Отзыв об отеле Hedef Kleopatra Sand,Hedef Kleopatra Golden Sun (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2012
- Не рекомендую отель
13.09.12 - 26.09.12
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с 13.09.2012 по 26.09.2012 семьёй с дочкой 4 лет...
Отдыхали с 13.09.2012 по 26.09.2012 семьёй с дочкой 4 лет и наш друг жил в одиночном номере. Приехали в 6. 30 утра ,заселили в 14.00. Если пишут что утром заселили сразу-не верьте.Ни за какие деньги. Нас из Омска в этот отель прилетело человек пятнадцать. Всех отправили в другой отель , куда-то в деревню.Типа нет мест. Но мы то приехали специально в город Алания ,на пляж Клеопатра , а не в какую-то там дыру. Притом за очень приличные деньги. Пришлось это объяснять на рецепшене , очень настойчиво объяснять ! Плюс 30 американских рублей и мы четверо из омской группы остались в этом отеле и получили номера какие мы хотели . Дневной портье-это просто хам. Ночной портье плохо говорит по-русски ,но всегда готов прийти на помощь. Аннимации -никакой.Две детских дискотеки за две недели. Специально тянут время ,что-бы дети ушли спать. Зачем они постоянно врубают-вырубают музыку посередине песни--это вопрос. Наверно типа мы работаем . А остальном всё нормалёк! Официанты и бармены--молодцы. Работают не покладая рук. В баре всегда всё есть и ничего не кончается. Питание для трёшки очень нормальное. В номере всё работало. Прекрасный пляж , чистые бассейны , всё в шаговой доступности , а если на базар-то15 минут на автобусе. Если бы не рецепшн и не аннимация поехал бы снова в этот отель. Но судя по отзывам которые я читал до отдыха с рецепшн проблема уже третий год ,и её никто не решает. Я еду отдыхать ,а не тратить свои нервы при заселении ,тем более с маленьким ребёнком. Поэтому сюда вряд ли.
Добавлено
09.10.12
21:32
(1 541 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
13:39 10.10.12
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Если есть большой выезд и небольшой въезд комнаты выдают в течении 15 минут и даже утром. Если очень большой въезд и все выселяются после 12 дня то и заселение происходит стандартно в 14 00.
С уважением, администрация отеля.
09:23 18.10.12
Олег,что значит не верьте тем,кто говорит,что заселили сразу???Мы тоже отдыхали в этом отеле и нас заселили сразу и без доплат.А если Вы пишете,что ехали за очень приличные деньги с маленьким ребенком в этот отель,то может стоило брать другой отель?Этот отель трешку свою оправдывает.
12:49 03.11.12
Мы были в этом отеле в августе, приехали с дочкой в 9 утра, 10$ и тут же заселили, на рецепшене хамов не наблюдалось, все было отлично и убирались каждый день ( при чем без чаевых). На следующий год, если поедем то опять в HEDEF!
15:04 06.11.12
Мы тоже были в этом отеле и нас без всяких денег заселили сразу как только мы приехали, а приехали мы в 10 утра.
13:00 03.06.13
По всем международным стандартам заселение происходит с 12 до 14 часов и кто вам сказал, что вас сразу заселят???? вас в турагентстве неверно проинформировали вот и все.... так везде - во всех странах мира, даже у нас в России..............
Добавить комментарий
Добавить комментарий