АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
275 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Ela Quality Resort Belek (отель был переименован 01.09.21)
Отдыхал Парой в октябре 2012
03.10.12 - 07.10.12
- Рекомендую отель
3.3
  • 1 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Я первый раз пишу отзыв , есть причина по которой решил это...

Я первый раз пишу отзыв , есть причина по которой решил это сделать )) С начало хочу описать почему поехал именно в турцию и именно в этот отель. Закончился паспорт ( вернее чистые листы для пропечатывания визы) , выдали новый 27сентября по этому так получилось , что Турция . Детей оставить не с кем было на долго , вот и поэтому с 3 по 7 октября . Про перелет и встречу сказать ни чего не могу , все как обычно ,но после прибытия в отель началось ...Самолет прилетел в 1.30 , как обычно наши русские очень долго собираются ... в 3 я был в отеле , но заселять меня ни кто не собирался ... вернее скажу по другому ...Представитель Пегаса был предупредил про то что номера могут быть заняты , но когда на рецепшен мне сказали что номер готов , но мне нужно заплатить 100 долларов и меня вселят ...а девочка Пегаса как то засмущалась , типо что я могу ... я ведь всего лишь тут ... просто так ... Да какого тогда ты вообще нужна ??? я говорю : Вы ведь понимаете , что он денег себе возьмет ...Знаете пожатие плечикам мне как то ответом не послужило

Мне нравиться , что читают представители данного отеля , так вот мне бы хотелось узнать судьбу данного представителя на рецепшен , он дежурил один ... и после того когда я , вслух прочитал его имя в 6 утра ( имя забыл) , время заселения перенеслось до 8.00 и про 100$ уже ни кто не говорил ... ну а дальше мне понравилось ВСЕ ...

Я бы посоветывал этот отель все таки семейным парам с детьми ... для них это рай мне кажется ... по еде маленько ожидал более конечно , но с голода точно ни кто не умрет... понравилось, что находясь в номере можно видеть, что творится в детских комнатах выведены камеры ...С уважением всем

Добавлено: 10.10.2012 12:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 668 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

22:54 16.10.12
Уважаемый Сергей,
В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что поделились своим мнением с другими пользователями сайта, оставив об отеле все же положительный отзыв. Мы очень ценим Ваше мнение и искренне надеемся, что Вы прекрасно провели время и остались довольны отдыхом. Мы бы хотели разъяснить ситуацию со 100 долларами. Как Вы знаете по мировым стандартам во всех отелях рассчетный час и выезд из отеля в 12:00. А заезд в номер осуществляется в 14:00 часов. По правилам отеля также предусмотрен ранний заезд, но это услуга платная и стоит, как Вы написали ранее, 100 долларов. Деньги которые бы Вы заплатили наш сотрудник никаким образом бы не смог взять себе. Так как данная оплата проходит через систему и передается в бухгалтерию. И, если Вы обратили внимание, напротив ресепшена у нас установлены камеры наблюдения. Мы сожалеем, что данная ситуация с вами произошла. Но будем считать, что это произошло из-за недопонимания с обеих сторон.
Мы благодарим Вас за указанные Вами пункты, на которые мы обязательно обратим внимание. Сотрудники отеля Ela Quality Resort стараются сделать все необходимое, чтобы отдых, проведенный в нашем отеле, стал для Вас незабываемым.
Мы будем рады встретить Вас снова в нашем отеле.
С уважением,
Любовь Аккая
Ela Quality Resort Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (336) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Сергей Морозов
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.07.2013
  • Страны, города: 13 / 24
  • Отели: 8
  • Отзывы: 10
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 3 865