за последние 30 дней
Только негатив((((
Всем привет!!! Хочу поддержать свою подругу Ксению, я в Египте была первый раз и после посещения его больше не хочется возвращаться вообще в эту страну, отель убил все мои надежды на отдых. Начну с того,что приехали мы к полуночи, дали номер нам в пристройке 2х этажной, которая относится к Эмеральду, зайдя в номер я чуть не расплакалась, номер соответствовал 2х звездочному отелю:- две лампы настольные как в темнице, везде пыль и грязь, ванна вся желтая, вобщем ужас((((( мы отказалисть от него и вернулись на ресепшен, мы стали возмущаться,нас попросили посидеть и подождать сказали,что дадут другой номер тока там надо убраться,мы уже выматанные и уставшие хотели отдохнуть. Подруга стала еще больше возмушаться и тут на наше счастье вышел менеджер отеля КАДРИ,ему хочется отдельно сказать - ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!! Он нам очень помог, нам дали номер в главном корпусе отеля))). Это первое, второе это ресторан (мы его называли столовой) уже спускаясь по лестнице, я поняла,что и там не айс, вся лестница грязная, идешь и прилипаешь к ступенькам((так и оказалось, не успев присеть на кресло я вляпалась толи в вино,толи в сок разлитый и измазала джинсы,возмущение во мне росло с каждой минутой, столы не убранные, посуда грязная, бокалы все заляпанные-это просто пипец какой то(((((( Лан проехали, в номере решила вызвать мастера,чтобы он сделал сейф, так как тот тоже не работал,что не удивительно(((в этом отеле, стала набирать номер,как провод выскочил из телефонной трубки- это уже был просто писец!!!!! На следующий день путем выбивания,мы все таки дождались мастера и нам сделали сейф.Персонал на ресепшене просто никакой на любой вопрос, ответ 5 минут,которые длятся 40,а то и час!!! Но самый негатив-это запах на 2м этаже возле бара,простите,но я все таки напишу,пахнет блевотиной, помню,я всегда пробегала побыстрее,до лифта(((( УЖАСНО((( Короче понравилось только море+29)))))))) Только там я смогла расслабиться и отдохнуть)))) Анимации я вообще никакой не видела,что то было на террасе променад типа танцующих юбок и все(((( Короче отрывались только в Топазе на дискотеке, были еще в Калипсе в Хургаде там очень понравилось! Еще раз большое спасибо Кадри)))))) Кадри - ты лучший,самый понимающий,добрый и отзывчивый человек!!! Вобщем выбирала я отель по совету сестры, которая отдыхала там 3года назад,ей там очень понравилось-он был новый, идеально чистый с запахом благовоний и приятной арабской музыкой и с отзывчивым персоналом!!! Люди, читайте отзывы при выборе отеля, я раньше сама не верила,но теперь убедилась,что все же надо обращать внимание на них!
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Все отзывы нами внимательно изучаются и передаются на рассмотрение управляющему всего нашего комплекса Golden 5 City.
Просим прощение за то, что Вы не получили максимум удовольствия от пребывания в нашем отеле.
Спешим так же сообщить, что со всем нашим персоналом постоянно проводятся тренинги, направленные на улучшение сервиса и отношения к нашим гостям.
Приглашаем Вас посетить наш отель или любой другой отель нашего городка и проинспектировать произошедшие изменения.
С уважением,
Ваша команда Emerald отеля.