowne Plaza Limassol

Согласна с корпоративами-о людях, живущих и спящих в номерах с видом на море не думают вообще, чтобы проводить мероприятия надо иметь отдельную площадку, звук с которой не будет мешать гостям также заплатившим деньги и не малые, отдыхать у себя в номере.